टीम निर्माण के बारे में बातचीत में विविधता एक गर्म विषय है, और यह सिर्फ दौड़ के बारे में नहीं है। विविधता के क्षेत्रों में जातीयता, लिंग, आयु, सामाजिक वर्ग, अनुभव स्तर और व्यक्तित्व प्रकार शामिल हो सकते हैं। जब आपके पास विभिन्न संवेदनाओं और विशेषज्ञता के क्षेत्रों के साथ महत्वपूर्ण विचारकों की एक टीम होती है जो एक सामान्य लक्ष्य तक पहुंचने के लिए एक-दूसरे को सहयोग करने और चुनौती देने के लिए तैयार होते हैं, तो आपको ऐसे परिणाम मिलते हैं जो अच्छी तरह से सोचने वाले, प्रभावी और रचनात्मक होते हैं।
संज्ञानात्मक लचीलापन
अलग-अलग अकादमिक पृष्ठभूमि वाले टीम के सदस्य, जैसे कि एक मिश्रण विश्लेषणात्मक विचारक और अमूर्त विचारक (जैसे मनोचिकित्सक और दृश्य कलाकार), बाधाओं से निपटने के लिए टीम की क्षमता को व्यापक रूप से बढ़ा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक टीम बहुत ही समान सदस्यों से बना है, तो वे समस्या का समाधान करने के लिए केवल दो या तीन तरीकों के साथ आ सकते हैं, या वे पर्याप्त आलोचना के बिना एक दूसरे के साथ सहमत होने के लिए इच्छुक हो सकते हैं। एक विविध टीम के पास संगठन के लिए सर्वोत्तम संभव समाधान की पहचान करने के साधन के रूप में एक-दूसरे के दृष्टिकोण को चुनौती देते हुए अधिक संभावित समाधान प्रदान करने का अवसर है।
भूमिका और प्रेरणा
एक विविध टीम होने से सदस्यों को उनकी व्यक्तिगत शक्तियों के अनुसार टीम पर विशिष्ट भूमिका निभाने की अनुमति मिलती है। एक टीम पर एक विशिष्ट भूमिका होने से टीम के सदस्य की ज़िम्मेदारी और उद्देश्य को समझने में मदद मिल सकती है, जो बदले में उस सदस्य को उच्च स्तर पर प्रयास करने के लिए प्रेरित कर सकता है। मनोवैज्ञानिक अल्बर्ट बंदुरा का सुझाव है कि किसी व्यक्ति की क्षमताओं में विश्वास उसके प्रयासों को प्रभावित करता है, जिसमें प्रयास भी शामिल है। जब एक टीम के सदस्य को लगता है कि उसे एक भूमिका दी गई है क्योंकि वह नौकरी के लिए सबसे अच्छा व्यक्ति है, तो वह उस आत्मविश्वास के कारण अधिक प्रेरित हो सकती है जो उस पर रखा गया है।
उत्पादक संघर्ष
समस्या को सुलझाने की स्थितियों में विविधता का एक प्रभाव यह है कि संघर्ष अधिक बार उत्पन्न होता है। यह संघर्ष खतरनाक हो सकता है अगर इसे ठीक से प्रबंधित नहीं किया जाता है और लड़ाई में भटक जाता है। हालांकि, जब टीम के सदस्य टीम के लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और एक दूसरे के सम्मान में रहते हैं, तो इन संघर्षों से सभी प्रस्तावित विचारों की आलोचना होती है। उदाहरण के लिए, यदि एक सदस्य कंपनी के बजट को संतुलित करने के लिए एक तरीका प्रस्तावित करता है, और दूसरा सोचता है कि प्रस्ताव त्रुटिपूर्ण है, तो टीम सहयोग कर सकती है और जांच कर सकती है जब तक कि वे आम सहमति तक नहीं पहुंचते। सख्त आलोचनात्मक विश्लेषण की उस प्रक्रिया के माध्यम से एक विविध टीम जो एक दूसरे को चुनौती देती है ताकि सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने में सफल हो सके।
रचनात्मकता में वृद्धि
"जर्नल ऑफ़ मैनेजमेंट" के लिए सुजैन के। हॉर्विट्ज़ और इरविन बी। हॉर्विट द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार, विविधता टीमों द्वारा प्रदर्शित रचनात्मकता और नवाचार के लिए एक महत्वपूर्ण कारक रही है। ऐसा इसलिए है क्योंकि विविधता अनुरूपता का विरोध करती है। उदाहरण के लिए, यदि एक टीम उच्च मध्यम वर्ग, सफेद पुरुषों से बना है, और एक टीम के सदस्य का प्रस्ताव है कि वे अपने नए ऑटोमोबाइल को "उत्तम दर्जे का, फिर भी मामूली रूप से कीमत दें," समूह के बाकी लोग योजना को मंजूरी दे सकते हैं।हालाँकि, अलग-अलग उम्र के पुरुषों और महिलाओं की एक टीम, जातीयता और सामाजिक-आर्थिक परवरिश सहयोग कर सकती है और कार को "डिनर पार्टी के लिए उत्तम दर्जे का" के रूप में बाजार में उतारना चुन सकती है, लेकिन एक ऑफ-रोड ट्रेक के लिए पर्याप्त है … और यह भी है सस्ती।
