लेखक सी। के। प्रहलाद और गैरी हामेल ने 1990 में "द हार्वर्ड बिज़नेस रिव्यू" लेख को "द कोर कॉम्पीटीशन ऑफ़ द कॉरपोरेशन" शीर्षक दिया, जो मुख्य योग्यता को एक संगठन में सामूहिक शिक्षा के रूप में परिभाषित करता है। इसका अर्थ है कि विभिन्न उत्पादन प्रौद्योगिकियों का समन्वय करना, विकसित प्रौद्योगिकियों को एकीकृत करना और ग्राहकों को मूल्य प्रदान करना। उदाहरण के लिए, इंटेल की मुख्य योग्यता अर्धचालक डिजाइन है। कोर दक्षताओं से मुख्य उत्पाद बनते हैं जो ग्राहकों के लिए अन्य उत्पादों में एकीकृत होते हैं।
लाभ
एक कंपनी मौजूदा बाजारों पर निर्माण करने और नए बाजार के अवसरों को बनाने के लिए अपनी मुख्य दक्षताओं का उपयोग कर सकती है। उपभोक्ताओं और व्यवसायों को यह महसूस नहीं हुआ कि उन्हें तब तक डेस्कटॉप की आवश्यकता है जब तक वे उनका उपयोग करना शुरू नहीं करते। Apple ने दुनिया को एक iPod के मालिक होने का आनंद दिखाया। एक छोटे से व्यवसाय को उत्पादों और सेवाओं का निर्माण करने के लिए अपनी मुख्य योग्यता या दक्षताओं की पहचान, विकास और फिर से ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो बाजार में विशिष्ट आवश्यकताओं की सेवा करते हैं और जो कि प्रतियोगियों की नकल नहीं कर सकते हैं।
पहचान
प्रहलाद और हामेल ने मुख्य दक्षताओं की पहचान करने के लिए तीन परीक्षणों की पहचान की: पहला, एक मुख्य योग्यता को पता योग्य बाजार का विस्तार करना चाहिए। उदाहरण के लिए, इंटेल की माइक्रोप्रोसेसर डिजाइन योग्यता इसे लैपटॉप, हाथ से पकड़े गए उपकरण, डेस्कटॉप कंप्यूटर, भंडारण प्रणाली और जटिल सर्वर जैसे विभिन्न प्रौद्योगिकी बाजारों में भाग लेने की अनुमति देती है। दूसरा, एक मुख्य योग्यता ग्राहक लाभ प्रदान करना चाहिए। उदाहरण के लिए, हवाई जहाज विधानसभा में बोइंग की विशेषज्ञता ने तेज और सुविधाजनक यात्रा को संभव बनाया है। और अंत में, एक मुख्य क्षमता को नकल करना मुश्किल होना चाहिए, जिससे व्यवसाय अपने बाजार में प्रभावी रूप से प्रतिस्पर्धा कर सके। उदाहरण के लिए, इंटेल माइक्रोप्रोसेसर बाजार पर हावी है, बोइंग दो प्रमुख हवाई जहाज निर्माताओं में से एक है और वॉल-मार्ट ने बड़े-बॉक्स खुदरा में क्रांति ला दी है।
विकास
एक बार मुख्य दक्षताओं की पहचान हो जाने के बाद, कंपनियों को उन पर निर्माण करना चाहिए। आवश्यक तकनीकों में निवेश एक आवश्यक पहला कदम है। उदाहरण के लिए, एक नए सॉफ्टवेयर उत्पाद को विकसित करने वाले प्रौद्योगिकी स्टार्टअप को अपने उत्पाद का व्यापक परीक्षण करने के लिए नवीनतम सॉफ्टवेयर विकास उपकरण और कई ऑपरेटिंग सिस्टम में निवेश करना चाहिए।दूसरा, पर्याप्त मानव संसाधन - तकनीकी और बिक्री - और वित्तीय संसाधन आवंटित किए जाने चाहिए क्योंकि आधे-अधूरे प्रयास से आमतौर पर विफलता होती है। तीसरा, साझेदारियों का पता लगाया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, छोटे बायोटेक स्टार्टअप अक्सर अनुसंधान संस्थानों के साथ साझेदारी करते हैं और नैदानिक परीक्षण और नियामक अनुमोदन के माध्यम से अपने उत्पादों को प्राप्त करने के लिए दवा कंपनियों की स्थापना करते हैं। और अंत में, व्यवसायों को एक मुख्य सक्षम मानसिकता विकसित करनी चाहिए, जिसमें संगठनात्मक सीमाओं के पार काम करना और अगली पीढ़ी की दक्षताओं की खेती के लिए आवश्यक संसाधनों की पहचान करना शामिल है।
विचार: जोखिम प्रबंधन
9/11 और 2008 के वित्तीय संकट के बाद, डीपॉल विश्वविद्यालय के प्रोफेसर मार्क फ्रिगो का सुझाव है कि जोखिम प्रबंधन भी एक आवश्यक संगठनात्मक मूल योग्यता बन गया है। हितधारक कंपनियों के सामने आने वाले जोखिमों में रुचि रखते हैं और उनसे निपटने के लिए उपाय प्रबंधन कर रहे हैं। फ्रिगो का सुझाव है कि व्यवसायों को जोखिमों के प्रभाव को पहचानना और परिमाणित करना चाहिए, आंतरिक और बाह्य रूप से व्यवधानों के प्रभाव का संचार करना चाहिए और रणनीतिक जोखिम प्रबंधन को समग्र रणनीतिक प्रबंधन का एक अभिन्न अंग बनाना चाहिए।
