मूल्यांकन के तरीके यह सुनिश्चित करते हैं कि आप एक व्यक्तिगत शिक्षार्थी, समूह या संगठन द्वारा निर्धारित प्रशिक्षण लक्ष्यों को पूरा कर सकते हैं। प्रशिक्षण के मूल्यांकन के लिए उपयोग किए जाने वाले सबसे आम मॉडल में से एक को 1998 के अपनी पुस्तक "मूल्यांकन प्रशिक्षण कार्यक्रम: द फोर लेवल्स" में विस्कॉन्सिन के प्रोफेसर डोनाल्ड किर्कपैट्रिक विश्वविद्यालय द्वारा विकसित किया गया था। चार स्तर प्रशिक्षु के दृष्टिकोण, ज्ञान, कौशल और जानकारी प्राप्त करने, नए ज्ञान का उपयोग करने के व्यवहार में परिवर्तन और प्रशिक्षण के लिए संगठन द्वारा उत्पन्न होने वाले परिणामों से प्रशिक्षण की प्रभावशीलता को मापते हैं।
प्रभावशीलता का मूल्यांकन
किर्कपैट्रिक के मूल्यांकन का पहला स्तर प्रशिक्षण के लिए प्रशिक्षु की प्रतिक्रिया को मापता है। लक्ष्य यह निर्धारित करना है कि सामग्री या प्रस्तुति में क्या काम किया है या नहीं किया है और जानकारी इकट्ठा करें जो ट्रेनर या संगठन को भविष्य के सीखने के लिए सामग्री की प्रभावशीलता में सुधार करने में मदद करता है। एक सामान्य तरीका प्रशिक्षक और सूत्रधार प्रशिक्षु को उनका मूल्यांकन करने की अनुमति देते हैं और उनका कार्यक्रम प्रश्नावली और सर्वेक्षण का उपयोग करना है। क्योंकि प्रशिक्षण सत्र के अंत में प्रशिक्षु अक्सर सर्वेक्षण पूरा करते हैं, इसलिए आपके लिए यह आवश्यक है कि प्रश्नावली को एक तरह से डिज़ाइन किया जाए, जिससे प्रशिक्षुओं को उन्हें वापस करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके, जैसे कि छोटे उत्तरों में भरकर और बक्से चेक करके। अतिरिक्त टिप्पणियों के लिए जगह छोड़ने से प्रशिक्षक को प्रशिक्षुओं से सहायक प्रतिक्रियाएं इकट्ठा करने की अनुमति मिलती है।
सीखने का मूल्यांकन
किर्कपैट्रिक के मूल्यांकन का दूसरा स्तर प्रशिक्षण से प्राप्त प्रशिक्षु के ज्ञान, कौशल, सूचना या प्रक्रियाओं को मापता है। प्रशिक्षण से पहले और बाद में फिर से कौशल और प्रक्रियाओं के प्रदर्शनों के लिए लिखित या मौखिक परीक्षणों के प्रशासन से सीखने की सीमा का मूल्यांकन करने के तरीके।
व्यवहार का मूल्यांकन
किर्कपैट्रिक का तीसरे स्तर का मूल्यांकन प्रशिक्षण पूरा करने के बाद प्रशिक्षु के व्यवहार में परिवर्तन को निर्धारित करता है। मूल्यांकन का यह स्तर यह मापना चाहता है कि प्रशिक्षु वास्तविक दुनिया में या नौकरी पर प्रशिक्षण में सीखे गए ज्ञान, कौशल और जानकारी का उपयोग कैसे करता है। अमेरिकी श्रम विभाग के अनुसार, पोस्ट-टेस्ट के अलावा, प्रशिक्षक सर्वेक्षण के इस स्तर का सर्वेक्षण, अवलोकन और साक्षात्कार (संदर्भ 1 देखें) कर सकते हैं।
निवेश पर परिणाम और रिटर्न
किर्कपैट्रिक के मूल्यांकन का चौथा स्तर संगठन के दृष्टिकोण से प्रशिक्षण की प्रभावशीलता को मापता है। परिणामों को मापने के तरीकों में उत्पादकता, लाभ मार्जिन और संगठन के लिए निवेश पर वापसी को मापना शामिल है। रूजवेल्ट विश्वविद्यालय के अनुसार, चौथे स्तर को मापना मुश्किल है क्योंकि इतने सारे कारक संगठन को प्रभावित करते हैं कि प्रशिक्षण के प्रभाव को कार्यस्थल परिवर्तन के अन्य पहलुओं से अलग करना मुश्किल हो सकता है (संदर्भ 2 देखें)।
