आपकी कंपनी के उत्पादन मैट्रिक्स के खिलाफ कर्मचारी के प्रदर्शन को मापने के लिए परिचालन और रणनीतिक लक्ष्यों के साथ कर्मचारी प्रदर्शन उद्देश्यों को संरेखित करना शामिल है। गतिविधि के बजाय उपलब्धियों पर ध्यान केंद्रित करके, आप अपने समग्र व्यवसाय में सुधार कर सकते हैं और अपने कर्मचारियों को अपने करियर को विकसित करने में मदद कर सकते हैं। यह निर्धारित करना कि आपके कर्मचारी किस मैट्रिक्स को प्रभावित कर सकते हैं, कर्मचारी मनोबल, निष्ठा और नौकरी की संतुष्टि को विकसित करने में योगदान कर सकते हैं। अपने कर्मचारी के प्रदर्शन की समीक्षा के दौरान, उसे यह दिखाने के लिए कहें कि वह कैसे कुशल और लागत प्रभावी तरीके से नौकरी के कार्यों को पूरा करता है, और इससे आपकी कंपनी को प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हासिल करने में मदद मिलती है।
उन लक्ष्यों और उद्देश्यों की पहचान करने के लिए अपनी कंपनी की रणनीतिक योजना की समीक्षा करें, जो आपके कर्मचारियों द्वारा सीधे प्रभावित हो सकते हैं। उत्कृष्ट प्रदर्शन के लिए मानकों की स्थापना और संचार करें। उदाहरण के लिए, ग्राहक समर्थन प्रतिनिधियों का ग्राहकों से सीधा संपर्क होता है और उनके संचार और समस्या निवारण कौशल का उपयोग करके ग्राहकों की संतुष्टि रेटिंग को प्रभावित करते हैं। उत्पाद समस्याओं को सही ढंग से दर्ज करके और उत्पाद विकास और विनिर्माण विभागों के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करके उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार के लिए उनकी अप्रत्यक्ष जिम्मेदारी भी है।
अपने कर्मचारी की उपलब्धियों को सूचीबद्ध करें और प्रत्येक को एक उत्पादन मीट्रिक से लिंक करें। कोटा या अन्य प्रदर्शन अपेक्षाओं को संप्रेषित करें। प्रदर्शन की निगरानी करें और दैनिक, साप्ताहिक, मासिक या वार्षिक लक्ष्यों के प्रति उनकी प्रगति पर कर्मचारी को प्रतिक्रिया दें। आवश्यकता पड़ने पर अनुशासनात्मक कार्रवाई के लिए मानक स्थापित करें। उदाहरण के लिए, यदि आपका विभाग का लक्ष्य प्रति सप्ताह एक निश्चित संख्या में इकाइयों का उत्पादन करना है और आपके कर्मचारी की हिस्सेदारी नित्य आधार पर नहीं मिलती है, तो एक परिवीक्षाधीन संस्थान या पुन: प्रशिक्षण की अवधि निर्धारित करें। आपको नौकरी से समाप्ति के मानदंड स्थापित करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
अपने कर्मचारी की व्यक्तिगत उपलब्धियों को पहचानें जो समग्र इकाई की सफलता में अप्रत्यक्ष रूप से योगदान करते हैं। उदाहरण के लिए, अपने सह-कर्मचारियों और नए स्टाफ के सदस्यों को प्रशिक्षित करने के लिए कर्मचारियों को पुरस्कृत करें। उत्पादन मेट्रिक्स में सुधार के लिए प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और लागत-बचत रणनीति की पहचान करने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहन प्रदान करें। प्रदर्शन माप मात्रात्मक और सत्यापन योग्य होना चाहिए।
कभी-कभी, कभी या हमेशा होने वाली दक्षताओं पर दर कर्मचारियों (किसी कार्य को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए आवश्यक कौशल और व्यवहार)। प्रशिक्षण या नई नीतियों और प्रक्रियाओं के परिणाम को बढ़ावा देने के लिए यह निर्धारित करने के लिए अपने विभाग के सभी कर्मचारियों के लिए रेटिंग का विश्लेषण करें।
नियमित आधार पर प्रदर्शन की समीक्षा करें। आमतौर पर सह-कर्मचारियों और ग्राहकों से इनपुट के लिए पूछकर या कंपनी संतुलित स्कोरकार्ड पर रिपोर्ट किए गए डेटा के लिए कर्मचारी उपलब्धियों की तुलना करके, कर्मचारी को कैसे मूल्यांकन करें, यह निर्धारित करें। उदाहरण के लिए, बिक्री कर्मचारी के प्रदर्शन की समीक्षा में बंद बिक्री उपलब्धियों की परीक्षा शामिल होनी चाहिए, जो कुल कंपनी की बिक्री के प्रतिशत के रूप में बताई गई है।
वर्तमान व्यावसायिक परिस्थितियों या रणनीतिक दिशा में परिवर्तन के लिए अनुकूली नीतियां और प्रक्रियाएं, मानक और उत्पादन मेट्रिक्स। उदाहरण के लिए, नए उत्पादों या सेवाओं के लॉन्च के रूप में, कंपनी से जुड़े स्कोररकार्ड और व्यक्तिगत कर्मचारी करियर विकास योजनाओं दोनों के लिए उनसे जुड़े उत्पादन मीट्रिक जोड़ें।
