चीन अमेरिकी व्यवसायों और उद्यमियों के लिए एक विशाल उभरते बाजार का प्रतिनिधित्व करता है। चीन में प्रभावी व्यावसायिक संचार में भाषा की तुलना में अधिक बाधाएं हैं। चीन में सफल समापन सौदों के लिए, अमेरिकी व्यापार के लोगों को कुछ महत्वपूर्ण सांस्कृतिक अंतर सीखना चाहिए। उन्हें व्यावसायिक रीति-रिवाजों के महत्व के प्रति भी संवेदनशील रहना चाहिए जो घर पर सीखे गए व्यापार के लिए आकस्मिक और कुछ हद तक साहसिक दृष्टिकोण के विपरीत लग सकते हैं।
धीमा होते हुए
प्रोफेसर जॉन एल। ग्राहम और अटॉर्नी एन। मार्क लैम के अनुसार, जिन्होंने "हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू" में लिखा, जबकि यह चीनी शिष्टाचार के सतही नियमों को सीखने में सहायक हो सकता है, यह समझना और भी अधिक महत्वपूर्ण है कि जिस तरह से चीनी व्यापार करना पसंद करते हैं इसकी जड़ें एक प्राचीन कृषि संस्कृति में हैं जहां सहयोग, पदानुक्रमित आदेश और जीवित रहने के लिए समुदाय की मजबूत भावना आवश्यक थी। इसलिए, चीनी केवल तात्कालिक अवसरों की तलाश करने के बजाय विश्वास और दीर्घकालिक संबंधों का निर्माण करना चाहते हैं। लगातार नेटवर्किंग के आदी अमेरिकी इस के प्रति संवेदनशील नहीं हो सकते हैं।
शिष्टाचार के बाद
सभी संस्कृतियों में शिष्टाचार के नियम हैं जिनका सम्मान करने के लिए पालन किया जाना चाहिए। चीन में, व्यवसायी और व्यवसायी से उम्मीद की जाती है कि वे गहरे या तटस्थ रंगों में रूढ़िवादी पोशाक पहनें। महिलाओं का परिधान मामूली होना चाहिए। इसका मतलब है कि उच्च नेकलाइन और कम ऊँची एड़ी के जूते।
पदानुक्रम को समझना आवश्यक है क्योंकि पते और बैठने के क्रम सहित सबसे बड़ा ध्यान, संगठन के भीतर व्यक्ति के महत्व पर निर्भर करता है। अमेरिकी व्यापारियों को पता होना चाहिए कि कौन किसका जवाब देता है। बातचीत का लहजा भी मायने रखता है।
भोजन की शुरुआत मेजबान द्वारा अपने पेय का पेय लेने और उसके बाद सबसे उच्च कोटि के अतिथि को भोजन देने से होती है। मेजबान को मेज के लिए पर्याप्त भोजन से अधिक का आदेश देना चाहिए, और टिपिंग की सराहना नहीं की जाती है।
अमेरिकियों को अपने व्यापार समकक्षों को संयुक्त राज्य अमेरिका से छोटे, लिपटे उपहारों के साथ पेश करना चाहिए और उन्हें दोनों हाथों से सम्मानपूर्वक प्रस्तुत करना चाहिए।
उन्हें भोजन में व्यवसाय की चर्चा नहीं करनी चाहिए, सिवाय इसके कि उन्हें ऐसा करने के लिए कहा जाए।
प्रेरक बयानबाजी से बचना
ग्राहम और लैम के अनुसार, किसी चीनी समकक्ष या ग्राहक को अपनी बात को सही साबित करने के लिए मनाने का प्रयास शायद बैकफायर होगा। वे समझाते हैं कि चीनी संस्कृति में दोनों पक्षों की स्थिति की वैधता को मानने और इसके बजाय टकराने के लिए अधिक उपयुक्त है। यह एक धीमी और विवादास्पद प्रक्रिया है जो लेखकों का कहना है कि कभी भी शॉर्ट-सर्किट नहीं होना चाहिए। अमेरिकी वार्ताकारों को वार्ता की मेज पर लाने के लिए जिस उत्साह और वाक्पटुता के साथ चीन में अविश्वास का कारण है।
चीनी वार्ता शैली को अपनाना
अमेरिकियों के रूप में, हम खुद को मुख्य रूप से अपने गुणों के आधार पर पेश करते हैं। चीन में यह पर्याप्त नहीं हो सकता है। जब संभव हो, तो अमेरिकी व्यवसायियों को अपने समकक्षों को यह देखने देना चाहिए कि वे अपने अमेरिकी सहयोगियों द्वारा सम्मानित हैं। चीनी व्यापारिक भागीदारों से उनके भरोसेमंद मध्यस्थों के माध्यम से संपर्क किया जाना चाहिए। अमेरिकियों को अपने संचार में औपचारिक रहना चाहिए; बहुत अधिक आकस्मिक या व्यक्तिगत प्रतिबंध को अपमानजनक माना जाता है। अमेरिकियों को कभी भी अपने वार्ता साथी के प्रति गुस्सा या हताशा नहीं दिखानी चाहिए, और जब बातचीत करने वाले साथी बातचीत के विषयों को स्थानांतरित करना चाहते हैं तो उन्हें सहनशील होना चाहिए। प्रारंभिक प्रस्ताव संभवतः काफी भयावहता के लिए अनुमति देने के लिए गद्देदार हैं। धैर्य बनाए रखने की सलाह दी जाती है। अंत में, अमेरिकियों को कभी भी अपने वार्ता साथी का अपमान नहीं करना चाहिए या उसके खर्च पर चुटकुले या टिप्पणी नहीं करनी चाहिए।
लंबा दृश्य लेना
अमेरिकी एक समय में एक सौदा करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और फिर अगले एक पर विचार करने से पहले चारों ओर देख सकते हैं। हालांकि वे चीन में माल की एक एकल शिपमेंट खरीदने या किसी एक कंपनी के साथ संबंध बनाने के लिए जा सकते हैं, जिस तरह से वे मिलते हैं, वह इस बात पर विचार करके लंबा समय ले सकता है कि व्यावसायिक संबंध कैसे बढ़ने और विस्तारित होने की संभावना है। इस तथ्य की दृष्टि खोने पर अमेरिकियों के अवसरों की लागत हो सकती है जिसके बारे में उन्होंने सपने में भी नहीं सोचा होगा।
