परियोजनाओं और यहां तक कि पूरे संगठनों की सफलता प्रभावी व्यावसायिक संचार पर टिका है। इसके बिना, समय सीमा को याद किया जा सकता है, उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता को नुकसान हो सकता है और मनोबल खराब हो सकता है, बस खराब निर्माण या प्राप्त संदेशों से। संचार समस्याओं को दूर करने के लिए, आपको भाषा के अंतर को परिप्रेक्ष्य में रखना चाहिए, अपनी बॉडी लैंग्वेज को बदलना चाहिए, संचार विधियों को बदलना चाहिए और प्रतिक्रिया और भागीदारी को आमंत्रित करना चाहिए।
भाषा को परिप्रेक्ष्य में रखें
यदि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर व्यवसाय करते हैं, तो आप संभवतः एक बिंदु या किसी अन्य पर भाषा अवरोधों में भाग लेंगे। दुभाषियों का उपयोग करके या दूसरी भाषा सीखने के द्वारा इन बाधाओं के चारों ओर तरीके हैं। हालाँकि, आप जिस तरह से भाषा का उपयोग करते हैं, वह दूसरे देशों में इस्तेमाल किए जाने के तरीके की तुलना में अलग भी हो सकता है। वर्ल्ड कल्चर बिज़नेस के अनुसार, कुछ वाक्यांश या बोलने के तरीके कुछ संस्कृतियों में बहुत सकारात्मक लग सकते हैं, जबकि वे दूसरों में स्पष्ट या अनुपयुक्त दिखाई दे सकते हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, अन्य देशों के व्यापारिक सहयोगियों के साथ संवाद करते समय भाषा को परिप्रेक्ष्य में रखें।
टेम्पर बॉडी लैंग्वेज और जेस्चर
आपकी बॉडी लैंग्वेज आपके सहकर्मियों के साथ संवाद करने के तरीके को प्रभावित करती है, चाहे आप इसे जानते हों या नहीं। InterNations के अनुसार, कुछ संस्कृतियों में किसी पर उंगली उठाने को असभ्य माना जाता है, जबकि अन्य संस्कृतियों में सिर हिलाने का मतलब हां के बजाय नहीं है। नतीजतन, आपको सांस्कृतिक अंतरों को ध्यान में रखते हुए अपनी बॉडी लैंग्वेज और हावभावों को दर्ज़ करने की ज़रूरत है। अन्यथा, आप ऐसे गैर-मौखिक संदेश भेज सकते हैं जो आपके रिश्तों को खतरे में डाल सकते हैं।
संचार विधियाँ बदलें
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने सहकर्मियों के साथ संवाद कर सकते हैं जो आमने-सामने संचार से परे हैं। इसमें वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, कॉन्फ्रेंस कॉल, ईमेल और लिखित पत्र शामिल हैं। यदि आमने-सामने की बातचीत आपको कहीं नहीं मिल रही है, तो ईमेल भेजना या कॉन्फ्रेंस कॉल में भाग लेने से संचार बाधाओं को दूर करने और आपके संदेश को अधिक कुशलता से वितरित करने में मदद मिल सकती है। इसके विपरीत, अगर किसी को फोन या ईमेल द्वारा पहुंचने में लगातार मुश्किल होती है, तो आमने-सामने की बैठकें संचार के मुद्दों को साफ कर सकती हैं।
प्रतिक्रिया और भागीदारी को आमंत्रित करें
यदि आप अपने सहयोगियों को अपना संदेश नहीं दे रहे हैं, तो आप यह निर्धारित करने के लिए फीडबैक आमंत्रित कर सकते हैं कि अंतर कहां है। आप अपने दर्शकों से सक्रिय भागीदारी के लिए भी कह सकते हैं, जो उनकी व्यस्तता को बढ़ाने में मदद कर सकता है और उन्हें सुनता रह सकता है जो आपको कहना है। यह पर्याप्त नहीं है कि आप केवल खाली तारे या निष्क्रिय तर्क से संतुष्ट हों। फीडबैक इकट्ठा करना और आपके सुनने के तरीके को बेहतर बनाने के लिए सक्रिय सुनने को प्रोत्साहित करना महत्वपूर्ण है।
