दोहराए जाने योग्य व्यावसायिक प्रक्रियाएं बनाना एक प्रभावी संगठन बनाने और चलाने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। व्यावसायिक गतिविधियों की सफलता के लिए अच्छी तरह से डिजाइन और प्रलेखित व्यावसायिक प्रक्रियाएं महत्वपूर्ण हैं, चाहे कंपनी एक छोटा दो-या तीन-व्यक्ति व्यवसाय हो या सैकड़ों कर्मचारियों के साथ एक बड़ा निगम। ऐसे व्यवसाय जो दोहराए जाने योग्य प्रक्रियाओं को बनाने के लिए समय और देखभाल नहीं करते हैं, गुणवत्ता और स्थिरता के मुद्दों का जोखिम चलाते हैं।
परिभाषा
एक व्यावसायिक प्रक्रिया प्रवाह एक व्यवसाय प्रक्रिया में चरणों की कल्पना और दस्तावेजीकरण का एक तरीका है। फ्लो चार्ट दस्तावेज़ जानकारी, उत्पादों या किसी अन्य वितरण के लिए इनपुट या अनुरोध; उस अनुरोध को पूरा करने के लिए प्रक्रियात्मक कदम; और आउटपुट, या डिलीवर करने योग्य, जो इनपुट द्वारा उत्पन्न होता है।
अवयव
एक व्यवसाय प्रक्रिया प्रवाह के बुनियादी घटक इनपुट और आउटपुट हैं, जिन्हें आमतौर पर अंडाकार द्वारा दर्शाया जाता है। कुछ पद्धतियाँ किसी इनपुट या आउटपुट को निरूपित करने के लिए हलकों का उपयोग करती हैं। या तो / या निर्णय हीरे के बक्से द्वारा इंगित किए जाते हैं। प्रवाह चार्ट में आयतों द्वारा क्रियात्मक प्रक्रिया चरणों को निरूपित किया जाता है। कुछ प्रवाह प्रक्रिया प्रवाह की दिशा को नेत्रहीन रूप से इंगित करने के लिए तीरहेड्स का उपयोग करते हैं। कुछ उदाहरणों में, संशोधित बक्से का उपयोग एक प्रक्रियात्मक कदम जैसी चीजों को निरूपित करने के लिए किया जाता है, जिन्हें उप-व्यावसायिक प्रक्रिया के निष्पादन की आवश्यकता होती है। उपप्रकारों को अलग-अलग व्यावसायिक प्रक्रिया प्रवाह के साथ प्रलेखित किया जाता है।
उपकरण
प्रक्रिया प्रवाह बनाने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरण वर्ड प्रोसेसर में फ्लो-चार्टिंग एक्सटेंशन से लेकर समर्पित प्रवाह-चार्टिंग सॉफ़्टवेयर जैसे Visio या Calligra Flow तक होते हैं। उच्च अंत में, एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग सॉफ्टवेयर में अक्सर कन्बन या जस्ट इन टाइम सप्लाई की जरूरतों को पूरा करने के लिए अन्य संसाधन नियोजन मॉड्यूल से जुड़े फ्लो-चार्टिंग मॉड्यूल होते हैं।
के तरीके
व्यावसायिक प्रक्रिया प्रवाह पद्धतियां किसी विशेष संगठन के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं के बीच स्थिरता सुनिश्चित करती हैं। अधिकांश कार्यप्रणाली एक विशेष ईआरपी सिस्टम या फ्लो-चार्टिंग सिस्टम की पसंद से संचालित होती हैं। किसी संगठन के लिए कार्यप्रणाली को परिभाषित करना आम बात है, जो इसकी अनूठी व्यावसायिक प्रथाओं का समर्थन करती है, जैसे कि प्रक्रिया प्रवाह में डेटा संरचनाओं का समावेश।
कार्मिक
प्रक्रिया प्रवाह बनाना एक विशेष क्षेत्र है। एक अच्छी तरह से लागू व्यापार प्रक्रिया, विकास, प्रलेखन और इंजीनियरिंग परियोजना के विशेषज्ञों में - अक्सर तकनीकी लेखक - विषय विशेषज्ञों से परामर्श और साक्षात्कार करके सटीक और प्रयोग करने योग्य व्यवसाय प्रक्रिया को लिखते हैं और विकसित करते हैं। व्यवसाय प्रक्रिया में करीबी लोग अक्सर प्रक्रिया के अपने हिस्से से खुद को दूर करने और एक संगठनात्मक अर्थ बिंदु से समग्र व्यापार प्रक्रिया को देखने में परेशानी होती है। व्यवसाय प्रक्रियाओं के दस्तावेजीकरण में विशेषज्ञों को लाने से, एक संगठन व्यवसाय प्रक्रिया प्रवाह के निर्माण को सुनिश्चित करता है जो संगठन के किसी विशेष भाग को लक्षित करने के बजाय संगठन को समग्र रूप से लाभान्वित करेगा।
