एक मजबूत संगठनात्मक संरचना होना किसी भी व्यवसाय की सफलता के लिए सर्वोपरि है। आंतरिक नियंत्रण स्थापित करने के लिए निगमों को एक संरचित पदानुक्रम की आवश्यकता होती है। एक कंपनी का पदानुक्रम विभिन्न स्तरों पर कर्मचारियों को आदेश की श्रृंखला की पहचान करने की अनुमति देता है और निर्णय लेने के लिए संदर्भ बिंदु के रूप में कार्य करता है। एक पदानुक्रम के बिना एक कंपनी प्रभावी ढंग से अपने अधिकारियों, प्रबंधकों और कर्मचारियों को जिम्मेदार नहीं ठहरा सकती है।
अनुक्रम
सबसे बुनियादी अर्थों में, एक अच्छी तरह से चलने वाला संगठन मानव शरीर की तरह कार्य करता है। सिर विभिन्न शरीर के अंगों को निर्देश देता है कि कार्यों को सरलतम तरीके से करने के लिए एक साथ कैसे स्थानांतरित किया जाए और प्रतिक्रिया करें। एक कंपनी में, यह पदानुक्रमित निर्णय ऊपर (संगठन के प्रमुख) से नीचे उन कर्मचारियों को देता है जो विभिन्न कार्यों को करते हैं। प्रबंधन उन निर्णयों को बनाने के लिए जिम्मेदार है जो कंपनी को कंपनी के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कुशलतापूर्वक कार्य करने की अनुमति देते हैं। बड़े निगमों में, प्रबंधन के तीन स्तर होते हैं: शीर्ष स्तर, मध्य स्तर और पहला स्तर।
प्रबंध
आमतौर पर, शीर्ष-स्तरीय प्रबंधन, जिसे अक्सर वरिष्ठ प्रबंधन या अधिकारियों के रूप में संदर्भित किया जाता है, पूरे संगठन के लिए लक्ष्य निर्धारित करता है, कंपनी को निर्देश देता है कि वह अपने उद्देश्यों को कैसे प्राप्त करे। शीर्ष स्तर के प्रबंधकों, या सी-स्तरीय प्रबंधकों में मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ), मुख्य वित्तीय अधिकारी (सीएफओ) और मुख्य परिचालन अधिकारी (सीओओ) शामिल हैं। मध्यम स्तर के प्रबंधक शीर्ष प्रबंधकों से नीचे आते हैं और अक्सर महाप्रबंधक, क्षेत्रीय और मंडल प्रबंधक जैसे शीर्षक शामिल होते हैं। उनका काम विभागों, इकाइयों या डिवीजनों के गठन के लिए समूहबद्ध कर्मचारियों की निगरानी करना है। कंपनी के आकार के आधार पर, पर्यवेक्षित कर्मचारियों की संख्या कुछ से लेकर सैकड़ों तक हो सकती है।प्रथम स्तर के प्रबंधक लाइन कर्मचारियों के दैनिक पर्यवेक्षण के लिए जिम्मेदार हैं - कर्मचारी जो कंपनी के उत्पादों का उत्पादन करते हैं या इसकी सेवाओं की पेशकश करते हैं। प्रथम-स्तरीय प्रबंधकों के लिए विशिष्ट शीर्षक में कार्यालय प्रबंधक, पर्यवेक्षक और चालक दल के नेता शामिल हैं।
संरचना
संगठन के आकार और इसकी जटिलता के आधार पर, प्रबंधन एक फ्लैट (क्षैतिज) या एक ऊर्ध्वाधर संरचना का विकल्प चुन सकता है। एक फ्लैट संगठन वह है जहां प्रबंधन की कम परतें हैं, जिससे संगठन के शीर्ष पर संचार तेज होता है। एक छोटी कंपनी या बहुत प्रतिस्पर्धी बाजार में परिचालन करने वाला व्यक्ति ऐसी संरचना का विकल्प चुन सकता है। इसके विपरीत, एक ऊर्ध्वाधर संगठन में कई परतें होती हैं, जिनमें शीर्ष-, मध्य और पहले स्तर के प्रबंधक शामिल होते हैं, और निर्णय लेने की प्रक्रिया बहुत औपचारिक होती है और कमांड की एक विशिष्ट श्रृंखला का अनुसरण करती है। एक ऊर्ध्वाधर संगठन के भीतर निर्णय लेने से एक नियमित प्रक्रिया का पालन होता है।
जवाबदेही
इसके मूल में, एक संगठन के भीतर पदानुक्रम का मुद्दा जवाबदेही के बारे में है। एक स्थापित संरचना के बिना, सभी स्तरों के प्रबंधक और कर्मचारी अपनी भूमिका को कुशलतापूर्वक निभाने में असमर्थ हैं। इसके अलावा, एक पदानुक्रम होने से प्रोटोकॉल स्थापित होता है जो संगठन के भीतर सभी को सूचित करता है कि कंपनी को प्रभावित करने वाले मुद्दों को कैसे संबोधित किया जाए। उदाहरण के लिए, एक पदानुक्रम के पास एक फर्श प्रबंधक होता है जो अपनी देखरेख में कर्मचारियों के प्रदर्शन के लिए जवाबदेह होता है। बदले में, फर्श प्रबंधक को एक उच्च-स्तरीय प्राधिकरण को रिपोर्ट करना चाहिए जो लाइन कर्मचारियों द्वारा उत्पादित परिणामों के आधार पर अपने कार्य प्रदर्शन का आकलन करता है।
