रणनीतिक उद्देश्य आपकी दृष्टि और मिशन के बयानों में जीवन को जोड़ता है और सांस लेता है। प्रत्येक व्यक्ति एक उच्च-स्तरीय, दीर्घकालिक लक्ष्य प्राप्त करने की अपेक्षा रखता है, जो प्रायः वित्त, विकास और प्रतिस्पर्धा में बढ़त बनाए रखने से संबंधित होता है। विशिष्टता और औसत दर्जे का महत्व है, क्योंकि उनके बिना, रणनीतिक उद्देश्य बहुत कम उपयोगी हैं। एक अनिर्दिष्ट रणनीतिक उद्देश्य स्थापित करने के बजाय, मीट्रिक बनाने के लिए एक स्पष्ट, मात्रात्मक उद्देश्य के अवसर मिलते हैं जो न केवल प्रगति को मापता है, बल्कि यह आपके कर्मचारियों को प्रेरित और प्रेरित भी करता है।
स्मार्ट रणनीतिक उद्देश्य बनाएँ
रणनीतिक उद्देश्यों के साथ प्रगति को मापने के लिए आवश्यक है कि वे विशिष्ट, औसत दर्जे का, कार्रवाई योग्य, यथार्थवादी और समयबद्ध हो। संकीर्ण रूप से परिभाषित उद्देश्य बताते हैं कि आपको क्या हासिल करना है। मापनीयता परिमाणात्मक मैट्रिक्स और माप विधियों दोनों को संदर्भित करती है। हर रणनीतिक उद्देश्य प्रत्यक्ष कार्रवाई के माध्यम से प्राप्त किया जाना चाहिए। यद्यपि चुनौतीपूर्ण उद्देश्य आपके व्यवसाय को बढ़ने में मदद करते हैं, लेकिन उन्हें भी उल्लेखनीय होना चाहिए। रणनीतिक उद्देश्यों को खुले सिरे से बनने से रोकने के लिए समय सीमा महत्वपूर्ण है। एक उदाहरण के रूप में, एक SMART रणनीतिक उद्देश्य हो सकता है "छह महीने के भीतर 15 प्रतिशत से ग्राहकों की संतुष्टि सर्वेक्षण स्कोर में सुधार।"
माप मैट्रिक्स विकसित करें
विशिष्ट उद्देश्य के प्रकार और उद्देश्य के आधार पर विशिष्ट मैट्रिक्स अलग-अलग होंगे। इसके बावजूद, सर्वोत्तम अभ्यास सिफारिशें आपको माप के प्रभावी मानक बनाने में मदद कर सकती हैं।क्वांटिफ़ाइबल मेट्रिक्स में अक्सर प्रतिशत और अनुपात की गणना शामिल होती है जैसे कि बिक्री में वृद्धि का प्रतिशत, इन्वेंट्री रिकॉर्डर अनुपात, मंथन दर - एक निर्दिष्ट समय के दौरान सेवा बंद करने वाले ग्राहकों की संख्या - या कर्मचारी टर्नओवर अनुपात। वे सरल माप भी हो सकते हैं जैसे कि ग्राहकों की शिकायतों की गिनती।
मील के पत्थर स्थापित करें
यह निर्धारित करने के लिए कि क्या आपने सफलतापूर्वक कोई रणनीतिक लक्ष्य प्राप्त किया है, माप की अवधि समाप्त होने तक प्रतीक्षा करने के बजाय समय के साथ प्रगति को मापें। मील के पत्थर में लक्ष्य को तोड़ें जिसमें समय सीमा तिथि और उपयुक्त बेंचमार्क दोनों शामिल हैं। आप मासिक समय सीमा दिनांक और प्रतिशत बेंचमार्क मैट्रिक्स सेट कर सकते हैं जो 2 प्रतिशत से शुरू होता है और प्रत्येक महीने एक उद्देश्य के लिए बढ़ाता है जैसे कि "छह महीने के भीतर बिक्री में 15 प्रतिशत की वृद्धि।" नियमित माप एक प्रेरक प्रभाव के रूप में भी काम कर सकता है।
प्रगति रिपोर्ट बनाएँ
मील के पत्थर की तारीखों और मापों से मेल खाने वाली चल रही प्रगति रिपोर्ट तैयार और प्रदर्शित या वितरित करें। एक साधारण स्प्रेडशीट जो प्रत्येक रणनीतिक उद्देश्य को अलग से सूचीबद्ध करती है, वह सब वास्तव में आवश्यक है। स्तंभ लेबल बनाएं जो प्रत्येक उद्देश्य और लक्ष्य माप का वर्णन करते हैं, और प्रत्येक मील का पत्थर रिपोर्टिंग तिथि सूचीबद्ध करते हैं। बेंचमार्क का परिणाम उचित पंक्ति में होता है, और संकेत मिलता है कि क्या आप अलग-अलग रंगों, जैसे कि काले, लाल और हरे रंग का उपयोग करके बेंचमार्क अपेक्षा के पीछे या लक्ष्य पर हैं।
