कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी एक दोधारी तलवार है। कंपनी के वित्तीय सफलता को कम करने वाली व्यावसायिक गतिविधियों से बचने के लिए एक खतरनाक किनारे पर अपने शेयरधारकों, कर्मचारियों और आपूर्तिकर्ताओं के लिए निगम की सामाजिक जिम्मेदारी है। अन्य खतरनाक बढ़त सार्वजनिक अच्छा है, जिसे अक्सर लोगों के छोटे समूहों द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाता है जो जनता की भलाई के लिए बोलने का दावा करते हैं। हालांकि, सच्ची सार्वजनिक भलाई को स्वच्छ वातावरण की मूल बातें, पसंद की स्वतंत्रता और पर्याप्त सुखद जीवन स्तर के रूप में परिभाषित नहीं किया जा सकता है - यदि अन्य चिंताओं के बीच। जैसा कि मिल्टन फ्रीडमैन ने अपनी पुस्तक "कैपिटलिज्म एंड फ्रीडम" में लिखा है, "व्यापार की एक और एक ही सामाजिक जिम्मेदारी है - अपने संसाधनों का उपयोग करना और अपने लाभ को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गई गतिविधियों में संलग्न रहना, जब तक यह खेल के नियमों के भीतर रहता है।" जो कहना है, धोखे या धोखाधड़ी के बिना खुली और मुक्त प्रतियोगिता में संलग्न है।"
एक निगम के हितधारकों द्वारा आयोजित सामाजिक जिम्मेदारी पर सही राय निर्धारित करें - शेयरधारकों, कर्मचारियों, कंपनियों जो निगम की सेवा करते हैं, और नगरपालिका जो नियोजित उपभोक्ताओं और कॉर्पोरेट करों से राजस्व पर निर्भर करती है। यह व्यक्तिगत प्रश्नावली की तुलना में व्यापक अध्ययन के लिए बेहतर रूप से बेहतर कार्य हो सकता है, विशेष रूप से क्योंकि सबूत बताते हैं कि औसत व्यक्ति सामाजिक रूप से जागरूक हित समूहों द्वारा उठाए गए अधिकांश मुद्दों पर उभारा है।
सार्वजनिक हित में काम करते हुए अपने हितधारकों के लिए निगम की जिम्मेदारी को पूरा करने के तरीकों का अध्ययन करें। यह दिखाया गया है कि सार्वजनिक सेवा परियोजनाओं के माध्यम से एक निगम की छवि में सुधार होता है, और कभी-कभी इसका राजस्व भी। यही कारण है कि तेल कंपनियां सार्वजनिक टेलीविजन और पर्यावरण परियोजनाओं के अपने समर्थन का विज्ञापन करती हैं।
अपने उपभोक्ता की आदतों की मतदान शक्ति के बारे में जनता को शिक्षित करें। निगमों के लिए अपनी सामाजिक जिम्मेदारियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए इसे लाभदायक बनाने के लिए, उपभोक्ता को रुचि लेनी चाहिए और कंपनियों द्वारा सीएसआर में परियोजनाओं और उपलब्धियों के बारे में पता होना चाहिए जो वे संरक्षण दे सकते हैं। उन्हें स्वयं की खरीद और रहने की आदतों को नुकसान के बारे में भी शिक्षित किया जाना चाहिए, और व्यक्तियों के रूप में उनकी अपनी सामाजिक जिम्मेदारियां।
वास्तविकता से निपटें यदि आप अपनी खुद की कंपनी की सामाजिक जिम्मेदारी को बेहतर बनाने की कोशिश कर रहे हैं। आईबीएम के एक अध्ययन में, सर्वेक्षण में शामिल 68 प्रतिशत कंपनियों ने बताया कि वे नई उत्पाद लाइनों और सेवाओं के माध्यम से राजस्व में लाने के लिए सामाजिक रूप से जिम्मेदार पहल देख रहे हैं। प्रशासन, विनिर्माण, विज्ञापन, उत्पाद की पेशकश और ग्राहक सेवा में नवाचार से सच्चा लाभ मिल सकता है, लेकिन इसमें समय, प्रयास और पैसा लगता है।
सार्वजनिक रूप से घोषणा करें - प्रेस और विज्ञापन के माध्यम से - आपकी कंपनी की सामाजिक जिम्मेदारी पहल और उनकी सफलता पर रिपोर्ट। सार्वजनिक हित के लिए मूल्य प्राप्त करने में मदद करने के लिए हितधारकों, विशेष रूप से आपके कर्मचारियों और सामुदायिक नेताओं की उपलब्धियों को पहचानें।
टिप्स
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यदि आप अपनी कंपनी या किसी बाहरी निगम में CSR प्रोग्राम को बढ़ावा देने का प्रयास कर रहे हैं, तो इस तर्क को इस तरह प्रस्तुत करें कि सरल "यह सही काम है" से बचा जाता है और यह कल्पना करने की कोशिश करें कि कॉर्पोरेट प्रबंधक क्या चाहते हैं। संक्षेप में, वे व्यय को कम करने या नए राजस्व उत्पन्न करने का एक तरीका चाहते हैं, इसलिए आपके प्रस्ताव में लागत-बचत के उपाय या नई उत्पाद लाइनें पेश की जानी चाहिए जिन्हें सीएसआर कार्यक्रम को अपनाने के लिए धन्यवाद बनाया जाएगा।
चेतावनी
कॉरपोरेट सामाजिक जिम्मेदारी प्रस्तावों को बढ़ावा देना, जो इस तथ्य के कारण अस्थिर हैं कि वे लागत से अधिक पैसा वसूल करते हैं, या तो व्यय में कमी या राजस्व सृजन के माध्यम से, भविष्य के सीएसआर पहलों के लिए विफलता की छवि बनाता है।
