सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में प्रगति के कारण सभी आकार की कंपनियों का व्यवसाय काफी हद तक बदल रहा है। टैबलेट कंप्यूटर, पीडीएएस और स्मार्टफोन जैसे नए तकनीकी उपकरणों से, तेजी से उन्नत अनुप्रयोगों, सॉफ्टवेयर और संचार नेटवर्क तक, कार्यबल एक अधिक वैश्विक इकाई बन रहा है जो दुनिया में कहीं भी सूचना तक पहुंच के साथ अधिक कंपनियों को समान पायदान पर रखता है।
नेटवर्किंग
नेटवर्किंग ने हमेशा व्यापार में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, और सूचना प्रौद्योगिकी संचार और विचारों को दुनिया भर के सहयोगियों के साथ लगभग तात्कालिक रूप से साझा करती है। इसके अलावा, हाल ही में लिंक्डइन, फेसबुक और ट्विटर जैसी सामाजिक नेटवर्किंग साइटें व्यवसायों को अपने ग्राहकों के साथ संपर्क और संचार के अभूतपूर्व स्तर की अनुमति देती हैं। सूचना और संचार प्रौद्योगिकी के इस हिस्से का उपयोग करके, कंपनियां सूचना को साझा कर सकती हैं। इसका मतलब यह है कि प्रत्येक ग्राहक या कार्यकर्ता कंपनी के बारे में ऑनलाइन जानकारी साझा करते हैं, उन लोगों की संख्या जो सूचना के संपर्क में हैं, तेजी से बढ़ते हैं।
विपणन
नेटवर्किंग के इस नए तरीके का अर्थ मार्केटिंग में एक नया दृष्टिकोण भी है। सफल विपणन यह समझने पर निर्भर करता है कि ग्राहकों को क्या चाहिए, चाहते हैं और अपेक्षा करते हैं, और सामाजिक नेटवर्किंग उनकी आवाज़ को साथी ग्राहकों और कंपनी द्वारा स्वयं सुनने की अनुमति देती है। यदि कोई ग्राहक किसी उत्पाद को खराब या असंतोषजनक पाता है, तो वह इस राय को ऑनलाइन सुन सकता है और संभवतः अन्य ग्राहकों के निर्णयों को प्रभावित कर सकता है। व्यवसाय सूचना प्रौद्योगिकी के इस हिस्से का उपयोग अध्ययन करने के लिए कर सकते हैं कि संभावित ग्राहकों के लिए अपने उत्पादों का विपणन करने के लिए क्या काम करता है, क्या नहीं और कैसे सबसे अच्छा है।
समानता
चेन व्यवसाय हमेशा छोटे, स्वतंत्र व्यवसायों की तुलना में अधिक ग्राहकों के सामने आते हैं। हालाँकि, चूंकि अधिक कंपनियां न केवल एक वेबसाइट के साथ एक ऑनलाइन उपस्थिति बनाती हैं, बल्कि अपने उत्पादों और सेवाओं को ऑनलाइन बेचना शुरू करती हैं, इसलिए स्वतंत्र व्यवसाय अधिक समान स्तर प्राप्त कर सकते हैं। खुद को और अपने उत्पादों और सूचनाओं को ऑनलाइन डालकर, व्यवसाय बड़े दर्शकों तक पहुंचते हैं। बेशक, इन व्यवसायों को बड़े व्यवसायों के समान आपूर्ति करनी होगी, जो वास्तव में एक बड़ी मांग को पूरा करते हैं। हालांकि, एक बड़ी कंपनी के मामले में संभावित रूप से एक छोटी कंपनी को व्यापार से बाहर रखना, छोटी कंपनी संभावित रूप से अन्य शहरों में ग्राहकों को ढूंढ सकती है और सूचना प्रौद्योगिकी के लिए व्यापार धन्यवाद में रह सकती है।
लाभ
श्रमिक तेजी से लैपटॉप और पीडीए जैसे उपकरणों से लैस होते जा रहे हैं, जो उन्हें सूचना और संचार प्रौद्योगिकी तक निरंतर पहुंच प्रदान करते हैं। यह कारोबार करने के लिए नए तरीके पेश करके कंपनियों की मदद करता है। उदाहरण के लिए, वीडियो कॉन्फ्रेंस से न केवल कंपनियों को महत्वपूर्ण निर्णय लेने में अधिक सदस्यों को शामिल करने में मदद मिलती है, बल्कि श्रमिकों को अपने शेड्यूल में अधिक लचीलेपन की अनुमति मिलती है क्योंकि उन्हें अब काम करने के लिए एक विशिष्ट स्थान पर नहीं होना चाहिए।
विशेषज्ञ इनसाइट
मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी के सेंटर फॉर इंफॉर्मेशन सिस्टम रिसर्च के एक अध्ययन के अनुसार, कई तरीके हैं जहां सूचना प्रौद्योगिकी व्यवसाय को मदद करती है, इसे तीन दृष्टिकोणों में तोड़ा जा सकता है। वे दृष्टिकोण प्रतियोगियों को सर्वश्रेष्ठ बनाने या चुनने के लिए व्यवसाय उद्योग के किस विशिष्ट हिस्से को चुनने के लिए एक व्यवसाय की गुणवत्ता में सुधार करने में रुचि रखने वाले कार्यकर्ता से हैं।
