आप संभवतः हर तर्क को नहीं जीत सकते, लेकिन आप बातचीत के माध्यम से आपसी समझौते पर आकर उन तर्कों को सीमित कर सकते हैं। कई बार, संघर्ष आपके पक्ष में हल हो जाएगा, और अन्य समय में, उस व्यक्ति के पक्ष में जिसके साथ आप संघर्ष कर रहे हैं। बातचीत में आपका कौशल आपको लक्ष्यों को पूरा करने और स्वस्थ संगठनात्मक वातावरण के लिए दीर्घकालिक समस्याओं से बचने में मदद करने के लिए बातचीत के दौरान समस्याओं का सामना करने में मदद करेगा।
बातचीत करने का अधिकार
बातचीत में प्रवेश करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जिस व्यक्ति के साथ बातचीत कर रहे हैं, उसके पास निर्णय लेने का अधिकार है।
आक्रामक व्यवहार
बातचीत से भयभीत हो सकते हैं। कुछ वार्ताकार व्यंग्य और धमकाने वाली रणनीति का उपयोग करते हैं जिससे आप असहज और हीन महसूस करते हैं कि वे क्या चाहते हैं। एक बातचीत में, उद्देश्य एक आपसी समझौते पर आना है। आक्रामक व्यवहार आक्रोश पैदा कर सकता है, शत्रुतापूर्ण वातावरण बना सकता है और खराब संबंध बना सकता है। इसके बजाय, दोनों पक्षों के पक्षों को समझने के लिए बातचीत के दौरान सम्मान दिखाने से दीर्घकालिक लाभ होने चाहिए।
एक-दूसरे की जरूरतों को समझना
बातचीत उस बिंदु पर बढ़ सकती है जहां पक्ष एक-दूसरे की जरूरतों को समझने में समय नहीं लगाते। वे आपसी समझौते पर आने की कोशिश करने के बजाय केवल अपने हित के बारे में सोच सकते हैं। दूसरे पक्ष को दुश्मन नहीं माना जाना चाहिए। उनसे अपेक्षाएं हैं जैसे आप करते हैं। दोनों पक्ष एक-दूसरे की जरूरतों को स्वीकार करने के साथ, आप एक संतोषजनक समझौते पर पहुंच सकते हैं।
हिंदिंग प्रोग्रेस
किसी निर्णय पर पहुंचने के लिए बातचीत को आगे बढ़ना चाहिए। यदि एक पक्ष को कंसीडर करने के लिए कोई जगह नहीं है, तो आपको अधिक कठोर दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता हो सकती है। उससे पूछें कि क्या वह चर्चाओं को जारी रखना चाहता है। शायद वह किसी और के साथ बोलना चाहेगा। उससे पूछें कि क्या वह असहज है और अगर कुछ है तो उसे बातचीत के साथ सहज महसूस करना होगा। उसे यह बताने के लिए कि आप उसकी जरूरतों को पहले बता रहे हैं, आप बातचीत के साथ प्रगति पा सकते हैं।
