यह निराशाजनक हो सकता है कि किसी कंपनी के साथ असंतोषजनक लेनदेन केवल यह पता लगाने के लिए हो सकता है कि व्यवसाय के पास शिकायतों का एक प्रलेखित इतिहास है। इससे पहले कि आप एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करें, जिस कंपनी के साथ आप व्यापार कर रहे हैं, उसके बारे में देखने के लिए अनुसंधान करें कि क्या उसके खिलाफ कोई शिकायत दर्ज की गई है। कुछ कंपनियां आसानी से शिकायतों का समाधान करती हैं, जो कि आपके शोध को करते समय आपको ध्यान में रखना चाहिए। हालांकि, अनसुलझे शिकायतों का एक लंबा इतिहास उपभोक्ताओं के लिए चेतावनी संकेत होना चाहिए।
आपको जिन वस्तुओं की आवश्यकता होगी
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इंटरनेट एक्सेस के साथ कंप्यूटर
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टेलीफोन
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कलम
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कागज़
बेहतर व्यवसाय ब्यूरो के स्थानीय कार्यालय से संपर्क करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि आपके द्वारा शोध किए जा रहे व्यवसाय के खिलाफ कोई शिकायत है या नहीं। बेटर बिज़नेस ब्यूरो भी ऑनलाइन है, और यह खोज को बहुत आसान बना सकता है (संसाधन अनुभाग में एक लिंक प्रदान किया गया है)।
कंपनी के उद्योग के भीतर शासी निकाय से संपर्क करें। उदाहरण के लिए, यदि यह एक बीमा कंपनी है, तो अपने राज्य के बीमा नियामक विभाग से संपर्क करके देखें कि क्या कोई शिकायत दर्ज हुई है या नहीं। आपके द्वारा दी गई जानकारी पर विस्तृत नोट करें।
कंपनी के खिलाफ दायर किसी भी शिकायत की जानकारी (संसाधन अनुभाग में एफटीसी के लिए एक लिंक प्रदान की जाती है) का अनुरोध करने के लिए संघीय व्यापार आयोग से संपर्क करें। एफटीसी कंपनियों और उपभोक्ताओं के बीच विवादों में मध्यस्थता नहीं करता है, लेकिन यह उपभोक्ताओं के उपयोग के लिए शिकायतों का एक व्यापक डेटाबेस प्रदान करता है।
अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल के कार्यालय को कॉल करें और कंपनी पर किसी भी शिकायत की जानकारी मांगें।
स्थानीय कानून अधिकारियों से संपर्क करके देखें कि क्या कंपनी के संबंध में कभी कोई स्थानीय शिकायत या समस्या सामने आई है। स्थानीय अधिकारी आपको विस्तृत जानकारी जारी करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन वे आपको बता सकते हैं कि क्या कंपनी के पास स्थानीय उपभोक्ताओं द्वारा दर्ज की गई कोई औपचारिक शिकायत है।
टिप्स
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हमेशा पूछें कि कंपनी द्वारा शिकायतों में से कितने का समाधान किया गया था। यदि कोई कंपनी अपने विवादों को हल करती है, तो यह अभी भी व्यापार करने के लायक हो सकता है।
