सामाजिक विनिमय सिद्धांत मानव व्यवहार का एक मॉडल है जो उन प्रक्रियाओं को समझाने के लिए विकसित किया गया है जिनके द्वारा लोग संबंध बनाते हैं और उन्हें बनाए रखते हैं। सामाजिक विनिमय सिद्धांत के अनुसार, लोग अपने रिश्तों का मूल्यांकन उन लाभों का विश्लेषण करके करते हैं जो उन्हें लगता है कि वे उनके माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं। फिर वे विकल्पों की तुलना करके अपने जीवन में रिश्तों के बारे में निर्णय लेते हैं। सामाजिक आदान-प्रदान सिद्धांत को कर्मचारी के इंटरैक्शन को समझाने के लिए कार्यस्थल पर लागू किया गया है।
चेतना
सामाजिक आदान-प्रदान सिद्धांत बताता है कि लोग तर्कसंगत निर्णय लेने के आधार पर अपने रिश्तों के बारे में चुनाव करते हैं। वे अपनी प्राथमिकताओं का आदेश देकर अपने निर्णयों का मूल्यांकन करते हैं। विभिन्न कर्मचारियों के प्राथमिकता वाले सेट उनके कार्यस्थल संबंधों के प्रकार में बहुत अंतर लाएंगे। यदि आपके पास कर्मचारियों का एक समूह है जो समूह उपलब्धि और टीम वर्क जैसे कारकों को प्राथमिकता दे रहे हैं, तो यह बहुत अधिक संभावना है कि आपका व्यवसाय सफल होगा और सकारात्मक परिणाम प्राप्त करेगा।
पुरस्कार
कार्यस्थल में सकारात्मक संबंधों को मजबूत करने का एक तरीका प्रोत्साहन प्रदान करना है जो कर्मचारियों को टीमवर्क जैसे कौशल के लिए पुरस्कृत करता है। सामाजिक विनिमय सिद्धांत की समझ के अनुसार, लोगों को रिश्तों की तलाश करने की अधिक संभावना होगी यदि उन्हें लगता है कि ऐसा करने के लिए पुरस्कार होगा। एक निवेश जो व्यक्ति अपने रिश्तों में डालता है वह सीधे आनुपातिक होगा जो उसे लगता है कि वे खुद के लिए उनसे बाहर निकल सकते हैं।
मित्रता
सामाजिक आदान-प्रदान सिद्धांत भी कार्यस्थल में एक दोस्ताना माहौल बनाए रखने के महत्व को दर्शाता है। यदि लोगों को लगता है कि किसी भी तरह से उनके लिए एक वातावरण शत्रुतापूर्ण हो जाएगा, तो यह उन्हें बहुत कम प्रोत्साहन देता है कि वे आकर्षक रहें और रिश्तों की तलाश करें। लोगों को रिश्तों की तलाश के लिए जो प्रेरणा होती है, वह सीधे उस हद तक आनुपातिक होती है, जिसके लिए उन्हें लगता है कि वे सकारात्मक रूप से प्राप्त होंगे, इसलिए वे विभिन्न लाभ प्राप्त कर सकते हैं।
समाजीकरण
सामाजिक विनिमय सिद्धांत द्वारा पेश की गई समझ के अनुसार, लोग मौलिक रूप से सामाजिक जानवर हैं। लोग अपने रिश्तों के माध्यम से खुद को दुनिया में उन्मुख करते हैं, और सामाजिक संपर्क पर निर्भर करते हैं। कर्मचारियों को एक कार्यस्थल में किस हद तक संतुष्ट किया जाएगा और एक कंपनी में काम करना जारी रखना चाहते हैं, उनके द्वारा बनाए जाने वाले संबंधों के प्रकार पर काफी हद तक भविष्यवाणी की जाएगी। कर्मचारी प्रतिधारण के लिए सकारात्मक संबंधों को बढ़ावा देना महत्वपूर्ण है।
