किसी भी कंपनी में एक प्रबंधक का पद महत्वपूर्ण होता है। उत्पाद के निरंतर गुणवत्ता के लिए कर्मचारियों के प्रदर्शन से, हिरन प्रबंधन के साथ रुक जाता है। व्यवसाय के प्रकार के आधार पर, नौकरी विवरण का विशिष्ट विवरण भिन्न होता है। हालांकि, बुनियादी कर्तव्य हैं, जो उद्योग की परवाह किए बिना प्रत्येक प्रबंधक की जिम्मेदारी के अंतर्गत आते हैं।
स्टाफिंग
यह प्रबंधक पर निर्भर है कि उन्हें व्यवसाय की जरूरतों का विस्तृत ज्ञान होना चाहिए और उन जरूरतों को पूरा करने के लिए कैसे किराया देना चाहिए। शुरुआत के लिए, भर्ती और साक्षात्कार तकनीकों को नौकरी के लिए सही लोगों को खोजने में महारत हासिल होनी चाहिए। लेकिन कर्मचारियों की उचित मात्रा जानना भी महत्वपूर्ण है। बहुत कम या बहुत अधिक टीम के सदस्य क्रमशः उत्पादन और लाभप्रदता के प्रति प्रतिकारक हैं।
प्रशिक्षण
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, एक कुशल और प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करना। एक ही पृष्ठ पर सभी के लिए एक समान योजना की आवश्यकता है। एक अर्थ में, यह कर्तव्य कभी नहीं किया जाता है, क्योंकि कर्मचारी का कारोबार प्रबंधन जीवन का एक अवांछित, अभी तक अपरिहार्य तथ्य है। जगह में उचित प्रशिक्षण कार्यक्रम होने से झटका नरम हो जाता है।
निर्धारण
कई मोर्चों पर प्रभावी समयबद्धन महत्वपूर्ण है। स्टाफिंग की तरह, आपको अपनी कंपनी की जरूरतों के लिए डायल करने की आवश्यकता है और किसी भी कार्य के लिए कर्मचारियों की सही मात्रा को शेड्यूल करना होगा। पिछले रुझान, वर्ष का समय और विशेष कार्यक्रम या परियोजनाएं मन की बातों के लिए कुछ उदाहरण हैं। शेड्यूलिंग के साथ एक अन्य प्रमुख घटक में आपके कर्मचारियों के साथ संचार शामिल है। उनकी उपलब्धता के साथ खुद को परिचित करें और उनके गैर-जीवन में कुछ भी ऐसा हो जो उनकी नौकरी को प्रभावित कर सके।
गुणवत्ता नियंत्रण
कई कंपनियों के पास इसके लिए विभाग हैं, लेकिन गुणवत्ता नियंत्रण हमेशा किसी न किसी रूप में प्रबंधक के अधिकार क्षेत्र में आता है। कंपनी के मानकों को पूरा करने के लिए कर्मचारियों के प्रदर्शन की निगरानी की जानी चाहिए। बेहतर या बदतर के लिए किया गया कार्य अंततः आप पर पड़ता है। लगातार प्रतिक्रिया और मूल्यांकन संचार लाइनें खुली रखने के दो तरीके हैं।
ग्राहक / ग्राहक संतुष्टि
एक प्रबंधक के रूप में, आपके व्यवसाय की आपके ग्राहक की राय की निगरानी करना आपकी ज़िम्मेदारी है। आपको पता होना चाहिए कि क्या उनकी ज़रूरतें पूरी हो रही हैं। आप सुधार के लिए क्षेत्रों की तलाश करेंगे। ग्राहक सेवा, विशेष रूप से हाल ही में खराब अनुभव के कारण, सीखने का अवसर है। कभी धारणा मत बनाओ। अपने ग्राहकों से बात करें कि आप उनके अनुभव को कैसे बेहतर बना सकते हैं। यह आपको भविष्य में उनकी आवश्यकताओं का बेहतर अनुमान लगाने की अनुमति देगा।
विकास
आपके पर्यवेक्षक आपकी प्रतिक्रिया की सराहना करते हैं। कंपनी की नीतियों के संबंध में क्या काम करता है और क्या नहीं, इसका जायजा लें, रिपोर्ट करें कि आपने क्या सीखा है। हमेशा सुधार और सुव्यवस्थित करने के लिए जगह है। आप शीर्ष पीतल के लिए आंखें और कान हैं। उनके साथ नियमित रूप से संवाद करें।
