पर्यटन उद्योग में विपणन संचार एक महत्वपूर्ण रणनीतिक घटक है। इसका उपयोग अक्सर व्यापार-से-व्यापार (बी 2 बी) संचार के रूप में किया जाता है।अधिकांश विपणन संचार प्रयासों का लक्ष्य एक विशिष्ट राज्य, शहर या देश में पर्यटन को चलाना और बढ़ाना है। पर्यटन उद्योग (एयरलाइंस, होटल, सम्मेलन और पर्यटन बोर्ड, यात्रा प्रकाशन संपादक, स्थानीय मीडिया, आदि) में सेवाओं के प्रदाता पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंधों और लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विपणन संचार वाहनों का उपयोग करते हैं। विपणन संचार विभागों के सदस्य भी बाहरी विज्ञापन एजेंसियों द्वारा विकसित विपणन रणनीतियों और रचनात्मक कार्यों का मार्गदर्शन और अनुमोदन करते हैं।
पर्यटन लेख और समीक्षा
व्यवसाय और उपभोक्ता दोनों श्रेणियों में यात्री होटल, एयरलाइंस और गंतव्य शहरों में "देखना और करना चाहिए" गतिविधियों के बारे में लेख और समीक्षाएं पढ़ते हैं। वे प्रिंट पत्रिकाओं और ऑनलाइन में समीक्षा पढ़ते हैं, और वे टेलीविजन की विशेषताएं देखते हैं। पर्यटन उद्योग सेवा प्रदाता उन उद्धरणों और सिफारिशों को शामिल करने के लिए लेखों को ट्रैक करते हैं जो वेबसाइटों पर उनकी सेवाओं से संबंधित हैं और विज्ञापन में उनकी सेवाओं का उपयोग करने के लिए वरीयता को बढ़ाने के लिए।
ब्रोशर और वेबसाइट
पर्यटन उद्योग में उन लोगों के लिए ट्रैवल ब्रोशर और वेबसाइट शायद सबसे महत्वपूर्ण संचार वाहन हैं। परिवार छुट्टियों की योजना बनाने के लिए वेबसाइटों पर जाते हैं। समूह ब्रोशर वितरित करते हैं और प्रदाताओं और गंतव्यों का चयन करने के लिए सदस्यों को वेबसाइट चलाते हैं। उद्योग सेवा प्रदाताओं को ब्रोशर और वेबसाइटों को लुभाने और सम्मोहक विकसित करना होगा, यह जानते हुए कि यह अक्सर ऐसा होता है कि ग्राहक अपने निर्णय लेते हैं कि वे कहाँ जाना चाहते हैं और किस सेवा प्रदाता का उपयोग करेंगे, और व्यवसाय के विकास को आगे बढ़ाने के लिए पृष्ठभूमि की जानकारी प्रदान करेंगे- व्यापार सेवाओं और संबंधों के लिए।
advertorials
जब कोई पत्रिका, टेलीविज़न शो या इंटरनेट साइट किसी लेख या प्रसारण में नाम से उत्पाद या सेवा पेश करती है, तो संपादकीय जानकारी के संदर्भ में कंपनी के नाम का उल्लेख "विज्ञापन" के रूप में किया जाता है क्योंकि यह सुविधा का हिस्सा है। विज्ञापन क्योंकि यह एक उत्पाद या सेवा को उजागर करता है, और यह भाग संपादकीय है क्योंकि उत्पाद या सेवा विषय या विषय के साथ संरेखित करता है। पर्यटन उद्योग कंपनियां प्रसारण उत्पादकों और जनसंपर्क पेशेवरों के साथ काम करती हैं ताकि उनके उत्पादों और सेवाओं का प्रदर्शन, मुफ्त विज्ञापन और बिक्री उत्पन्न करने के लिए विज्ञापन के रूप में प्रदर्शित किया जा सके। वे विपणन के अवसरों के बदले में मीडिया संगठनों द्वारा कवर किए गए विषयों पर पर्यटन प्राधिकरणों के रूप में सेवा प्रदान करने के लिए संबंधों की संरचना करने के लिए विपणन संचार प्रयासों का उपयोग करते हैं।
कन्वेंशन और पर्यटन बोर्डों
पर्यटन उद्योग के लोग सरकारी संचार और पर्यटन एजेंसियों और बोर्डों के साथ संबंध विकसित करने के लिए विपणन संचार का उपयोग करते हैं। बोर्ड राजस्व उत्पन्न करने के लिए अपने शहरों और देशों में पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए समर्पित हैं। एयरलाइंस, होटल, टूर ऑपरेटर और अन्य यात्रा और पर्यटन सेवा प्रदाता अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए सम्मेलन और पर्यटन बोर्डों के साथ काम करते हैं। कंपनियां योजनाओं और प्रचारों पर बोर्ड को अपडेट करने के लिए और पर्यटन बढ़ाने के तरीकों का पता लगाने के लिए चल रही विपणन संचार गतिविधियों को नियुक्त करती हैं।
मीडिया से संबंध
विपणन संचार विभाग प्रेस विज्ञप्ति वितरित करते हैं और मीडिया संबंधों के प्रयासों और गतिविधियों को नियंत्रित करते हैं। नए मार्गों और सेवाओं की घोषणा करने के लिए एयरलाइन कंपनियों द्वारा प्रेस विज्ञप्ति का उपयोग किया जाता है। होटल रीमॉडेल्ड सुविधाओं को बढ़ावा देने और मुफ्त इंटरनेट के उपयोग जैसी नई सुविधाओं के बारे में जागरूकता हासिल करने के लिए रिलीज़ का उपयोग करते हैं। सामान और फ्लाइट अटेंडेंट या फ्लाइट अटेंडेंट द्वारा हड़ताल की स्थिति में सामान, उड़ान रद्द करने की नीतियों और यात्रियों के लिए अतिरिक्त शुल्क जैसे मुद्दों पर उद्धरण और टिप्पणियों के लिए मीडिया पर्यटन उद्योग के प्रतिनिधियों से संपर्क करता है।
