कभी पता नहीं क्यों कार डीलरशिप अक्सर एक दूसरे के बगल में स्थित होते हैं? कोई रहस्य नहीं है। ज़ोनिंग कानून और पसंदीदा ब्रांडों के प्रति ग्राहक की निष्ठा डीलरों को पड़ोसी के रूप में व्यापार करने के लिए बहुत अधिक कुशल बनाती है। "मूल्य वर्धित" मोड में संचालन के लिए अभी भी बहुत कुछ कहा जा सकता है, कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी कार डीलरशिप कहां है। क्रेडेंशियल्स, कर्मियों, कार्यक्रमों, नैतिकता और प्रोत्साहन के सही मिश्रण का चयन करके सफलता के व्यावहारिक सिद्धांतों पर अपना व्यवसाय चलाएं। आप नए ग्राहकों की निष्ठा और सम्मान अर्जित करेंगे और पड़ोसी कार लॉट कर्मियों को आश्चर्य होगा कि बिक्री ट्रैफ़िक में स्पष्ट वृद्धि के कारण आप क्या कर रहे हैं।
लाइसेंस और प्रमाणपत्र का सही संयोजन प्राप्त करें। जब आप अपने दरवाजे खोलते हैं, तो मोटर वाहनों का विभाग आपके द्वारा शुरू किए जाने की संभावना रखता है, लेकिन एक लोकप्रिय डीलरशिप चलाने से समुदाय के लिए आपकी प्रतिबद्धता के अतिरिक्त प्रमाण की आवश्यकता होती है। प्रमाणित होने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करें, विशेष क्रेडेंशियल अर्जित करें और वाहन खरीदने वाले सभी लोगों के आस-पास बनें, जब वे कार खरीदना चाहते हैं।
सही दृष्टिकोण का प्रदर्शन करें। ग्राहकों को वह पाने में मदद करने के लिए तैयार रहें जो उन्हें उचित मूल्य पर चाहिए और चाहिए। खरीदारों के लिए भविष्य की सेवा के काम पर लौटने के लिए अतिरिक्त मील बनाना आसान है, उन्हें अपने ऑटोमोबाइल को टिपटॉप आकार में रखने की आवश्यकता होगी। इस दर्शन को सबसे आगे रखें: ग्राहक हमेशा सही होता है।
स्पीड डायल पर एक नहीं बल्कि दो सप्लायर्स होने से सभी स्थितियों के लिए तैयार रहें ताकि ग्राहकों को असुविधा न हो अगर उनकी कारों को ऐसे काम की आवश्यकता होती है जिसमें उड़ान भरने वाले हिस्सों की आवश्यकता होती है। अपनी सूची में लोकप्रिय आइटम रखें। आपके द्वारा ऑर्डर किए गए और कब भागों का लॉग रखकर सबसे अधिक बार-ऑर्डर की गई वस्तुओं का निर्धारण करें। ग्राहकों को कार की आपूर्ति करने के लिए एक किराये की एजेंसी के साथ एक सौदा काटें यदि उनका ऑटो आपके विस्तारित समय के लिए बहुत है। अपने ग्राहकों को तब भी इस कदम पर रखने में मदद करें जब उनकी कारें नहीं होंगी और वे आभारी और वफादार होंगे।
सही लोगों को किराया। Salespeople एक उपहार के उपहार के साथ पैदा हो सकता है, लेकिन हर कोई एक अति उत्साही खुश हाथ के साथ प्लेड जैकेट में एक आदमी के बराबर का जवाब नहीं देता है। आज के समान अवसर वाले विश्व ने महिलाओं और अल्पसंख्यकों के लिए बाजार खोल दिए हैं, और यदि आपका क्षेत्र विविधतापूर्ण है, तो ग्राहकों को किसी ऐसे व्यक्ति के साथ काम करने का अवसर दें जो अपने समुदाय को सबसे अच्छा दर्शाता है।
अपने बाजार को जानें। यदि आपके क्षेत्र के उपभोक्ता छोटी कारों के लिए बाजार में साबित हो रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास स्टॉक में बहुत सारी छोटी कारें हैं। अगर आपकी कार संस्कृति है तो बड़े कार खरीदारों को संतुष्ट करें। आपका काम धर्मान्तरित नहीं कर रहा है; यह कारें बेच रहा है। ग्राहकों को पता है कि वे क्या चाहते हैं --- भले ही आप नहीं सोच सकते कि उनकी पसंद बुद्धिमान हैं।
अपने ग्राहकों की जीवन शैली को व्यवस्थित करें। कुछ राज्य रविवार को कार की बिक्री पर प्रतिबंध लगाते हैं, इसलिए डीलरशिप कानून के अनुपालन में बंद हो जाते हैं। यदि आपके क्षेत्र में इस तरह के कानून नहीं हैं, तो आप अभी भी उपभोक्ताओं के सम्मान से क्षेत्रीय वरीयताओं का सम्मान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, शनिवार मुसलमानों, यहूदियों और कई इंजील धर्मों के लिए विश्राम का दिन है। पवित्र माने जाने वाले दिन अपने व्यवसाय को बंद रखना उन उपभोक्ताओं पर जीत हासिल कर सकता है।
