एक निर्माता उपभोक्ताओं के लिए उत्पाद विकसित करता है। प्रत्येक उत्पाद का एक वारंटी स्टेटमेंट होता है जो यह प्रमाणित करता है कि उत्पाद गुणवत्ता के संबंध में सभी निर्माता, राज्य और संघीय अनुपालन नियमों को पूरा करता है। वारंटी स्टेटमेंट उस समय से कवर होता है जब उत्पाद शिपिंग के लिए वेयरहाउस को छोड़ देता है। यदि कोई दोष पाया जाता है तो निर्माता सीमित मरम्मत या उत्पादों को बदलने के लिए वारंटी का उपयोग करता है। वारंटी निर्माता को उसके नियंत्रण से बाहर अनुचित देयता के मुद्दों से भी बचाता है, जैसे दुर्घटनाएं या इस्तेमाल किए गए उत्पादों को फिर से बेचना एक तृतीय पक्ष।
उपभोक्ताओं को दिए जाने वाले उत्पाद के प्रकार के बारे में वारंटी विवरण दर्जी। पहले पैराग्राफ में उत्पाद और निर्माता का कोई भी विवरण होना चाहिए ताकि यह केवल आपके विशिष्ट उत्पाद को कवर करे यदि आइटम को अन्य उपकरणों या उपकरणों पर स्थापित किया जा सके।
निर्दिष्ट करें कि अनुबंध के बारे में वारंटी कितने दिनों में कवर करती है। अधिकांश सीमित वारंटी स्टेटमेंट 30 से 90 दिनों की समयावधि को कवर करते हैं। अन्य बयानों में एक पूर्ण वर्ष या असीमित जीवनकाल वारंटी शामिल हो सकती है। उत्पाद के जीवन चक्र के आधार पर समय की लंबाई तय करें। बताएं कि क्या उपभोक्ता के पास विस्तारित वारंटी खरीदने का विकल्प है और वह ऐसा कैसे कर सकता है।
वारंटी की शर्तों को विस्तार से बताएं। सूचीबद्ध करें कि वारंटी क्या कवर नहीं करती है, जैसे कि उत्पाद का दुरुपयोग या उपेक्षा। यदि आपके उत्पाद को आपके विनिर्माण संयंत्र द्वारा नहीं बनाए गए किसी अन्य उत्पाद पर स्थापित या उपयोग किया जा सकता है, तो बताएं कि आपकी कंपनी को अन्य व्यवसायों द्वारा विकसित उपकरणों के परिणामस्वरूप नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा।
उत्पादों के प्रतिस्थापन और मरम्मत के बारे में सीमित वारंटी गारंटी की व्याख्या करें। पैकेजिंग या शिपिंग निर्देशों सहित मरम्मत या प्रतिस्थापन के बारे में उपभोक्ता को निर्माता से कैसे संपर्क करना चाहिए, इस पर विवरण दें। मरम्मत या प्रतिस्थापित उत्पाद की वापसी के लिए कितना समय लगेगा शामिल करें। व्यवसाय विभाग के लिए टेलीफोन नंबर लिखें जो सेवा पूछताछ को संभालता है।
इस बात की विस्तृत जानकारी दें कि इस निर्माता वारंटी स्टेटमेंट के बाहर कोई अन्य वारंटी या समझौता कैसे किया जाता है या आपके अनुपालन नियमों को समाप्त कर देता है। शिपिंग से पहले हर उत्पाद बॉक्स के भीतर वारंटी स्टेटमेंट रखें। यदि उत्पाद को किसी सेवा तकनीशियन द्वारा स्थापित किया जाना चाहिए, तो सेवा तकनीशियन के पास ग्राहक का हाथ होना चाहिए जो ग्राहक को इस कथन से सहमत होने वाले हस्ताक्षर को सत्यापित करने के लिए प्राप्त करेगा। तकनीशियन को उत्पाद स्थापना के बाद वारंटी की प्रतियां बरकरार रखनी चाहिए।
