मौखिक और गैर-मौखिक संचार संस्कृति से संस्कृति में व्यापक रूप से भिन्न होते हैं। एक अमेरिकी के लिए कुछ सकारात्मक महसूस होता है, जैसे कि आंख से संपर्क करना या उत्साहजनक हाथ का इशारा देना, एक अलग देश में पूरी तरह से अलग तरीके से लिया जा सकता है। पिच, वॉल्यूम और भाषण के पेसिंग भी अलग-अलग लोगों के लिए अलग-अलग रूप लेते हैं।
हाथ
अमेरिकी पारंपरिक रूप से हाथ हिलाकर अभिवादन करते हैं। एक मजबूत हैंडशेक को एक सकारात्मक चीज माना जाता है। कई एशियाई और अफ्रीकी संस्कृतियों में, एक गैर-संपर्क ग्रीटिंग को प्राथमिकता दी जाती है, जैसे कि धनुष या आपके सामने दोनों हाथों को एक साथ लाना जैसे कि प्रार्थना में। एशियाई और मध्य पूर्व के लोग पारंपरिक फर्म अमेरिकी समझ के लिए एक नरम हाथ मिलाना पसंद करते हैं। 'ए-ओके' हाथ का निशान (अंगूठे से तर्जनी) अमेरिका में सकारात्मक और कई यूरोपीय देशों में अपमानजनक है।
आंखें
अमेरिका में, यह सभी के साथ सीधे आँख से संपर्क बनाने के लिए सम्मान और ईमानदारी का प्रतीक है। एशिया में, यह अधिकार या किसी के बुजुर्गों के साथ उस तरह के आंखों के संपर्क को कठोर बनाने के लिए माना जाता है। पश्चिमी लोग चेहरे की भावनाओं को एक अच्छी चीज मानते हैं। पूर्व में, एक मुस्कान खुशी का संकेत नहीं दे सकती है। यह एक संकेत हो सकता है कि आपको गलत समझा गया है या शर्मिंदगी को छिपाने के लिए।
मौखिक
एंग्लो-सैक्सन देशों के लोग बात करने के लिए अपनी बारी का इंतजार करते हैं अगर उन्हें उनके शिष्टाचार सिखाया गया हो। व्यवधान को असभ्य माना जाता है। कई लैटिन संस्कृतियों में व्यवधान असभ्य नहीं है और अपेक्षित है। एशियाई संस्कृतियां अक्सर प्रतीक्षा-आपकी बारी को चरम सीमा तक ले जाती हैं, जवाब देने से पहले एक विराम देती हैं। पिच और वॉल्यूम भी संस्कृतियों के बीच भिन्न होते हैं। उदाहरण के लिए, अमेरिकी आमतौर पर कम पिच के साथ बोलते हैं और केवल गुस्से या उत्तेजना में अपनी आवाज उठाते हैं, जबकि पुर्तगाली सामान्य बातचीत के दौरान उच्च पिचों और संस्करणों में बोलते हैं।
