बिक्री प्रदर्शन की समीक्षा लिखते समय, संख्याएं महत्वपूर्ण होती हैं। आप कंपनी के लिए पैसा बनाने के लिए अपनी बिक्री टीम का भुगतान करते हैं और उनसे बिक्री करने की उम्मीद करते हैं। उन्हें उनके द्वारा की जाने वाली बिक्री की संख्या और उन्हें बनाए रखने में सक्षम ग्राहकों द्वारा आंका जाता है। यदि एक कर्मचारी एक विक्रेता के रूप में अपने लक्ष्यों को पूरा करने में असमर्थ है, तो इसे बिक्री प्रदर्शन समीक्षा में लिखित रूप में नोट किया जाना चाहिए, और उन लक्ष्यों को पूरा करने में विफल रहने के परिणामों के साथ-साथ चर्चा में सुधार के तरीके। अपने शीर्ष कलाकारों के प्रदर्शन को उनकी समीक्षाओं में भी नोट करना न भूलें और उनकी सराहना करें।
आगामी वर्ष के लिए अपनी बिक्री टीम के लक्ष्यों को स्थापित करते समय अपनी कंपनी के बिक्री लक्ष्यों को निर्धारित करें। ये लक्ष्य उचित और प्राप्य होने चाहिए, लेकिन पर्याप्त चुनौतीपूर्ण होंगे कि उन्हें आपकी टीम को उनसे मिलने के लिए एक महत्वपूर्ण प्रयास करने की आवश्यकता होगी। ये लक्ष्य आपको उन कर्मचारियों को निर्धारित करने में मदद करेंगे जो आपके कर्मचारियों पर शीर्ष विक्रेता हैं।
अपनी टीम के सभी बिक्री कर्मचारियों को सूचित करें कि आगामी समय अवधि के लिए क्या लक्ष्य हैं। इन लक्ष्यों को अवधि की शुरुआत में व्यक्तियों को दिया जाना चाहिए, और उन्हें अवधि के अंत तक नहीं बदला जाना चाहिए।
बिक्री अवधि के अंत में, बिक्री की मात्रा निर्धारित करें जो आपकी प्रत्येक बिक्री टीम के सदस्यों ने की है। प्रत्येक सदस्य को रैंक करें, और निर्धारित करें कि अवधि के लिए बिक्री की मात्रा के मामले में कुल औसत क्या था।
प्रत्येक व्यक्तिगत विक्रेता के साथ बिक्री अवधि के लिए प्रदर्शन की समीक्षा करें। ध्यान दें कि यदि विक्रेता उस लक्ष्य को पूरा करता है जो उस अवधि की शुरुआत में स्थापित किया गया था। यदि उसने किया, तो विक्रेता को बिक्री के प्रदर्शन की समीक्षा पर अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए एक सकारात्मक समीक्षा दी जानी चाहिए। यदि एक विक्रेता पूरी बिक्री टीम के शीर्ष 10 प्रतिशत में समाप्त हो जाता है, तो व्यक्ति को अपने शीर्ष विक्रेता के रूप में लेबल करें और शीर्ष व्यक्तियों के लिए पूर्व निर्धारित पुरस्कार के साथ इस उपलब्धि के आधार पर उसे पुरस्कृत करें। उसकी लिखित रिपोर्ट में तिमाही के लिए उसकी बिक्री संख्या, उसके प्रदर्शन का विश्लेषण और उस बिक्री अवधि के लिए उसे दिए गए किसी भी पुरस्कार को शामिल करें। इस प्रदर्शन की समीक्षा उसके कर्मियों के रिकॉर्ड में रखें।
टीम के सदस्यों के साथ जो अपने लक्ष्यों को पूरा नहीं करते हैं, उन कारणों पर चर्चा करें जिनके परिणामस्वरूप यह विफलता हो सकती है। इन व्यक्तियों को स्पष्ट करें कि अगली बिक्री अवधि में आपके बिक्री लक्ष्यों को पूरा करना उनके लिए आवश्यक है। स्पष्ट करें कि एक पंक्ति में बिक्री अवधि की विशिष्ट संख्या के लिए लक्ष्यों को पूरा करने में विफलता के लिए क्या परिणाम होंगे। इसके परिणामस्वरूप कर्मचारी को मौखिक या लिखित चेतावनी प्राप्त हो सकती है या संभावित रूप से उसके प्रदर्शन के स्तर के आधार पर समाप्त किया जा सकता है। आवश्यकता है कि विक्रेता अपने प्रदर्शन के इस लिखित विश्लेषण पर हस्ताक्षर करें, भविष्य की बिक्री की अवधि में लक्ष्यों को पूरा करने में विफल रहने के परिणामों को स्वीकार करते हुए।
व्यक्तिगत बिक्री प्रदर्शन समीक्षा के दौरान अपनी बिक्री टीम के प्रत्येक सदस्य को बिक्री की अगली अवधि पेश करें। प्रत्येक व्यक्ति के लिए लक्ष्यों की एक प्रतिलिपि शुरू करने के लिए कहें, और इसमें शामिल हैं कि हस्ताक्षरित प्रदर्शन की समीक्षा।
टिप्स
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बिक्री एक प्रदर्शन-आधारित स्थिति है। बिक्री के प्रदर्शन की समीक्षा को कर्मचारियों के उत्पादन के स्तर के आधार पर लिखा जाना चाहिए, न कि उनके प्रति आपकी व्यक्तिगत भावनाओं को। एक नियोक्ता के रूप में आपको वेतन पर खर्च किए गए धन को अधिकतम करने की आवश्यकता होती है, और बिक्री में यह आपके द्वारा भुगतान किए गए वेतन की तुलना में बिक्री में वापसी से अधिकतम होता है।
चेतावनी
अपनी बिक्री व्यक्तियों के बारे में व्यक्तिगत निर्णय लेने से बचें। संख्याओं को अपने लिए बोलने दें, इससे स्पष्ट होता है कि लक्ष्यों को पूरा किया जाना चाहिए।