जब प्रबंधन एक लक्ष्य को पूरा करने के लिए एक समूह बनाता है, तो समूह प्रक्रिया और विकास के शुरुआती चरणों में प्रवेश करता है। ये प्रगतिशील चरण - समूह में लागू होने के साथ सदस्य के पारस्परिक पेशेवर संबंधों के विकास के गठन, तूफान, आदर्श, प्रदर्शन और स्थगित - को रेखांकित करते हैं। इन चरणों को समझना प्रबंधन को यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि लक्ष्य पूरा करने के लिए एक समूह कितना करीब है।
बनाने
समूह प्रक्रिया और विकास में पहला चरण गठन चरण है। यह तब होता है जब टीम के सदस्य एक-दूसरे को पेशेवर रूप से जानते हैं और समूह लक्ष्य के बारे में सीखते हैं और सूचना प्रबंधन ने उन्हें मदद करने के लिए प्रदान किया है। व्यवहार और कार्य पूरा होने के सामान्य समूह नियम भी बनते हैं। सदस्य एक दूसरे की ताकत, कमजोरियों और वरीयताओं को सीखते हैं। प्राकृतिक नेता उभरते हैं। लक्ष्य पूरा करने के बारे में समूह को आम तौर पर उत्साहित और सकारात्मक होना चाहिए।
तूफान
दूसरा चरण, तूफान, तब होता है जब समूह के नकारात्मक पहलू प्रगति को रोक देते हैं। उदाहरण के लिए, उभरता हुआ प्राकृतिक नेता एक बदमाशी रवैया हो सकता है जो गठन के चरण में मौजूद था और जो तूफान के चरण में चर्चा का विषय बन जाता है। सदस्य पहले से सहमत समूह के नियमों और कार्य पूरा करने के दृष्टिकोण के प्रतिरोधी बन जाते हैं। पारस्परिक और अंतर्विरोधी संघर्ष भी होता है, और प्रबंधन को इन संघर्षों को हल करने के लिए कदम उठाना चाहिए। आत्मविश्वास और उत्पादन कम है।
Norming
सामान्य प्रक्रिया प्रक्रिया और विकास में तीसरा चरण है, जब संघर्षों का समाधान किया जाता है। समूह के नियम, कार्यों के लिए दृष्टिकोण और नेतृत्व की भूमिका बेहतर सदस्यों को फिट करने के लिए बदल सकती है। लक्ष्य सिद्धि में आत्मविश्वास का नवीनीकरण होता है। यह अभी भी संभव है कि संघर्ष तूफान और मानदंड के बीच समूह को आगे और पीछे उछालता है, लेकिन अंततः समूह परिपक्वता के माध्यम से मानक चरण में रहता है। संघर्षों को अंततः अधिक रचनात्मक माध्यमों द्वारा हल किया जाता है। प्रबंधन अधिक उत्पादक कार्य और कार्य पूर्णता देख सकता है।
प्रदर्शन
प्रदर्शन करना, चौथा चरण है, जब टीम अपने चरम उत्पादन पर है। प्रदर्शन करने वाली टीम शायद ही कभी तूफान में वापस आती है क्योंकि वे ज्यादातर समस्याओं को रोकते हैं और किसी भी टकराव को जल्दी से हल करने में सक्षम होते हैं। नए कार्यों में प्रदर्शन करने वाली टीमों के लिए कोई समस्या नहीं है, और आत्मविश्वास हर समय उच्च स्तर पर है। नए पेश किए गए सदस्य टीम की उत्पादकता से परेशान नहीं हैं।
स्थगित
पाँचवाँ चरण, आसन्न है, जब टीम का लक्ष्य पूरा हो गया है और टीम विघटित होने लगी है। टीमों को उपलब्धि की भावना महसूस होती है, और टीम के भीतर बने कुछ रिश्ते लक्ष्य पूरा होने के बाद भी जारी रहते हैं।
