बिक्री प्रदर्शन का मूल्यांकन कैसे करें

एक उद्देश्य मूल्यांकन, जो परिणाम, दृष्टिकोण, योग्यता और परिणाम देने की क्षमता को ध्यान में रखता है, बिक्री के प्रदर्शन का निष्पक्ष मूल्यांकन करने में मदद करेगा। व्यक्तियों और टीमों की बिक्री के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाना है। यह भी महत्वपूर्ण है कि बिक्री के अवसर को प्रदर्शित करने के लिए पर्याप्त अवसर मौजूद हैं। अपेक्षित उत्पाद, उपकरण, क्षेत्र और अवसर के साथ बिक्री कार्यकारी / टीम प्रदान करना प्रबंधन की जिम्मेदारी है। बिक्री के प्रदर्शन का मूल्यांकन योग्यता पर और पारदर्शी तरीके से किया जाना चाहिए।

बिक्री के प्रदर्शन, यानी मासिक, त्रैमासिक या वार्षिक रूप से मूल्यांकन करने के लिए एक समय सीमा तय करें। बिक्री कार्यकारी / टीम को प्रदर्शन के लिए पर्याप्त समय दिए बिना अभेद्य निर्णय न करें।

बिक्री प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए निर्धारक चुनें। आपको निर्धारकों को चुनते समय वर्तमान बाजार के रुझान, उत्पाद प्रकार और ग्राहकों की वरीयताओं को ध्यान में रखना चाहिए। बिक्री की मात्रा, लाभ मार्जिन, लक्ष्यों को पूरा करने की क्षमता, जोड़े गए नए खातों की संख्या, मौजूदा खातों की अवधारण, ग्राहक संतुष्टि, पहल, अनुकूलनशीलता, और नेतृत्व कुछ ऐसे कारक हैं जो बिक्री कार्यकारी / टीम के प्रदर्शन का मूल्यांकन करते समय विचार करते हैं।

सुनिश्चित करें कि आपकी बिक्री कार्यकारी / टीम एक लाभदायक बिक्री करती है। कभी-कभी उत्पन्न होने वाली व्यवसाय की मात्रा और गुणवत्ता को समान महत्व दें क्योंकि बिक्री अधिकारियों / टीमों को बिक्री लक्ष्य से अधिक होने पर भी व्यवसाय को नुकसान हो सकता है। यह कम से कम मार्कअप से आगे निकलने की होड़ के कारण हो सकता है। किसी भी व्यवसाय के निर्वाह और भविष्य के विकास के लिए स्वस्थ लाभ मार्जिन आवश्यक है।

अपनी बिक्री टीम और ग्राहकों के साथ आवधिक उत्पाद समीक्षा का संचालन करें। इससे आपको किए जाने वाले किसी भी सुधार के बारे में जानने में मदद मिलेगी। जब आपका उत्पाद निशान तक नहीं होगा तो बिक्री टीम को दोष देना अनुचित होगा। आपको ग्राहक की राय और समीक्षा के दौरान आपकी बिक्री कार्यकारी / टीम के साथ साझा किए गए तालमेल का पता चल जाएगा।

एक बिक्री कार्यकारी की उपस्थिति, दृष्टिकोण, प्रेरणा, सहयोग स्तर और टीम भावना की रेटिंग करते समय सहकर्मियों, वरिष्ठों और ग्राहकों की राय लें। यह बिक्री टीम के लिए उत्साहजनक होगा यदि आप उनके साथ कभी-कभी किसी मौजूदा ग्राहक और / या संभावना पर उनकी यात्राओं पर जाते हैं। आप बिक्री टीम में विभिन्न व्यक्तियों की क्षमताओं का पहला हाथ छाप प्राप्त कर सकते हैं।

ग्रेड असाइन करें जो प्रदर्शन स्तर को इंगित करते हैं और उन क्षेत्रों का भी उल्लेख करते हैं जहां सुधार के लिए जगह है। आपके पास खराब, औसत, अच्छा और उत्कृष्ट जैसे प्रदर्शन के विभिन्न स्तरों को दर्शाते हुए 1, 2, 3 और 4 जैसे ग्रेड हो सकते हैं। ग्रेडिंग स्केल को वस्तुनिष्ठ और पारदर्शी होना है, इसलिए परिणामों के अनुसार कोई भ्रम नहीं है।

टिप्स

मौद्रिक प्रोत्साहन दें, पदोन्नति करें और शीर्ष कलाकारों पर प्रशंसा की बौछार करें।

पूर्वाग्रह और पूर्वाग्रह को बिक्री प्रदर्शन के मूल्यांकन को प्रभावित करने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए।