इंटरनेट ने माँ-और-पॉप ई-व्यवसायों को बढ़ावा दिया है जो विभिन्न कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश कर रहे हैं ताकि ग्राहकों की विविधता की मांग पूरी हो सके। फिर भी, ई-कॉमर्स का सफलतापूर्वक उपयोग करने का मतलब है ई व्यापार के नुकसान को संबोधित करना। ऑनलाइन स्टोरों को ग्राहकों को एक सुरक्षित मंच प्रदान करना चाहिए, और आपको समय पर डिलीवरी प्रदान करने की आवश्यकता है। आपकी वेबसाइट एक बटन के क्लिक पर खरीदारी की सुविधा प्रदान करती है, लेकिन आपको उन प्रणालियों में निवेश करना चाहिए जो आपकी कंपनी में विश्वास और विश्वास को प्रेरित करती हैं।
सुरक्षा और अखंडता मुद्दे
हैकर्स वित्तीय डेटा की कटाई के लिए ऑनलाइन व्यापार वेबसाइटों में हेरफेर करने में माहिर हैं। आपके ग्राहकों को आपके द्वारा आवश्यक जानकारी - शिपिंग पता, क्रेडिट कार्ड विवरण और ईमेल - संभावित रूप से पहचान की चोरी शुरू करने के लिए हैकर्स के लिए एक मूल्यवान संसाधन प्रदान करता है। यह जोखिम कुछ लोगों को ऑनलाइन खरीदारी करने से रोकता है। आपको अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए ग्राहकों को आश्वस्त करना होगा क्योंकि वे आपके ई-व्यवसाय के साथ बातचीत करते हैं। ग्राहक के सूचनाओं को गलत तरीके से गिराने और मुकदमों के फंसने से बचाने के लिए, डिजिटल हस्ताक्षर और डेटा एन्क्रिप्शन सहित अच्छे सुरक्षा उपायों को सीखने और लागू करने में समय और पैसा लगाने से साइट की अखंडता सुनिश्चित करें।
प्रसव के समय के लिए खरीद
वास्तविक समय में ऑर्डर और भुगतानों को संसाधित करने में इंटरनेट का जितना फायदा होता है, इससे उस ग्राहक को बहुत कम लाभ होता है जिसे खरीदे गए सामान की उतनी ही तेजी से आवश्यकता होती है। ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों के विपरीत, आपके ई-व्यवसाय की खरीदारी में आमतौर पर खरीदारी से लेकर भौतिक वस्तुओं की डिलीवरी तक का समय होता है। कुछ ग्राहक भौतिक स्टोर में जाते हैं और आइटम को तब तक उठाते हैं जब तक कि वह डिजिटल तरह का न हो, जैसे कि ई-बुक या म्यूज़िक फ़ाइल।
क्षणभंगुरता
ऑनलाइन लेनदेन में व्यक्तिगत स्पर्श एक गायब कारक है। एक ई-व्यवसाय आम तौर पर ग्राहक को डिलीवरी तक खरीदी गई वस्तुओं के लिए कोई शारीरिक निकटता प्रदान नहीं करता है। किसी उत्पाद की भावना, स्वाद या गंध का अनुभव करने से खरीदने का निर्णय प्रभावित हो सकता है। जब तक यह एक दोहराने वाला खरीदार नहीं है, तब तक आपका विशिष्ट ग्राहक चमड़े के बटुए की बनावट, जूते के आराम या ऑर्डर करने से पहले कोलोन को सूंघना चाहेगा। उत्पाद की भौतिक रूप से जांच करने के अवसर की अनुपस्थिति ई-व्यवसाय की एक प्रमुख सीमा है।
सेक्टोरल लिमिटेशन
हर कंपनी ई-कॉमर्स में भाग नहीं ले सकती है। कुछ को विशेषज्ञता और प्रौद्योगिकी की उपलब्धता के संदर्भ में चुनौती दी जाती है, जबकि अन्य ऐसे उत्पादों को ले जाते हैं जिन्हें आर्थिक रूप से शिप नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, कुछ बड़ी, विषम आकार की वस्तुएं राज्य की तर्ज पर परिवहन के लिए असंवैधानिक हो सकती हैं, जिससे उन्हें ऑनलाइन बेचना मुश्किल हो जाता है। राज्य और संघीय कानूनों के आधार पर अन्य उत्पादों को कानूनी रूप से प्रतिबंधित किया जा सकता है, जैसे कि कुछ विस्फोटक, गोला-बारूद और मादक पेय।
