विपणक को उन मानदंडों को समझने की आवश्यकता होती है जो उपभोक्ता अपने खरीद निर्णय लेने के लिए उपयोग कर रहे हैं ताकि वे बाज़ार में सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा कर सकें। एक बार जब विपणक इस व्यवहार को समझ जाते हैं, तो वे अपने उत्पाद या सेवा को उपभोक्ताओं द्वारा चुने जाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई विपणन योजनाओं को तैयार कर सकते हैं, जिससे व्यवसाय के लिए एक बढ़ी हुई निचली रेखा बन जाए। इसके अलावा, एक बार जब विपणक समझ जाते हैं कि वाहन की खपत क्या है, तो वे किसी उत्पाद या सेवा की मांग पैदा करने के साथ खरीदारी के फैसले को प्रभावित करने में सक्षम हो सकते हैं।
महत्व
उपभोक्ता की जरूरतें उपभोक्ताओं की तुलना में व्यापक होती हैं, जिसमें बस आवश्यक वस्तुओं को खरीदना होता है जिसमें जीवित रहना है। व्यवसाय के लिए संदर्भ के अनुसार, उपभोक्ताओं को किसी भी प्रकार के कारणों, जैसे प्रतिष्ठा और सम्मान, सुरक्षा और सुरक्षा या प्यार और संबद्धता कारणों के लिए खरीदने के लिए "आवश्यकता" हो सकती है। उदाहरण के लिए, महिलाओं के परफ्यूम और पुरुषों के कोलोन विज्ञापनों में अक्सर यह कहा जाता है कि पहनने वाले को एक निश्चित गंध का उपयोग करके प्यार प्राप्त होगा। किसी को यह देखने की ज़रूरत नहीं है कि प्रतिष्ठा के उत्पादों का विपणन कैसे किया जाता है, विशेष रूप से वे जो उत्पाद नाम या लोगो का साहसपूर्वक विज्ञापन करते हैं। उदाहरण के एक जोड़े के लिए कोच और टिफ़नी एंड कं सोचो। प्रेस्टीज उत्पाद खरीदारों के लिए प्रतिस्पर्धा करने के लिए कीमतें कम करने की विशिष्ट मांग वक्र के खिलाफ जाते हैं। लक्जरी वस्तुओं के साथ, कीमत जितनी अधिक होती है, उतनी ही प्रतिष्ठा जो उत्पाद से जुड़ी होती है। कुछ हासिल करने की आवश्यकता लोगों के उत्पादों को खरीदने का एक और कारण है। वह अभिभावक जो अपने बेटे को सबसे महंगा लिटिल लीग बैट खरीदता है, वह व्यक्ति जो स्वयं सहायता सेमिनार में भाग लेता है या कुक जो सबसे अच्छा चाकू खरीदता है वे ऐसे लोगों के उदाहरण हैं जो उत्पाद या सेवाओं की खरीद कर रहे हैं।
मनोवैज्ञानिक कारण
कई मनोवैज्ञानिक कारण लोगों में खरीदते हैं, और यदि विपणक इन कारणों को जानते हैं, तो वे उन पर पूंजी लगा सकते हैं। कुछ उपभोक्ता स्वयं को संतुष्ट करने के लिए खरीदते हैं, जबकि अन्य दूसरों की राय के लिए खरीदते हैं। उदाहरण के लिए, एक जूता कंपनी जो उपभोक्ताओं से अपील कर रही है जो अपनी जरूरतों को पूरा करना चाहते हैं वे जूते के आराम का विज्ञापन करेंगे, जबकि एक कंपनी जो उपभोक्ता से संबंधित है जो दूसरों को खुश करने की कोशिश कर रही है वह इस बात पर ध्यान केंद्रित कर सकता है कि उपभोक्ता कितना अच्छा लगेगा। जूते में। इन जूतों को दुकानों में अलग-अलग तरीके से प्रदर्शित किया जाएगा। मूल्य एक और तरीका है जो विपणक अपने माल को पैकेज करते हैं। जैसा कि "ग्रीन" आंदोलन गति प्राप्त करता है, उपभोक्ता अधिक उत्पाद देखेंगे जो जैविक होने के लिए बोलते हैं और जो उपभोक्ता को पर्यावरण के अनुकूल जीवन शैली को बनाए रखने में मदद करते हैं।
उत्पाद लाभ
आमतौर पर उत्पाद जितना अधिक महंगा होगा, उपभोक्ता को दुकान की तुलना करने की उतनी ही आवश्यकता होगी। महंगे उत्पादों के लिए, जैसे कि कारों, विपणक को पर्याप्त जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होती है ताकि उपभोक्ता विशेष उत्पाद या सेवा के लाभों का वजन कर सकें। कम अंत की खरीद के लिए, जैसे कि टमाटर सॉस की कैन, अक्सर उत्पाद लाभ की तुलना में उत्पाद प्लेसमेंट और मूल्य अधिक महत्वपूर्ण होते हैं।
प्रेरणा
प्रेरणा एक अन्य कारक है जो बाज़ारिया अपने उत्पाद का प्रचार करते समय उपयोग कर सकते हैं। जब कोई उपभोक्ता दर्द निवारण उत्पाद की तलाश में होता है, उदाहरण के लिए, जबकि मूल्य एक मुद्दा हो सकता है, उपभोक्ताओं के लिए मुख्य चिंता यह है कि उत्पाद कितना तेज और प्रभावी है, दर्द से छुटकारा मिलेगा। ये उपभोक्ता अक्सर एक कथित ब्रांड के लिए अधिक भुगतान करने के लिए तैयार होते हैं जो व्यापार के संदर्भ के अनुसार काम करेंगे।
एक आवश्यकता बनाने के लिए
एक उत्पाद या सेवा की आवश्यकता पैदा करना कुछ विपणक हर समय करते हैं। मूवी थिएटर दशकों से फिल्म के साथ पॉपकॉर्न और सोडा का प्रचार कर रहे हैं। होम शॉपिंग चैनल जो अपने उत्पादों को दिन में 24 घंटे बेचते हैं, अक्सर अपने उत्पादों की आवश्यकता पैदा करते हैं और उन लोगों के साथ लाइव बातचीत करके मानव बातचीत के लिए एक उपभोक्ता आवश्यकता को संतुष्ट करते हैं जिनके साथ उपभोक्ता बात कर सकते हैं। एक बार मार्केटर्स यह पता लगा लेते हैं कि लोग क्यों खरीद रहे हैं, वे बहुत सफल हो सकते हैं।
