कार्यस्थल कौशल, जिसे अक्सर रोजगार कौशल कहा जाता है, बुनियादी कौशल हैं जिन्हें किसी भी कार्यस्थल में सफल होना चाहिए। वे मुख्य ज्ञान, कौशल और दृष्टिकोण हैं जो श्रमिकों को निर्देशों को समझने, समस्याओं को हल करने और सह-श्रमिकों और ग्राहकों के साथ प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। ये कौशल किसी संगठन के सभी स्तरों पर सफलता के लिए आवश्यक हैं और एक संगठन से दूसरे संगठन में हस्तांतरणीय हैं।
कार्य कौशल के रूप में नौकरी कौशल समान नहीं हैं। नौकरी कौशल एक विशिष्ट कार्य करने के लिए आवश्यक ज्ञान और अनुभव है। उदाहरण के लिए, एक नर्स को यह पता होना चाहिए कि एक इंजेक्शन को सुरक्षित रूप से कैसे देना है और एक पंजीकृत नर्स (आरएन) होना चाहिए। कार्यस्थल कौशल अधिक सामान्य हैं और नींव हैं जिस पर नौकरी कौशल का निर्माण किया जाता है।
कार्यस्थल कौशल की पहचान करना
1990 में, अमेरिकी शिक्षा विभाग ने 21 वीं सदी में कर्मचारी कौशल व्यवसायों की आवश्यकता की पहचान करने के लिए अमेरिकन सोसायटी फॉर ट्रेनिंग एंड डेवलपमेंट (एएसटीडी) द्वारा किए गए एक अध्ययन को वित्त पोषित किया। अध्ययन ने पांच श्रेणियों या दक्षताओं में वर्गीकृत 36 कौशलों की पहचान की। उनमें बुनियादी कौशल शामिल हैं, जैसे पढ़ना, लिखना और अंकगणित; संचार कौशल - सुनने और बोलने दोनों; अनुकूलन क्षमता कौशल, जिसमें समस्या-समाधान और रचनात्मक सोच शामिल है; विकासात्मक कौशल, जैसे आत्म-सम्मान, प्रेरणा और लक्ष्य-निर्धारण; टीमवर्क सहित समूह प्रभावशीलता कौशल; और पारस्परिक कौशल या प्रभावित करने वाले कौशल, जैसे कि नेतृत्व और समझ समूह की गतिशीलता। उस समय से, कौशल को तीन व्यापक श्रेणियों - मौलिक, व्यक्तिगत प्रबंधन और टीमवर्क कौशल में समेकित किया गया है।
मौलिक कौशल
मौलिक कौशल को अक्सर बुनियादी शैक्षणिक कौशल के रूप में संदर्भित किया जाता है और इसमें पढ़ना, लिखना, गणित, विज्ञान, बोलना और सुनना शामिल होता है। इस समूह में समझ के कौशल को शामिल किया गया है और इसमें विभिन्न रूपों में जानकारी के बारे में प्रश्नों को समझने और समझने में सक्षम होने के साथ-साथ ग्राफ, चार्ट और आरेख, साथ ही लिखित और बोले गए शब्द भी शामिल हैं।
सोच और समस्या को सुलझाने के कौशल भी मौलिक हैं। ये कौशल किसी व्यक्ति को किसी स्थिति का विश्लेषण करने, किसी समस्या के मूल कारण की पहचान करने और उस समस्या का समाधान खोजने की अनुमति देते हैं। वे प्रौद्योगिकी का उपयोग कार्य उपकरण के रूप में और ज्ञान साझा करने के लिए भी कर सकते हैं।
व्यक्तिगत प्रबंधन कौशल
व्यक्तिगत प्रबंधन कौशल व्यवहार, व्यवहार और कौशल हैं जो व्यक्तिगत विकास को चलाते हैं। ये ऐसे कौशल हैं जो किसी व्यक्ति को संगठन में सीखने और आगे बढ़ने में मदद करते हैं। व्यक्तिगत प्रबंधन कौशल लक्ष्यों को निर्धारित करने और काम और व्यक्तिगत जीवन की मांगों को संतुलित करने में श्रमिकों की सहायता करते हैं। ये कौशल उन्हें जिम्मेदारी स्वीकार करने में भी मदद करते हैं; उनकी गलतियों से सीखें, प्रतिक्रिया स्वीकार करें और खुले रहें और बदलने के लिए रचनात्मक प्रतिक्रिया दें। अच्छे सामाजिक कौशल और कर्मचारी उत्पादकता भी इस श्रेणी में हैं।
टीमवर्क कौशल
मजबूत टीमवर्क कौशल वाला व्यक्ति एक टीम के हिस्से के रूप में या व्यक्तिगत आधार पर प्रभावी ढंग से काम करने में सक्षम होता है। प्रभावी टीम के सदस्य टीम की गतिशीलता को समझते हैं। वे विविधता का सम्मान करते हैं और विभिन्न दृष्टिकोणों को महत्व देते हैं। वे सकारात्मक तरीके से टीम में योगदान करते हैं और अपने साथियों के साथ जानकारी साझा करते हैं।
इसके अलावा, वे परियोजनाओं और कार्यों में भागीदार हैं, परियोजना के कार्यक्षेत्र, कार्य की प्रकृति और परियोजना के लक्ष्यों को समझते हैं। वे उपयुक्त उपकरणों का चयन और उपयोग कर सकते हैं; परियोजना की प्रगति की निगरानी करना और समस्याओं और सफलताओं दोनों की रिपोर्ट करना; और बदलती परियोजना आवश्यकताओं के लिए अनुकूल है।
