विपणन पेशेवर अभियान की योजना, प्रबंधन और निगरानी के लिए कंप्यूटर प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं। कंप्यूटर पर डेटा का विश्लेषण और हेरफेर करके, वे विपणन अभियानों की सटीकता बढ़ा सकते हैं, ग्राहक और संभावना संचार को निजीकृत कर सकते हैं और ग्राहक संबंध प्रबंधन में सुधार कर सकते हैं। कंप्यूटर प्रौद्योगिकी भी विपणन पेशेवरों के लिए सहयोगियों, एजेंसियों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ सहयोग करना आसान बनाती है।
विपणन परिशुद्धता में सुधार
कंप्यूटर के साथ, मार्केटिंग टीम संभावनाओं और ग्राहकों पर डेटा के बड़े संस्करणों को स्टोर, विश्लेषण और प्रबंधन करती है। जनसांख्यिकी को समझना, विभिन्न समूहों और व्यक्तियों के इतिहास और उत्पाद वरीयताओं को खरीदना विपणक को अधिक सटीकता के साथ उत्पादों और अभियानों को लक्षित करने और संचार को निजीकृत करने में सक्षम बनाता है।
अभियान क्षमता बढ़ाएँ
क्लाउड संसाधनों के साथ, मार्केटर्स जरूरत पड़ने पर कंप्यूटिंग क्षमता को तेजी से बढ़ा सकते हैं। क्लाउड सर्विस प्रोवाइडर से अतिरिक्त कंप्यूटिंग क्षमता की खरीद करके, निश्चित प्रणालियों में निवेश करने के बजाय, विपणक मांग में चोटियों को संभाल सकते हैं। उदाहरण के लिए, बड़ी संख्या में अभियान प्रतिक्रियाओं को संभालने के लिए वेबसाइट की क्षमता बढ़ाना, यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को लंबे समय तक प्रतीक्षा का अनुभव न हो। विपणक क्लाउड मार्केटिंग का उपयोग परीक्षण विपणन के लिए अतिरिक्त क्षमता प्रदान करने और बड़े पैमाने पर ईमेल अभियानों का प्रबंधन करने के लिए भी करते हैं।
स्वचालित विपणन अभियान
विपणन स्वचालन अब लीड प्रबंधन में एक अनिवार्य तत्व है, बिक्री को परिवर्तित करने की प्रक्रिया ग्राहकों को ले जाती है। मार्केटिंग ऑटोमेशन, ईमेल की एक श्रृंखला के जवाब के आधार पर एक संभावना के स्तर या खरीदने के इरादे की पहचान करता है। टीम प्रतिक्रिया के आधार पर विस्तृत जानकारी या बिक्री कॉल का अनुसरण कर सकती है।
नए संचार चैनल खोलें
कंप्यूटर प्रौद्योगिकी विपणक को संवाद बनाने और ग्राहकों और संभावनाओं के साथ संबंधों को मजबूत करने का अवसर देती है। मार्केटर्स को उपभोक्ताओं के इंटरनेट और सोशल मीडिया के बढ़ते उपयोग का जवाब देना चाहिए। सामाजिक नेटवर्क और उत्पाद समीक्षा साइटों पर चर्चा की निगरानी करके, विपणक उपभोक्ता व्यवहार में अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं और संवाद का जवाब देने और निर्माण करने का अवसर ले सकते हैं।
कुशल बिक्री सहायता प्रदान करें
क्षेत्र की बिक्री टीमों और वितरकों को ब्रोशर, प्रस्तुतियाँ, उत्पाद डेटा शीट और विज्ञापन या ईमेल टेम्प्लेट जैसे विपणन सहायता सामग्री तक पहुंच की आवश्यकता होती है। एक सुरक्षित वेब पोर्टल में अभियान सामग्री के डिजिटल संस्करणों को संग्रहीत करके और अधिकृत उपयोगकर्ताओं तक पहुंच प्रदान करके, विपणक समर्थन सामग्री के वितरण को सरल बना सकते हैं और इसके उपयोग पर नियंत्रण बढ़ा सकते हैं।
सहयोग में सुधार करें
डेस्कटॉप वीडियो या वेब-कॉन्फ्रेंसिंग टूल का उपयोग करते हुए, विपणक बिक्री और उत्पाद विकास में सहयोगियों के साथ सहयोग कर सकते हैं या विज्ञापन एजेंसियों और जनसंपर्क परामर्शों में खाता टीम कर सकते हैं। सहयोग उपकरण आमने-सामने की बैठकों की व्यवस्था करने के बजाय टीमों के लिए निर्णय लेने और निर्णय लेने में आसान बनाकर उत्पाद विकास को गति प्रदान कर सकते हैं। एजेंसी की टीमें अभियान प्रस्तावों और परिवर्तनों पर चर्चा कर सकती हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे समय सीमा को पूरा करती हैं।
