आपके कर्मचारी आपके व्यवसाय में एक निवेश हैं। चाहे वे कंपनी में नए हों या अनुभवी कर्मचारी हों, उनके लिए व्यावसायिक रूप से विकसित होने के अवसर प्रदान करना आपके व्यवसाय की सफलता के लिए आवश्यक है। यहीं से प्रशिक्षण और विकास की प्रक्रिया शुरू होती है।
प्रशिक्षण और विकास प्रक्रिया व्यवसाय के भीतर व्यक्तियों और समूहों के प्रदर्शन और परिणामों में सुधार लाने के उद्देश्य से एक प्रणालीगत दृष्टिकोण है। जबकि अधिकांश प्रबंधक और मालिक एक गुणवत्ता प्रशिक्षण और विकास प्रक्रिया के महत्व को समझते हैं, कई के पास कार्य योजना बनाने और लागू करने के लिए उपकरणों और ज्ञान की कमी होती है।
एक कदम: जरूरत को पहचानें
आपके कर्मचारियों की अलग-अलग जरूरतें हैं। चाहे वे ज़रूरतें व्यक्तिगत हों या कंपनी के भीतर एक विशिष्ट समूह के रूप में, प्रशिक्षण या विकास कार्यक्रम तैयार करने से पहले उन जरूरतों को पहचानना आपका काम है।
यदि प्रशिक्षण नए कर्मचारियों के लिए है, तो उन्हें कंपनी की संस्कृति, नीतियों और प्रक्रियाओं के लिए एक परिचय की आवश्यकता होगी। एक बार जब वे इस प्रशिक्षण को पूरा कर लेते हैं, तो वे व्यवसाय में अपनी भूमिकाओं के लिए नौकरी-विशिष्ट प्रशिक्षण पर चले जाएंगे। इस प्रक्रिया में यह कदम वह जगह है जहाँ आपको कई अलग-अलग प्रशिक्षण कार्यक्रम करने होंगे।
यदि प्रशिक्षण मौजूदा कर्मचारियों के लिए है जो क्रॉस-ट्रेनिंग कर रहे हैं या कंपनी के भीतर विभिन्न पदों पर जा रहे हैं, तो वे नए कर्मचारियों के समान नौकरी-विशिष्ट प्रशिक्षण से गुजर सकते हैं।
चरण दो: प्रशिक्षण और विकास प्रक्रिया की योजना बनाएं
एक बार जब आप आवश्यकता की पहचान कर लेते हैं, तो आप यह निर्णय लेंगे कि आप किस सूचना को वितरित करने की योजना बनाते हैं। यदि आपके पास पहले से ही स्पष्ट व्यावसायिक और प्रबंधकीय लक्ष्य हैं, तो इस जानकारी का उपयोग करके अपने कार्यक्रम को विकसित करने में मदद करें। प्रशिक्षण और विकास प्रक्रिया के साथ अपने लक्ष्यों को सुनिश्चित करें।
अगला कदम नए कर्मचारियों को काम पर रखने और प्रशिक्षण देने की प्रक्रिया को डिजाइन करना है, जिसमें शुरुआती ऑनबोर्डिंग कार्यों और कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं की समीक्षा शामिल है। अंत में, आप कर्मचारियों को उनके कार्य-विशिष्ट कर्तव्यों पर प्रशिक्षण के लिए पाठ्यक्रम या सामग्री बनाएँगे।
चरण तीन: प्रशिक्षण और विकास योजना को लागू करना
कागज पर एक उत्कृष्ट प्रशिक्षण और विकास प्रक्रिया होना एक शुरुआत है। लेकिन यह इस बात की जानकारी देता है कि आप किस तरह से जानकारी देते हैं। आपके व्यवसाय के प्रकार के आधार पर, यह प्रक्रिया कॉर्पोरेट मुख्यालय में इन-हाउस, ऑनलाइन या ऑफ-साइट हो सकती है।
चरण चार: प्रगति को ट्रैक करें
एक प्रभावी प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम में हमेशा अनुवर्ती शामिल होता है। जैसे ही वे प्रारंभिक प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम पूरा करते हैं, किसी कर्मचारी को ट्रैक करना शुरू करें। ट्रैकिंग आपको यह निर्धारित करने में मदद करती है कि क्या कर्मचारी अपनी भूमिका और नियोक्ता की अपेक्षाओं को समझता है, और आपको प्रक्रिया पर प्रतिक्रिया देता है ताकि आप आवश्यक होने पर समायोजन कर सकें। आपको मौजूदा कर्मचारियों पर प्रगति को भी ट्रैक करना चाहिए जो एक नए प्रशिक्षण कार्यक्रम से गुजरते हैं।
अपने श्रमिकों को प्रशिक्षित और विकसित करके, आप उत्पादकता बढ़ा सकते हैं, कर्मचारी कारोबार को कम कर सकते हैं और पर्यवेक्षण की आवश्यकता को कम कर सकते हैं।
