गुणवत्ता नियंत्रण व्यवसाय संचालन का एक आवश्यक कार्य है। कंपनियां किसी भी समस्या या संभावित समस्या को हल करने के लिए कई प्रकार के गुणवत्ता नियंत्रण विधियों से चयन कर सकती हैं। गुणवत्ता नियंत्रण समस्याओं को रोकने या गुणवत्ता नियंत्रण समस्याओं के नकारात्मक प्रभाव को कम करने के लिए अधिकांश गुणवत्ता नियंत्रण समस्या समाधान विधियों को डिज़ाइन किया गया है। अन्य गुणवत्ता नियंत्रण समस्याएं काफी हद तक प्रतिक्रियावादी हो सकती हैं। विभिन्न तरीकों के तत्व अन्य तरीकों के साथ ओवरलैप हो सकते हैं।
गुणवत्ता आश्वासन
गुणवत्ता आश्वासन पद्धति गुणवत्ता की समस्याओं को रोकती है और समस्या को जल्दी से अलग करती है। उत्पादन प्रक्रिया के प्रत्येक चरण, डिजाइन से लेकर बाजार तक, अगले चरण में जाने से पहले निरीक्षण करना चाहिए। एक स्वतंत्र या इन-हाउस गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक यह सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक चरण के अंत की समीक्षा कर सकता है कि यह विनिर्देशों को पूरा करता है। गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रिया में उत्पादन से पहले सभी कच्चे माल के आदानों का निरीक्षण भी शामिल है। यदि कोई समस्या होती है, तो कंपनी जल्दी से गलत पहचान करने के लिए अपनी गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रिया की समीक्षा कर सकती है।
विफलता परीक्षण
उपभोक्ता उत्पादों को बाजार में उत्पाद भेजने से पहले कमजोरियों को उजागर करने में विफलता परीक्षण की आवश्यकता होती है। विफलता परीक्षण एक सक्रिय गुणवत्ता नियंत्रण समस्या को हल करने की विधि है। निर्माता अपने उत्पाद में कमजोरी खोजने के लिए हर संभव परीक्षण का प्रयास करते हैं। विनिर्मित वस्तुओं के लिए, उत्पाद बार-बार दबाव परीक्षण, बूंदों, फैल और अन्य विभिन्न संभावनाओं से गुजरते हैं जब तक कि उत्पाद टूट नहीं जाता। विफलता परीक्षण उत्पाद की ताकत और कमजोरियों को दर्शाता है जो डिजाइन, कच्चे माल या विनिर्माण गुणवत्ता की समस्याओं को दर्शा सकता है।
कंपनी की गुणवत्ता
कुछ गुणवत्ता नियंत्रण समस्याओं के लिए कंपनी की गुणवत्ता में पूर्ण ओवरहाल की आवश्यकता होती है। असफल उत्पाद एक उदासीन या अप्रशिक्षित कार्यबल, खराब प्रबंधन, उत्पादन प्रक्रिया के प्रलेखन की कमी और आंतरिक गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रिया की कमजोरी का परिणाम हो सकता है। कंपनी प्रबंधन कंपनी के हर पहलू को फिर से परिभाषित करेगा, फर्म के मिशन और उद्देश्य को संबोधित करेगा, श्रमिकों को साइट पर प्रशिक्षण प्रदान करेगा और कंपनी की संस्कृति को हर स्तर पर गुणवत्ता के साथ चिंतित करने वाली कंपनी को बदल देगा।
सांख्यिकीय नियंत्रण
कंपनियां समझती हैं कि पूर्णता असंभव है, लेकिन गुणवत्ता नियंत्रण विधि के रूप में सांख्यिकीय नियंत्रण को लागू करने वाले लोग वैसे भी पूर्णता को पूरा करने की कोशिश करते हैं। सांख्यिकीय नियंत्रण एक समस्या को सुलझाने की विधि है जो कुछ ज्ञात समस्याओं की घटनाओं की दर को कम करने के लिए आंकड़ों के उपयोग को रोजगार देती है। मतलब गणना, नियंत्रण चार्ट और रेंज चार्ट ग्राहक की शिकायतों की निगरानी करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए लगातार रिटर्न देते हैं कि एक उत्पाद स्वीकार्य सांख्यिकीय मार्जिन के भीतर रहता है, जैसे कि प्रति मिलियन 8 दोष बेचे गए। यह सुनिश्चित करने के लिए निर्मित माल के प्रतिशत पर यादृच्छिक परीक्षण किया जाता है कि सांख्यिकीय मार्जिन विशिष्टताओं को पूरा करता है। कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए उत्पाद को फिर से डिज़ाइन करेगी कि उसके सांख्यिकीय लक्ष्य को पूरा किया जाए।
