प्रक्रिया सुधार को एक प्रक्रिया के वास्तविक सुधार के रूप में परिभाषित किया जा सकता है - इसकी इनपुट की दक्षता और प्रभावशीलता और इसके आउटपुट की गुणवत्ता।
प्रक्रियाओं
एक प्रक्रिया किसी भी कार्य को करने की आवश्यकता होती है, और उस कार्य को पूरा करने में शामिल सभी चरण और निर्णय शामिल होते हैं।
प्रक्रिया में सुधर
किसी कार्य को पूरा करने के तरीके में प्रक्रिया सुधार में एक वास्तविक "सुधार" शामिल होता है। केवल प्रभावी ढंग से संकटों का प्रबंधन करने के बजाय, प्रक्रिया सुधार में वास्तव में कार्य के कार्यों को "सुधारना" शामिल है ताकि ऑपरेशन अधिक कुशल हो और संकटों को बेहतर तरीके से रोका जा सके।
करणीय संबंध
किसी प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए, "संकटों" के पीछे के कारणों को अलग करना सबसे पहले आवश्यक है। इस ज्ञान का उपयोग प्रक्रिया के भीतर भिन्नता को कम करने और "बेकार" गतिविधियों को हटाने के लिए किया जाता है, जिसका अर्थ है कि कोई मूल्य नहीं है।
कारक
सामग्री, विधियों, मशीनों और वास्तव में काम करने वाले लोगों सहित प्रक्रिया सुधार में कई कारकों की जांच की जाती है।
लाभ
प्रक्रिया में सुधार से कंपनी को कई लाभ मिलते हैं। यह एक सामान्य लक्ष्य के माध्यम से टीम वर्क को बढ़ावा देता है, दोष में कमी के माध्यम से ग्राहक सेवा में सुधार करता है और ओवरहेड लागत को कम करता है।
