विपणन किसी भी व्यवसाय का एक मुख्य घटक है। विपणन समारोह में विज्ञापन, प्रचार, जनसंपर्क, उत्पाद मूल्य निर्धारण, पैकेजिंग, वितरण और बिक्री शामिल हैं। एक विपणन योजना एक गाइड के रूप में कार्य करती है जो वास्तव में एक कंपनी में कार्य करता है, यह कैसे उनकी सेवा करता है और यह कैसे उनके साथ संचार करता है, साथ ही साथ विपणन गतिविधियों को कैसे वित्त पोषित करता है। डिलीवरी सेवा के लिए मार्केटिंग प्लान बनाने से आपको अपनी सेवाओं के बारे में शब्द फैलाने और क्लाइंट बेस बनाने में मदद मिल सकती है।
बाजार विभाजन
विपणन योजना की पहली प्राथमिकता कंपनी के लक्ष्य बाजार की पहचान करना और उसका विश्लेषण करना है। वितरण कंपनियों को भौगोलिक बाजार की पहचान करनी होगी जो वे सेवा देंगे, चाहे वह स्थानीय हो, राज्यव्यापी हो, राष्ट्रीय हो या अंतर्राष्ट्रीय हो। वितरण सेवाएँ व्यवसाय या आवासीय ग्राहकों पर भी ध्यान देना चुन सकती हैं। व्यवसायों पर केंद्रित सेवाएं ग्राहकों के साथ उच्च-मात्रा, दीर्घकालिक अनुबंधों की स्थापना पर अपने विपणन प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने की अधिक संभावना हैं, जबकि आवासीय ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने वाली वितरण कंपनियां छोटी, आवधिक नौकरियों के लिए ग्राहकों की एक विस्तृत श्रृंखला की सेवा करने की संभावना रखती हैं।
सेवा विवरण
अपनी मार्केटिंग योजना में अपनी सभी सेवाओं का विस्तृत विवरण शामिल करें। निर्दिष्ट करें कि आप किन परिवहन विधियों का उपयोग करेंगे, चाहे ट्रकिंग, समुद्र के ऊपर शिपिंग, हवाई परिवहन या रेल। आपके द्वारा परिवहन किए जाने वाले सामानों के प्रकारों के लिए कोई विशेषता या सीमाएँ भी निर्दिष्ट करें। निर्धारित करें कि क्या आप उदाहरण के लिए, खराब होने वाले सामान, पशुधन या जैविक खतरों के लिए शिपिंग की पेशकश करेंगे। आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी अतिरिक्त सेवाओं या भत्तों की सूची बनाएं। यदि आप आवासीय ग्राहकों की सेवा करते हैं, तो आप एक पैकेजिंग सेवा प्रदान कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, या आप व्यवसायिक ग्राहकों के लिए समय कम करने के लिए सिस्टम इंस्टालेशन सेवा का इलेक्ट्रॉनिक बिल पेश करते हैं। ऐसी किसी भी चीज़ को सूचीबद्ध करें जो आपकी कंपनी को प्रतिस्पर्धियों से बढ़त दिलाए
विपणन मिश्रण
सेवा विपणन मिश्रण के पांच तत्वों में से प्रत्येक के लिए रणनीति बनाने के लिए समय निकालें: विज्ञापन, प्रचार, जनसंपर्क, मूल्य निर्धारण और बिक्री। विनिर्माण उद्योगों में व्यावसायिक ग्राहकों के लिए या टीवी और इंटरनेट पर आवासीय ग्राहकों के लिए व्यापार पत्रिकाओं में विज्ञापन देने पर विचार करें। दोहराने वाले ग्राहकों को प्रोत्साहित करने के लिए एक प्रोत्साहन के रूप में एक वफादारी कार्यक्रम की पेशकश करें। बड़े ग्राहकों को आपकी सेवाओं का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए उच्च मात्रा के लिए मूल्य छूट प्रदान करें। संभावित ग्राहक कंपनियों में शिपिंग प्रबंधकों को लक्षित करने के लिए फोन पर या ईमेल के माध्यम से व्यक्ति की प्रत्यक्ष बिक्री का उपयोग करें।
विपणन बजट
एक विस्तृत बजट शामिल करें जो आपकी प्रत्येक मार्केटिंग रणनीतियों को निष्पादित करने में शामिल लागतों को रेखांकित करता है। विपणन अनुसंधान प्रयासों जैसे सर्वेक्षणों और फ़ोकस समूहों, उच्च प्रदर्शन वाले सेलपर्स के लिए बोनस और वफादारी कार्यक्रम के लिए भत्ते और अन्य पदोन्नति के लिए खर्च शामिल करें। किसी भी अनियोजित विपणन व्यय को कवर करने के लिए अपने मार्केटिंग बजट के शीर्ष पर 5 से 10 प्रतिशत जोड़ें। विपणन विभाग अक्सर किसी भी अन्य विभाग की तुलना में अधिक अनियोजित खर्च उठा सकता है।
