नौकरी के प्रदर्शन का एक मात्रात्मक माप एक व्यक्तिपरक मूल्यांकन के बजाय संख्यात्मक परिणामों का उपयोग करता है। एक कर्मचारी जो सहकर्मियों की तुलना में अधिक कार्य पूरा करता है, वह एक मात्रात्मक माप पसंद कर सकता है, जो बिक्री की संख्या या संतुष्ट ग्राहकों की संख्या के आधार पर पुरस्कार प्रदान करता है। मात्रात्मक माप सभी कार्यों के लिए उपयुक्त नहीं है, इसलिए नियोक्ता अक्सर व्यक्तिपरक गुणवत्ता कारकों को भी शामिल करने के लिए गुणात्मक माप का उपयोग करते हैं।
समारोह
मात्रात्मक माप का उद्देश्य निर्णय लेने के लिए एक निष्पक्ष माप प्रदान करना है। जब कोई नियोक्ता मात्रात्मक माप का चयन करता है, तो कार्मिक प्रबंधन कार्यालय के अनुसार, नियोक्ता प्रदर्शन के कई स्तरों को निर्दिष्ट कर सकता है। उदाहरण के लिए, नियोक्ता यह कह सकता है कि कर्मचारी को न्यूनतम मानक को पूरा करने के लिए प्रत्येक दिन पांच ग्राहकों को सलाह देने की आवश्यकता है, जबकि सात अपेक्षित मानक है, और 10 कर्मचारी को पदोन्नति के लिए योग्य बना देगा।
क्रमागत उन्नति
यदि कर्मचारी की नौकरी बदलती है तो मात्रात्मक मानकों को अद्यतन किया जाना चाहिए। यदि किसी कंप्यूटर प्रोग्राम में बग्स को ठीक करने जैसे पुराने काम में किए गए कार्यों के आधार पर कर्मचारी की नौकरी के प्रदर्शन का मूल्यांकन किया जाता है, तो यह प्रभावी नहीं होगा यदि कर्मचारी को ग्राहकों को फोन सहायता प्रदान करने के लिए असाइन किया गया हो। कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, बर्कले के अनुसार, किसी कर्मचारी के कार्य के कार्यों में व्यापक रूप से भिन्नता होने पर गुणात्मक उद्देश्य अधिक सहायक होते हैं। नियोक्ता को समय-समय पर हर कुछ वर्षों में नौकरी के मानकों की समीक्षा करनी चाहिए या अधिक बार यदि आवश्यक हो, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे पुराने नहीं हैं।
लाभ
मात्रात्मक मानक भेदभाव की धारणा को कम करते हैं। यदि किसी कर्मचारी को पदोन्नति मिलती है, तो अन्य कर्मचारी यह सोच सकते हैं कि एक कर्मचारी को नौकरी मिल गई क्योंकि वह प्रबंधक के रूप में उसी कॉलेज में गया था। एक अन्य कर्मचारी सोच सकता है कि बॉस उसके खिलाफ नस्लीय पूर्वाग्रह रखता है। जब पदोन्नति स्पष्ट रूप से इस बात पर आधारित होती है कि किसी कर्मचारी ने कितना काम किया है, तो कर्मचारियों के पास शिकायत करने का कम कारण होगा।
महत्व
जब कोई कर्मचारी दूरस्थ रूप से काम करता है तो मात्रात्मक मानक एक उपयोगी विकल्प है। जब कोई कर्मचारी दूरसंचार कर रहा होता है, तो प्रबंधक नौकरी के प्रदर्शन की निगरानी करने के लिए कर्मचारी के घर पर मौजूद नहीं होता है। नियोक्ता एक संख्यात्मक माप स्थापित करना चाह सकता है, ताकि टेलीकाम्यूटिंग कार्यकर्ता के काम के प्रदर्शन की तुलना उस कार्यकर्ता से की जा सके जो कंपनी की मुख्य साइट पर है। एक नियोक्ता एक कर्मचारी को केवल तभी दूरसंचार करने की अनुमति दे सकता है जब नौकरी के लिए मात्रात्मक मानक मौजूद हों।
माप
जब कोई नियोक्ता मात्रात्मक मानकों का उपयोग करता है, तो नौकरी के सही पहलुओं को मापना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, यदि कोई किसान श्रमिक द्वारा चुने गए सेब के वजन के आधार पर किसी श्रमिक को भुगतान करता है, तो इससे श्रमिक को क्षतिग्रस्त सेबों को लेने के लिए प्रोत्साहन भी मिलता है, क्योंकि इससे सेब के कुल वजन में वृद्धि होगी। नियोक्ता को अकेले पूर्ण किए गए कार्यों की संख्या का उपयोग नहीं करना चाहिए - यह गुणवत्ता के लिए कार्य को भी दर देना चाहिए।
