कर्मचारी नियमावली का उद्देश्य यह है कि कर्मचारियों को कार्यस्थल में व्यवहार करने की उम्मीद के रूप में एक लिखित समझौता प्रदान करना है। इस तरह, कर्मचारी और प्रबंधक मैनुअल में बदल सकते हैं यदि कभी कोई असहमति या गलतफहमी हो। यद्यपि खुदरा उद्योग के भीतर भी दुकान से लेकर दुकान तक कर्मचारी अपेक्षाओं की बारीकियों में अंतर है, आपके मैनुअल में निम्नलिखित विचार शामिल होने चाहिए।
पता कर्मचारी को संवारना। इसमें समान विवरणों के साथ-साथ व्यक्तिगत देखभाल जैसे बाल और चेहरे के बाल शामिल हैं। इसमें शरीर की गंध के बारे में कुछ शब्दों को भी शामिल किया जाना चाहिए ताकि इसके बारे में कोई भी बातचीत कर्मचारी की व्यक्तिगत आदतों के बजाय नीति की ओर इशारा करे।
कर्मचारी के व्यवहार को संबोधित करें। हालांकि यह स्पष्ट लगता है कि कर्मचारियों को "पेशेवर" व्यवहार करना चाहिए, विशिष्ट उदाहरणों को शामिल करना सबसे अच्छा है। अफसोस की बात है कि आप यह नहीं मान सकते हैं कि कुछ भी स्पष्ट नहीं होगा। यह बताएं कि कर्मचारियों को काम करने के लिए समय पर पहुंचने और बीमार में कॉल करने के लिए एक विशिष्ट प्रक्रिया को संबोधित करने की उम्मीद है।
कैश हैंडलिंग और सुलह प्रक्रियाओं को संबोधित करें। कई खुदरा व्यवसायों में, यह वह क्षेत्र है जहां आपके पास अनुशासन और समाप्ति का सबसे अधिक कारण होगा। इन प्रक्रियाओं को बहुत स्पष्ट रूप से लिखें और हर बार जब आप सिस्टम में छेद पाते हैं तो उन्हें अपडेट करें।
पता सूची नियंत्रण प्रक्रियाओं, संदिग्ध कर्मचारी चोरी के लिए प्रक्रिया सहित। इन प्रक्रियाओं में एक इन्वेंट्री आइटम को एक बिंदु से दूसरे स्थान पर ले जाने पर हर बार एक प्रारंभिक या हस्ताक्षर शामिल होना चाहिए। उदाहरणों में डिलीवरी से लेकर स्टॉक रूम तक, स्टॉक रूम से डिस्प्ले और जब आइटम अंततः बेचा जाता है।
कर्मचारियों और प्रबंधन द्वारा समान संदर्भ के लिए प्रत्येक कर्मचारी की नौकरी के विवरण की एक प्रति शामिल करें। आप इस अनुभाग में अपनी कंपनी के संगठन चार्ट को भी शामिल करना चाह सकते हैं।
मूल मुआवजे और लाभ की जानकारी को संबोधित करें। इसमें विभिन्न पदों पर कर्मचारियों को शुरू करने के लिए विशिष्ट वेतन सीमा शामिल हो सकती है या नहीं भी हो सकती है। यदि आपके पास एक कमीशन संरचना है, तो इसे निश्चित रूप से यहां शामिल किया जाना चाहिए। इसके अलावा बीमा पात्रता और सेवानिवृत्ति योजनाओं जैसी अन्य कर्मचारी लाभ जानकारी की एक मूल रूपरेखा भी शामिल करें।
अपनी अनुशासन नीति की एक प्रति शामिल करें। जब कर्मचारी मैनुअल का पालन नहीं करता है, तो कर्मचारियों को प्रक्रिया दिखाई जानी चाहिए। असंतुष्ट पूर्व कर्मचारियों के मुकदमों से बचने या पिटाई के लिए यह खंड सबसे महत्वपूर्ण है।
चेतावनी
रोजगार कानून जटिल है और गलतियों के लिए गंभीर दंड है। अपने वकील को अपने कर्मचारी मैनुअल की जाँच करें, और उसके द्वारा सुझाए गए किसी भी बदलाव को ध्यान से सुनें।
