एक संगठनात्मक संरचना यह निर्धारित करती है कि कर्मचारी और प्रबंधन किसी एजेंसी के भीतर कैसे संवाद करते हैं। जिस तरह निजी क्षेत्र में व्यवसाय उत्पादकता और लाभप्रदता के अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अपने संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग करते हैं, वैसे ही सार्वजनिक क्षेत्र की एजेंसियां सभी नागरिकों की भलाई के लिए अपने कार्यों को पूरा करने के लिए संगठनात्मक संरचना का उपयोग करती हैं। सार्वजनिक क्षेत्र की एजेंसियां अपने मिशनों को पूरा करने के लिए संगठनात्मक संरचना के भीतर भूमिकाओं की सख्त परिभाषा पर भरोसा करती हैं।
कार्यक्षेत्र संरचना
प्रत्येक स्तर पर अधिकांश सरकारी एजेंसियां ऊर्ध्वाधर संरचना का उपयोग करती हैं।ऊर्ध्वाधर संगठनात्मक संरचनाओं को शीर्ष पर एक निर्देशक या विभाग प्रमुख होने के साथ परिभाषित किया जाता है, कई मध्य प्रबंधकों और यहां तक कि निचले स्तर के पदों के साथ। विभाग के प्रमुख परिचालन प्रक्रियाओं को निर्धारित करते हैं, मध्य प्रबंधक उन प्रक्रियाओं को लागू करने की योजना बनाते हैं, और निचले स्तर के कार्यकर्ता आवश्यक कार्यों को पूरा करते हैं। जबकि सैन्य सेवा की विभिन्न शाखाएँ ऊर्ध्वाधर संरचना के प्रमुख उदाहरणों के रूप में खड़ी हैं, कई नागरिक एजेंसियां भी इस पद्धति को नियुक्त करती हैं।
क्षैतिज संरचना
जबकि ऊर्ध्वाधर संरचना पदानुक्रम पर केंद्रित है, क्षैतिज संरचना अधिक समान सेटिंग का उपयोग करती है। एक क्षैतिज संरचना प्रबंधन और श्रम के बीच कम परतों का उपयोग करती है और उन परतों के बीच अधिक खुले संचार की अनुमति देती है। हालांकि सरकार के उच्चतम स्तरों पर शायद ही कभी देखा जाता है, क्षैतिज संरचना का उपयोग अक्सर छोटे न्यायालयों, कम बजट और कम कर्मचारियों वाली एजेंसियों में किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक स्थानीय स्वास्थ्य विभाग के निदेशक मध्य प्रबंधकों का उपयोग करने के बजाय निरीक्षकों और अन्य कर्मचारियों से सीधे संवाद करने के लिए एक क्षैतिज संरचना का उपयोग कर सकते हैं।
प्रभागीय संरचना
विभागीय संरचना कर्मचारियों को नौकरी की विशेषता या भूगोल द्वारा अलग करती है। प्रत्येक विभाग अन्य विभागों से न्यूनतम इनपुट के साथ अपने स्वयं के संचालन की देखरेख करता है। उदाहरण के लिए, संघीय स्तर पर, राज्य विभाग विदेशी मामलों को संभालता है। विदेश विभाग में ऐसे विभाग हैं जो आर्थिक विकास, राजनीतिक मामलों, हथियारों के नियंत्रण और मानव अधिकारों से संबंधित मामलों को संभालते हैं।
मैट्रिक्स संरचना
मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना एक प्रणाली का उपयोग करती है जिसमें कर्मचारियों और प्रबंधन के बीच संबंध पारंपरिक पदानुक्रम के बजाय ग्रिड या मैट्रिक्स के रूप में स्थापित होते हैं। मैट्रिक्स संरचना एजेंसियों को अतिव्यापी कर्तव्यों के साथ एक दूसरे के साथ संवाद करने की अनुमति देती है, लेकिन यह प्रयास के दोहराव को भी जन्म दे सकती है। उदाहरण के लिए, विज्ञान और प्रौद्योगिकी निदेशालय, होमलैंड सिक्योरिटी विभाग का एक विभाग, अपने आतंकवाद-रोधी प्रयासों के समन्वय के लिए एक मैट्रिक्स संरचना का उपयोग करता है।
