परिचालन प्रबंधन से तात्पर्य उन तरीकों से है जिनसे कोई व्यवसाय सामग्री, मशीन, लोगों और प्रौद्योगिकी सहित वस्तुओं या सेवाओं को बनाने के लिए जिम्मेदार संसाधनों का प्रबंधन करता है। अनुशासन नियोजन और प्रक्रियाओं को बनाने में निहित है जो लागत नियंत्रण, गुणवत्ता आश्वासन और लाभप्रदता जैसे कारकों पर ध्यान केंद्रित करके व्यवसाय को अधिक कुशलता से चलाते हैं। परिचालन प्रबंधन के क्षेत्र में, प्रबंधकों और व्यापार मालिकों को प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए इन प्रक्रियाओं में लगातार सुधार करना चाहिए।
जबकि परिचालन प्रबंधन के क्षेत्र में चर्चा किए गए सिद्धांत आमतौर पर बड़े निगमों को संदर्भित करते हैं, छोटे व्यवसाय के मालिक भी परिचालन संरचना बनाने से लाभ उठा सकते हैं। परिचालन प्रबंधन तकनीक छोटे व्यवसाय मालिकों को लागत कम करने, ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने, राजस्व बढ़ाने और भविष्य के उत्पादन के लिए प्रक्रियाओं को लागू करके कंपनी के समग्र संचालन में सुधार करने का मौका दे सकती है।
डिजाइनिंग प्रक्रियाएं
परिचालन प्रबंधन की नींव अंततः आपके व्यवसाय की निचली रेखा को बेहतर बनाने के लिए प्रक्रियाओं का एक सेट लगाने के चारों ओर घूमती है। एक प्रक्रिया एक स्वचालित प्रणाली है जो एक व्यवसाय एक विशिष्ट समस्या को संबोधित करने के लिए उपयोग करता है।प्रक्रियाएं छोटे व्यवसायों को समय बचाने, समस्याओं को दूर करने और उत्पादकता में सुधार सहित कई लाभों की मेजबानी करती हैं।
जबकि कुछ प्रक्रियाएं सहज रूप से बनाई गई हैं, दूसरों को लागू करने के लिए अधिक योजना की आवश्यकता है। अपने व्यवसाय में प्रक्रियाएँ विकसित करने के लिए, आपको पहले उन मुद्दों की पहचान करनी चाहिए जो नियमित रूप से घटित होते हैं और आपके कर्मचारियों के बहुत से समय या मुद्दों को उठाते हैं जो आपको निराश करते हैं। फिर, हाथ में समस्या को कम करने के लिए एक अच्छी तरह से परिभाषित योजना बनाएं। अंत में, अपनी योजना को तब तक बार-बार निष्पादित करें जब तक कि यह नियमित न हो जाए।
परियोजना प्रबंधन
सफल परिचालन प्रबंधन में परियोजना प्रबंधन तकनीकों का उपयोग शामिल है। व्यवसाय के मालिकों को लगातार व्यापार के छोटे और लंबे समय के परिसीमन में विभिन्न परियोजनाओं या प्रक्रियाओं के निर्धारण, कार्य असाइनमेंट और अनुक्रमण के बारे में लगातार निर्णय लेने चाहिए। छोटे व्यवसाय परियोजनाओं के प्रबंधन के कार्य को सरल बनाने के लिए कई प्रकार के परियोजना प्रबंधन उपकरण या सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।
आपके व्यवसाय के भीतर विभिन्न परियोजनाओं का प्रबंधन करते समय, विचार करने के लिए चार कारक हैं: अनुसूची, वित्तपोषण, नियंत्रण और मूल्यांकन। किसी व्यवसाय में पूर्ण की गई प्रत्येक परियोजना को सीमित समय सीमा में पूरा किया जाना चाहिए। प्रभावी परियोजना प्रबंधन का मतलब यह सुनिश्चित करना है कि परियोजना के प्रत्येक व्यक्तिगत घटक को समय पर पूरा किया जाए ताकि परियोजना पूरे समय पर बनी रहे। इसके अतिरिक्त, एक परियोजना के प्रबंधक को लागत कार्यों या पारंपरिक बजट का उपयोग करके परियोजना की लागतों को भी ट्रैक करना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका प्रोजेक्ट ट्रैक और ऑन-बजट रहता है, नियंत्रण एक आवश्यकता है। उन नियंत्रणों पर विचार करें जो व्यक्तिगत टीम के सदस्यों के बीच खर्च करने या परियोजना के प्रत्येक घटक के लिए समय सीमा के रूप में मील के पत्थर स्थापित करने पर एक सीमा रखते हैं। और जैसे-जैसे परियोजना आगे बढ़ती है, परियोजना का मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है और यह निर्धारित करने के लिए कि कौन से पहलू एक सफलता और क्षेत्र हैं जहां टीम में सुधार हो सकता है।
निरंतर सुधार
सर्वश्रेष्ठ संगठनात्मक प्रबंधक अपने परिणामों से कभी संतुष्ट नहीं होते हैं। इसके बजाय, उन्होंने हमेशा यह सुधार करने की कोशिश की कि उन्होंने क्या किया है। निरंतर सुधार की अवधारणा कैज़ेन नामक एक जापानी दर्शन पर आधारित है, जिसमें बेंचमार्क की पहचान करना और आपके कर्मचारियों को उनके सुधार का स्वामित्व लेने की अनुमति देना शामिल है। व्यवसाय की प्रक्रियाओं में हमेशा सुधार किया जा सकता है, चाहे आप अतिरिक्त समय बचाना चाहते हों या राजस्व में वृद्धि करना चाहते हों।
दीर्घकालिक योजना के लिए आवश्यक है कि आप अपनी परिचालन प्रबंधन रणनीतियों के माध्यम से प्राप्त सुधारों का निर्माण करें। अपने व्यवसाय में निरंतर सुधार का माहौल बनाने के लिए, सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में कर्मचारी की भागीदारी की भावना पैदा करें, प्रत्येक प्रक्रिया में टीम वर्क के महत्व पर जोर दें और कर्मचारियों को व्यवसाय की प्रक्रियाओं के स्वामित्व की भावना विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करें।
