संगठन की सफलता के लिए सभी स्तरों पर संचार महत्वपूर्ण है। चाहे आप टीम के साथी से बात कर रहे हों या आप एक मार्केटिंग संदेश का मसौदा तैयार कर रहे हों, न केवल आपको अपना संदेश स्पष्ट रूप से प्राप्त करना होगा, बल्कि आपके द्वारा कहे गए मामलों की सामग्री भी। संचार नैतिकता की बात आती है तो अधिकारियों को कुछ छूट मिलनी चाहिए या नहीं, लेकिन आम तौर पर, स्वच्छ विवेक और अच्छे व्यवसाय दोनों के लिए ईमानदारी सबसे अच्छी नीति है।
जनसंपर्क में
कुछ लोग तर्क देंगे कि "स्पिन" - अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक वाक्यांश या घटना का आकार देना - पीआर की दुनिया में एक आवश्यकता है, खासकर यदि आपकी कंपनी किसी समस्या के बारे में थोड़ा उलझन में है। जैसा कि स्टीव टोबैक ने BNET पर एक लेख में कहा है, आप कुछ मामलों में पूर्ण विकसित ब्रांड प्रबंधन संकट का कारण बन सकते हैं। अपने लेख में, टोबैक ने एक ऐसे परिदृश्य का वर्णन किया जहां उन्होंने इस बात से इनकार किया कि उनकी कंपनी के माइक्रोप्रोसेसरों ने मुद्दों को ज़्यादा गरम किया है, हालांकि उनके संगठन के परीक्षक निश्चित रूप से उन बयानों की पुष्टि नहीं कर सकते हैं। टोबैक का तर्क है कि उनके बयानों ने शेयर की कीमतों को बरकरार रखा और कंपनी के लिए संकट के समय में ग्राहकों का विश्वास बनाए रखा।
न्यू मीडिया में
जबकि टोबैक के लिए रणनीति ने काम किया, क्योंकि वह सही निकला, यह विचार करने योग्य है कि अगर वह गलत था तो क्या हो सकता है। ग्राहक झूठ बोलने वाली कंपनियों पर भरोसा करते हैं और वादा करते हैं कि वे नहीं रख सकते। सोशल मीडिया के युग में मजबूत, फिर भी संदिग्ध बयान देना और भी अधिक जोखिम भरा है। असफल या असत्य के रूप में सामने आते हैं, और कनेक्टेड दुनिया में हर कोई इसके बारे में तुरंत जानता है। आप कौन हैं और इस बारे में ईमानदार होना बेहतर है कि आप बाद में जोखिम ब्रांड क्षति की तुलना में क्या कर सकते हैं।
पारंपरिक विज्ञापन में
BNET लेखक जेफ्री जेम्स के अनुसार, बेहतर विज्ञापन परिणामों के लिए अधिक नैतिक होना। आज के उपभोक्ता समझदार हैं और अक्सर बता सकते हैं कि विपणक सच्चाई को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं। प्रतिलिपि के लिए जो आपकी वेबसाइट और आपके उत्पाद ब्रोशर में ग्राहकों के साथ प्रतिध्वनित होती है, तथ्यों के साथ राय बदलें। आप कहते हैं कि आपका सॉफ़्टवेयर उत्पादकता में सुधार करता है, लेकिन क्या आप जानते हैं कि एक तथ्य के लिए? यदि आप यह दिखाते हुए एक अध्ययन का हवाला दे सकते हैं कि आपका सॉफ़्टवेयर उपयोगकर्ताओं को 25 प्रतिशत अधिक उत्पादक बनाता है, तो आप कहीं और मिल रहे हैं।
एक टीम पर
जबकि कंपनी के बाहर के लोगों के साथ ईमानदार होना महत्वपूर्ण है, सहकर्मियों के साथ ईमानदार होना भी टीम भावना और विश्वास की भावना को बढ़ावा देने के लिए महत्वपूर्ण है। एक परियोजना की शुरुआत से पहले, टीम के सदस्यों को लक्ष्यों पर चर्चा करने और एक दूसरे को जानने के लिए इकट्ठा होना चाहिए। टीम के साथियों को भी एक साथ एक संचार योजना पर फैसला करना चाहिए और इसके साथ रहना चाहिए। हालांकि, ये कदम किसी भी टीम के लिए महत्वपूर्ण हैं, BNET लेखक वेन टर्मेल कहते हैं कि वे दूरस्थ टीमों में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं। नियोजन की कमी कुछ टीम के सदस्यों को नाराजगी महसूस कर सकती है जब संचार टूट जाता है और इस धारणा को प्रोत्साहित करता है कि कुछ लोग अपना वजन नहीं बढ़ा रहे हैं, चाहे वह सच हो या न हो। सकारात्मकता को बढ़ावा देने के लिए, अक्सर मिलें और सभी को योगदान करने के लिए प्रोत्साहित करें। उत्तरी वर्जीनिया एथिकल सोसाइटी लोगों को नैतिक रूप से संवाद करने के लिए अतिरिक्त किरायेदारों का सुझाव देती है। दूसरों को समझने की कोशिश करें, अपने स्वयं के अनुभव से बोलें, दूसरों को बिना किसी रुकावट के अपनी बात कहने दें और यह न मानें कि आप किसी को पहले सुनने के लिए समय निकाले बिना समझते हैं।
