बहुत से लोग शब्दों को जोड़ते हैं "खुदरा व्यापार" एक ड्रोनिंग अर्थशास्त्र के प्रोफेसर से एक व्याख्यान के साथ और जो भी संदेश आता है, उसे ट्यून करें। यह रवैया आज के उद्यमी को जीडीपी में सही काट सकता है। सकल घरेलू उत्पाद खुदरा व्यापार सहित अर्थव्यवस्था के सभी क्षेत्रों की संयुक्त सफलता को मापने के रूप में कार्य करता है।
टिप्स
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जैसा कि गीत "पोर्टोबेलो रोड" कहता है, खुदरा व्यापार में "कुछ भी और सब कुछ एक चाप अनलोड हो सकता है" शामिल है। यदि आप ठेठ घरेलू उपयोग के लिए पर्याप्त मात्रा में सही कीमत पर सामान या सेवाएं प्रदान कर सकते हैं, तो कोई खरीद लेगा।
सकल घरेलू उत्पाद या सकल घरेलू उत्पाद, राष्ट्र के आर्थिक स्वास्थ्य को मापता है, और खुदरा व्यापार क्षेत्र संयुक्त राज्य की जनगणना ब्यूरो के अनुसार प्रथम स्थान रखता है। खुदरा व्यापार क्षेत्र में क्या शामिल है? ग्राहकों को मूर्त सामान बेचना कहानी का केवल एक हिस्सा बताता है।
ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करना खुदरा क्षेत्र में एक प्रमुख भूमिका निभाता है। कुछ खुदरा सेवा प्रतिष्ठान आपके बालों को काटेंगे या रंग देंगे और आपको टैटू या पियर्सिंग देंगे। अन्य सेवा व्यवसाय आपके करों को तैयार कर सकते हैं या कानूनी और वित्तीय सलाह प्रदान कर सकते हैं।
रिटेल को कैसे परिभाषित करें
जब आप अपने सामान या सेवाओं को सीधे घरेलू उपयोग के लिए ग्राहक को बेचते हैं, तो आप खुदरा व्यापार में संलग्न होते हैं। 2019 तक, अमेरिकी जनगणना ब्यूरो एक आंकड़ा बताता है 1,704,658 खुदरा व्यवसाय, खुदरा क्षेत्र को अर्थव्यवस्था का चौथा सबसे बड़ा क्षेत्र बनाना। इसकी तुलना में, व्यावसायिक, वैज्ञानिक और तकनीकी सेवा क्षेत्र में 2,099,787 व्यवसायों की सबसे बड़ी श्रेणी है।
हालाँकि, जब आप "अन्य सेवाओं" क्षेत्र को खुदरा क्षेत्र में जोड़ते हैं, तो कुल खुदरा व्यवसायों की संख्या बढ़ जाती है 3,450,729. यह अतिरिक्त अमेरिकी अर्थव्यवस्था में खुदरा क्षेत्र को पहले स्थान पर बढ़ा देता है।
रिटेल स्टोर्स के प्रकार
प्रत्येक रिटेल स्टोर तीन मुख्य वर्गों में से एक में आता है: ईंट-और-मोर्टार स्टोर, कैटलॉग शॉपिंग और ई-कॉमर्स। ये तीन प्राथमिक वर्गीकरण प्रत्येक उपविभाजन को तीन या अधिक अतिरिक्त श्रेणियों में कर सकते हैं। ईंट-और-मोर्टार स्टोर ग्राहक के घर के अलावा एक भौतिक स्थान प्रदान करते हैं, जहां खरीदार प्रदर्शन पर उत्पादों को देख सकते हैं और खरीद सकते हैं। उन ग्राहकों के लिए, जो घर से खरीदारी करना पसंद करते हैं, कैटलॉग खरीदारी सीजन के लिए क्यूरेट किए गए उत्पादों का चयन प्रदान करती है, जो आमतौर पर बसंत / ग्रीष्म और गिर / शीतकालीन बुकलेट के रूप में होते हैं।
वर्तमान में, ई-कॉमर्स में वर्चुअल शोरूम, तत्काल नीलामी और ड्रॉप शिपर्स शामिल हैं और हाल ही में सोशल मीडिया-आधारित सामुदायिक यार्ड बिक्री को शामिल करने के लिए इसका विस्तार किया गया है। सुरक्षा सुनिश्चित करने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए, खरीदार और विक्रेता अक्सर सहमत हुए सार्वजनिक स्थानों पर मिलते हैं जैसे कि पुलिस स्टेशन और चर्च पार्किंग में सामान और धन का आदान-प्रदान करने के लिए।
ईंट और मोर्टार खुदरा स्टोर
ईंट और मोर्टार स्टोर दो समूहों में आते हैं: निश्चित स्थान और क्षणिक स्थान। निश्चित स्थान ग्राहकों के लिए आपको ढूंढना आसान बनाते हैं, जबकि क्षणिक स्थान आपके और आपके माल के साथ ग्राहकों की थकान को रोकते हैं।
2018 में, एक उद्योग सर्वेक्षण से पता चला कि 84 प्रतिशत सहस्राब्दी प्रतिभागियों ने व्यक्त किया कि वे डिपार्टमेंट स्टोर में खरीदारी करना पसंद करते हैं। वे अपने संरक्षण के बदले में क्या चाहते हैं? मिलेनियल चाहते हैं कि रिटेलर्स डूबते हुए और मनोरंजक अनुभव प्रदान करें जो वे दोस्तों और परिवार के साथ साझा कर सकें।
2018 में, उन्हीं चुनावों ने भविष्यवाणी की कि 2020 तक, सहस्राब्दी खर्च शीर्ष होगा 1.4 ट्रिलियन डॉलर। जब तक चीजें नहीं बदलतीं, उद्योग के विशेषज्ञों को डर है कि आने वाली पीढ़ी - 1995 और 2010 के बीच पैदा हुए डिजिटल मूल निवासी शेष डिपार्टमेंट स्टोर्स को पूरी तरह से बचा सकते हैं और उनके साथ अपने 44 बिलियन डॉलर मार्केट शेयर ले सकते हैं।
फिक्स्ड-लोकेशन रिटेल स्टोर्स
एक ईंट और मोर्टार स्टोर की तस्वीर। क्या आपको प्रवेश द्वार के पास मेकअप और गहने काउंटरों के साथ एक क्लासिक डिपार्टमेंट स्टोर दिखाई देता है और पॉलिश-दिखने वाले कर्मचारी हैं जो आपको इत्र के साथ छिड़काव करते हैं जैसे कि आप चलते हैं? क्या आपने घर के असबाब विभाग को देखने के लिए लिफ्ट या एस्केलेटर लिया था?
मॉल में कियोस्क के बारे में कैसे आप अपने कान छिदवा सकते हैं और स्टर्लिंग सिल्वर वायर से बने स्वनिर्धारित हार को अपने नाम के आकार में बांध सकते हैं, जब आप देखते हैं? क्या आपने सेलिब्रिटी हेयर-ट्रीटमेंट उत्पादों से भरी अलमारियों के साथ एक अपस्केल ब्यूटी सैलून की तस्वीर खींची है, जो ग्लास और स्टील के ठंडे बस्ते में डालकर आपको अंदर ले जाने के लिए उकसाते हैं?
मानो या न मानो, क्लासिक डिपार्टमेंट स्टोर हॉलिडे मूवीज जैसे "इट्स ए वंडरफुल लाइफ" और "होम अलोन" अच्छे के लिए गायब हो सकते हैं यदि विक्रेता अधिक व्यक्तिगत अनुभव नहीं बनाते हैं जो ग्राहकों को एक दूसरे के साथ मेलजोल करने के लिए प्रोत्साहित करता है। हालांकि कई बेबी बूमर्स को डिपार्टमेंट-स्टोर खरीदारी की यादें हैं, लेकिन कई सहस्राब्दी नहीं हैं।
अन्य निश्चित स्थान
डिपार्टमेंटल स्टोर्स के अलावा, निश्चित स्थानों में डॉलर ट्री जैसे डॉलर स्टोरों के साथ-साथ वॉलमार्ट और टारगेट जैसी छूट दुकानें शामिल हैं। Upscale ग्राहकों के लिए, pricey, सजावटी घर के सामान से भरे बुटीक सुनिश्चित करते हैं कि उच्च-अंत उपभोक्ता पूरी तरह से बाहर नहीं लगता है।
कॉस्टको और सैम के क्लब जैसे क्लबों ने नए माल के विक्रेताओं को खरीदा, पास के थोक मूल्यों के साथ ब्रांड-सचेत सौदा चाहने वालों को प्रदान किया। गुडविल जैसे थ्रिफ्ट स्टोर घरेलू सामानों और खेल उपकरणों के साथ-साथ कपड़ों और खिलौनों में बाजार के प्रभुत्व के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं।
ब्रांडेड आउटलेट स्टोर गोदाम सेटिंग्स में फ़ैक्टरी सेकंड बेचते हैं। फैक्ट्री सेकंड में छोटी-छोटी खामियां होती हैं जो आइटम की उपयोगिता को प्रभावित नहीं करती हैं। ये छोटी खामियां ब्रांड की छवि या गुणवत्ता की उम्मीदों को प्रतिबिंबित नहीं करती हैं, इसलिए कंपनियां इन वस्तुओं के लिए गहन छूट प्रदान करती हैं। व्यापारी कुछ भी गंभीर खामियों के साथ थ्रिफ्ट स्टोर और लैंडफिल में भेजते हैं।
विशेषता भंडार और विक्रेता भागीदारी
विशेष दुकानों में सेल फोन सेवा प्रदाता और चश्मा निर्माता, धार्मिक और नए युग की दुकानें, पुस्तक भंडार और उपहार की दुकानें शामिल हैं। जबकि कुछ स्टैंड-अलोन स्थानों से संचालित होते हैं, आप इनमें से अधिकांश विक्रेताओं को शॉपिंग मॉल में लंगर की दुकानों के बीच फंसे हुए पाएंगे या एक स्ट्रिप मॉल में समूहीकृत होंगे।
पेट्समार्ट और पेट सप्लाई प्लस जैसे कुछ विशेष स्टोर पालतू जानवरों के साथ विशेष रूप से उपभोक्ताओं को पूरा करते हैं। अपने बड़े आकार और निश्चित स्थानों के कारण, ये स्टोर अक्सर क्षणिक विक्रेताओं के लिए स्थान प्रदान करते हैं। पालतू बचाव दल और पशु चिकित्सक इन स्थानों का उपयोग दत्तक घटनाओं और मौसमी पालतू-स्वास्थ्य जांच के लिए करते हैं।
इन पॉप-अप घटनाओं में पालतू-आपूर्ति थोक व्यापारी अक्सर माल दान करते हैं और ब्रांड एंबेसडर को यह समझाने के लिए प्रदान करते हैं कि प्रत्येक पशु को किन उत्पादों और सेवाओं की आवश्यकता होगी। आपका पसंदीदा पालतू आपूर्ति स्टोर आपके शराबी साथियों के लिए संवारने वाली सेवाएं और आज्ञाकारिता प्रशिक्षण के साथ-साथ आपके पंख वाले, कुंठित और परिवार के सदस्यों के लिए देखभाल और खिलाने की सलाह भी दे सकता है।
क्षणिक स्थानों के बारे में
क्या आपने पिछले कुछ वर्षों में किसी भी यात्रा कला और शिल्प शो में भाग लिया, या अपने गृहनगर में संगीत समारोहों, कार्निवाल या मेलों के आगमन की प्रतीक्षा करते समय प्रत्याशा की भावना को महसूस करते हैं? इन आयोजनों में वेंडर सभी अपने उत्पादों और सेवाओं की मांग में रुचि रखने के लिए क्षणिक स्थानों का लाभ उठाते हैं।
कैटलॉग बिक्री के बारे में
1886 में, कैटलॉग की बिक्री के दिन के दौरान, सीयर्स और रोएबक ने पैक का नेतृत्व किया। ग्राहकों को उन पन्नों के बीच छोटी गाड़ी और गाड़ी से लेकर कोर्सेट और क्रिनोलिन तक सब कुछ मिला। कैटलॉग ने कृषि उपकरणों की पेशकश भी की।
हार्ड लाइनों में रिंगर वॉशर और बाड़ लगाने वाली सामग्री शामिल थी। इसके अलावा, Sears और Roebuck कैटलॉग में यांत्रिकी के उपकरणों का पूरा सेट शामिल था। इतना ही नहीं वे आपको एक रसोई सिंक बेचने की पेशकश करते थे, सियर्स ने किट हाउस के रूप में पूरे घर को अपनी सूची में भी रखा।
कैटलॉग कंपनी का इतिहास
मॉन्टगोमेरी वार्ड ने 14 साल तक सीयर्स और रोएबक की भविष्यवाणी की। इसने ग्राहकों को सामान खरीदने के लिए मेल-ऑर्डर कैटलॉग का उपयोग किया और उन्हें वितरित करने के लिए अमेरिकी रेल प्रणाली। मोंटगोमरी वार्ड के लागत लाभ के बावजूद, सियर्स और रोएबक ने उन्हें जल्दी से पीछे छोड़ दिया।
जल्द ही, अपस्टार्ट कंपनी जे। सी। पेनी साथ आई और दोनों कंपनियों को बाहर कर दिया। आखिरकार, एक अविश्वसनीय रूप से मेहनती आदमी जे सी पेनी स्टाफ में शामिल हो गया। उनका परिवार सामूहिक रूप से 2018 तक अमेरिका में सबसे बड़ी कुल संपत्ति का मालिक है। उनका नाम? सैम वाल्टन।
व्यापार में अभी भी कैटलॉग कंपनियों
वाटकिंस कैटलॉग याद है? उन्होंने प्राकृतिक स्वास्थ्य और सौंदर्य उत्पादों के साथ मसालों और बेकिंग की आपूर्ति की। ब्लेयर महिलाओं के रेडी-टू-वियर फैशन को जारी रखता है, जबकि हैबंड पुरुषों के आरामदायक कपड़ों पर केंद्रित है, जिसमें जूते और सहायक उपकरण शामिल हैं।
1970 के दशक में फ़िंगरहट कैटलॉग का वर्चस्व था, जबकि ब्यूटी बेमॉथ एवन अब भी अपने मेकअप, कपड़े और घर की सजावट को बेचने के लिए ब्रोशर पर निर्भर हैं। एवन अब ग्राहकों के घरों में आमने-सामने की बिक्री के साथ-साथ ऑनलाइन शॉपिंग की पेशकश करता है।
ई-कॉमर्स के बारे में
उस गूंजती आवाज़ को सुनें? दो घंटे पहले से आपकी अमेज़ॅन डिलीवरी आपके दरवाजे पर आ गई। ई-कॉमर्स और ड्रोन डिलीवरी के लिए धन्यवाद, आपका क्रिसमस हैम और बेक्ड मैकरोनी पुलाव, शकरकंद पाई और चारकूटी ट्रे समय से पहले ही आ गई। आप और आपकी छुट्टी के मेहमान एक रात के खाने के लिए बैठते हैं जिसे तैयार करने में आपको दिन बिताने की जरूरत नहीं होती। बिना एक भी बाल निकाले, आप अपनी सीट डिनर टेबल पर ले जाते हैं, जैसे अंकल हैरी कृपा कहने लगते हैं।
अधिकांश ईंट-और-मोर्टार स्टोर भी आभासी शोरूम बनाए रखते हैं जहां ऑनलाइन खरीदार ब्राउज़ कर सकते हैं, उन उत्पादों के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो वे अभी या भविष्य में खरीदना चाहते हैं, कीमतों की तुलना करें और उत्पाद समीक्षा देखें। ये प्रेमी ग्राहक एक वर्चुअल शॉपिंग कार्ट भरते हैं, चेकआउट बटन पर क्लिक करते हैं और भुगतान विधि का चयन करते हैं, और अपने ऑर्डर जहाजों को पिकअप या ग्राहक के घर पर सीधे जाने के लिए स्टोर करते हैं।
खुदरा व्यापार परिभाषा कब लागू होती है?
खुदरा व्यापार परिभाषा स्टोर से अधिक पर लागू होती है, कम से कम श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार। वेंडिंग मशीन ऑपरेटर, होम-हीटिंग तेल और समाचार पत्र वितरण सेवाओं के वितरक भी खुदरा छतरी के नीचे आते हैं।
क्या आप उस फ्रीस्टैंडिंग फिल्म को किराये पर लेकर अपने पसंदीदा स्टोर के दरवाजों के पास देखते हैं? उस कियोस्क को एक खुदरा व्यवसाय कहें। इसके बगल में पंजा खेल मशीन भी खुदरा व्यापार परिभाषा के तहत फिट बैठती है।
क्या यह एक खुदरा व्यवसाय है?
क्या आपने D'Iberville, मिसिसिपी के पास एक साइन विज्ञापन ड्राइव-थ्रू प्रार्थना पास की? नहीं, खुदरा व्यापार की परिभाषा वहां लागू नहीं होती है। उस ड्राइव-थ्रू प्रार्थना खिड़की चर्च का एक विस्तार है जो इसे घर देता है। हालांकि, परिभाषा निश्चित रूप से लास वेगास, नेवादा में ड्राइव-थ्रू वेडिंग चैपल पर लागू होती है।
क्या आप एक खेत को खुदरा व्यवसाय कहेंगे? निर्भर करता है। क्या फल और सब्जियों, पनीर और स्मोक्ड मीट के साथ स्टैंड तैयार माल ले जाता है? क्या आप स्माइली खरीद सकते हैं जैसे कि टी-शर्ट और बेसबॉल टोपी के साथ पैथी की बातें या कार के कप और कीचेन? यदि हां, तो आपको एक और खुदरा व्यापार मिल गया है।
उत्कृष्ट खुदरा ग्राहक सेवा को कौन परिभाषित करता है?
आदर्श रूप से, ग्राहक उत्कृष्ट ग्राहक सेवा को परिभाषित करता है। अत्यधिक संतुष्ट ग्राहक मुफ्त विज्ञापन प्रदान करते हैं। वे अपने दोस्तों और परिवार को बताते हैं कि आपके प्रतिष्ठान में एक शानदार खरीद अनुभव की उम्मीद है।
दुर्भाग्य से, आपके मेहमानों का एक प्रतिशत आपको यह बताने में संकोच करेगा कि उनकी खरीदारी का अनुभव उनकी उम्मीदों पर खरा नहीं उतरता है।इसे रोकने के लिए, रजिस्टर या स्टोर से बाहर निकलने के सुझाव बॉक्स को बनाए रखकर समीक्षा करें। हर रसीद पर सर्वेक्षण लिंक भी प्रदान करें।
खुदरा सामान क्या हैं?
खुदरा माल दो समूहों में विभाजित होता है: खराब होने वाला और अप्रतिष्ठित। इंसुलिन और टीके जैसी दवाएं खराब होने की श्रेणी में आती हैं। दूध और पनीर जैसे उत्पादन और डेयरी उत्पाद भी नाशपाती समूह में होते हैं, जैसे मीट और समुद्री भोजन।
दूसरी ओर, नॉनपेरिशबल्स में डिब्बाबंद सामान और शेल्फ-स्टेबल, प्रीपैकेजेड खाद्य पदार्थ शामिल हैं। कागज उत्पादों और कार्यालय की आपूर्ति, सफाई उत्पादों और व्यक्तिगत स्वच्छता आइटम भी गैर-उपयोगी परिभाषा में फिट होते हैं।
रिटेल सर्विसेज के बारे में
नए व्यवसाय मॉडल के लिए धन्यवाद, डोर डैश और उबेर ईट्स जैसी डिलीवरी सेवाएं आपके पसंदीदा डाइन-इन रेस्तरां मेनू आइटम को आपके कार्यस्थल, कैंपसाइट या घर में लाएगी। शिफ्ट, 2014 में स्थापित और बर्मिंघम, अल्बामा में मुख्यालय, आपके घर, कार्यालय, मोटर होम, यॉट क्लब या कैम्पसाइट सहित किसी भी स्थान पर किराने का सामान वितरित करता है।
क्या आपके पास एक ट्रीहाउस है? क्या आप अपने सर्फबोर्ड पर तरंगों को पकड़ना जारी रखना चाहते हैं? कोई बात नहीं! शिफ्ट को बुलाओ। अपने प्रसव व्यक्ति को टिप देना सुनिश्चित करें और एक अच्छी समीक्षा छोड़ दें, हालांकि, क्योंकि उस सीढ़ी पर चढ़ना या एक मरीना में किराने का सामान लेना गंभीर मांसपेशियों को ले जाता है।
इंस्टाकार्ट ने जून 2012 में किराने की डिलीवरी प्रदान करना शुरू कर दिया। इंस्टाकार्ट के स्वतंत्र ठेकेदारों ने एरिजोना में जन्मे ग्राहकों और स्नोबर्बड्स को समान उत्साह और अलैक्रिटिकता के साथ ट्रिपल-डिजिट तापमान प्रदान किया। इसके विपरीत, डकोटा में बर्फीली सड़कें और सबज़रो तापमान इंस्टाकार्ट के दुकानदारों को बिल्कुल भी नहीं भाते हैं। आप इन लचीला दुकानदारों को स्मार्ट और फाइनल, स्प्राउट्स, सैम के क्लब और कॉस्टको के साथ, होल फूड्स मार्केट में देखेंगे।
