एक नियोक्ता के रूप में, आपको अपने कर्मचारियों की जरूरतों पर विशेष ध्यान देना चाहिए, जिसमें उनके पास कार्यस्थल से संबंधित मामलों की शिकायतें भी शामिल हैं। कर्मचारी शिकायतें ऐसे मुद्दे और उदाहरण हैं जो कर्मचारियों के लिए अपने कर्तव्यों को आराम से निभाना मुश्किल बनाते हैं। आमतौर पर, कर्मचारी अपनी शिकायतों को समाधान के लिए प्रबंधन को प्रस्तुत करते हैं। कर्मचारी शिकायतों के कारण कर्मचारी द्वारा भिन्न हो सकते हैं, और आपके द्वारा चलाए जा रहे व्यवसाय और आपकी कंपनी की संस्कृति पर निर्भर करेगा।
अनुचित रूप से कार्यशील कार्यालय उपकरण
चाहे टूटा हुआ प्रिंटर हो, कंप्यूटर या कॉफ़ी मशीन, जब कार्यालय की आपूर्ति और उपकरण ठीक से काम नहीं करते हैं, तो यह कर्मचारी दिवस पर कहर बरपा सकता है। यदि कर्मचारी अपने कार्य कर्तव्यों को पूरा करने से रोकता है, तो कर्मचारी बीमार प्रदर्शन करने वाले कार्यालय उपकरणों के बारे में शिकायत करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई कर्मचारी आगामी बैठक के लिए दस्तावेज़ों को प्रिंट करने का प्रयास करता है, तो वह प्रबंधन को सचेत कर सकता है यदि मशीन रंग में प्रिंट नहीं करेगी, या यदि वह मुद्रण बंद कर देती है।
कार्यालय का तापमान
2009 की एक रिपोर्ट में, इंटरनेशनल फैसिलिटी मैनेजमेंट एसोसिएशन ने खुलासा किया कि एक असहज कार्यालय तापमान कर्मचारी की शीर्ष शिकायत थी।सर्दियों से गर्मियों तक, एक कार्यस्थल के अंदर का तापमान बदल जाता है। कुछ कर्मचारी जो महसूस करते हैं वह सहज है, दूसरों को लग सकता है कि वह बहुत ठंडा है या बहुत गर्म है। अगर तापमान उनकी शिकायतों में से एक है, तो आप कर्मचारियों को थर्मोस्टेट को समायोजित करते हुए, स्पेस हीटर या पंखे में, या परतों में ड्रेसिंग करते हुए नोटिस कर सकते हैं।
भेदभाव
भेदभाव के कारण कर्मचारी आपके मानव संसाधन विभाग के पास शिकायतें दर्ज कर सकते हैं, और यदि ये शिकायतें अनसुनी हो जाती हैं, तो वे मुकदमों में बदल सकते हैं। भेदभाव के उदाहरणों में एक कार्यकर्ता शामिल हो सकता है जो महसूस करता है कि केवल पुरुष कर्मचारियों को पदोन्नत किया जा रहा है, या एक कर्मचारी जो सह-कार्यकर्ता के बाद नाराज है, एक जातिवादी मजाक बताता है। भेदभाव के अन्य क्षेत्रों में उम्र, विकलांगता, समान वेतन, धर्म या गर्भावस्था शामिल हो सकते हैं।
वेतन, लाभ और पदोन्नति
कर्मचारी अक्सर अपने वेतन, लाभ और पदोन्नति पर चर्चा करने के लिए अपने प्रबंधकों से संपर्क करते हैं। एक कर्मचारी यह नहीं समझ सकता है कि कंपनी का ट्यूशन प्रतिपूर्ति कार्यक्रम कैसे काम करता है, या यदि वह पात्र है। कर्मचारी महसूस कर सकते हैं कि वे गलत तरीके से उनके द्वारा किए गए काम के लिए क्षतिपूर्ति कर रहे हैं, या आश्चर्य है कि उन्हें पदोन्नति क्यों नहीं मिली है, जैसे साथी कर्मचारी। कर्मचारी उच्च सह-भुगतान और प्रीमियम सहित अपने स्वास्थ्य देखभाल कवरेज पर भी चिंता व्यक्त कर सकते हैं।
उत्पीड़न
जब कर्मचारियों को सहकर्मियों द्वारा परेशान किया जाता है, तो वे प्रबंधन के साथ शिकायतों को दर्ज कर सकते हैं, इसलिए स्थितियों को संबोधित किया जा सकता है। एक कर्मचारी को अनुचित तरीके से टटोलना पड़ सकता है, यौन चुटकुलों से नाराज हो सकता है, या एक कर्मचारी उसके प्रति एक शारीरिक खतरा बना सकता है।
घंटे और अनुसूची
कर्मचारियों के कार्यक्रम और घंटे अक्सर निराशा का एक स्रोत होते हैं, अगर कर्मचारियों को लगता है जैसे कि उन्हें पर्याप्त घंटे नहीं मिल रहे हैं, या कि वे कई घंटे काम कर रहे हैं। अगर वे टेलीकाम्यूट करना चाहते हैं तो कर्मचारी शिकायत भी कर सकते हैं, क्योंकि वे घर से आवश्यक सिस्टम तक नहीं पहुंच सकते। यदि कर्मचारियों को लगातार उन पारियों के दौरान काम करने के लिए निर्धारित किया जाता है जो वे पसंद नहीं करते हैं, तो नियोक्ता शिकायतों में वृद्धि का अनुभव कर सकते हैं।
