एक खजांची एक पेशेवर प्रशिक्षित कार्यकर्ता है जो आमतौर पर एक स्टोर में पैसे और लेनदेन को संभालता है। यह शब्द खुदरा, किराने की दुकानों, मूवी थिएटर या किसी अन्य स्थिति में काम करने वाले कैशियर को कवर करता है जो सीधे ग्राहक और व्यवसाय के बीच लेनदेन से निपटते हैं। यद्यपि यह एक साधारण नौकरी की तरह लग सकता है, एक खजांची के पास कई जिम्मेदारियां होती हैं जिनमें शिफ्ट शुरू होने से पहले तैयारी करना और कार्यदिवस समाप्त होने के बाद बिक्री की गणना करना शामिल होता है।
तक की तैयारी
आपके कैशियर के रिज्यूमे में आपको जो जिम्मेदारियां शामिल करनी चाहिए उनमें से एक है, शिफ्ट शुरू करने से पहले कैश टिल्स तैयार करना। जबकि कुछ नियोक्ता कैशियर प्रबंधक से सभी को तैयार करने के लिए कहेंगे, दूसरों के पास प्रत्येक कैशियर व्यक्तिगत रूप से उन्हें तैयार करेगा। प्रक्रिया में अब तक उपलब्ध धन की गणना करना शामिल है, इसलिए आप गणना कर सकते हैं कि आपने अंतिम नकद राशि से शुरुआती राशि को घटाकर एक पारी के दौरान कितना कमाया है। तब तक यह सुनिश्चित करना भी आपकी ज़िम्मेदारी है कि इसमें पर्याप्त परिवर्तन शामिल है, इसलिए आप ग्राहक को बिल के लिए उचित परिवर्तन प्रदान कर सकते हैं।
लेन-देन और भुगतान
एक कैशियर पैसे के मामले में और ग्राहक खरीद से निपटने के लिए, एक ही पारी के दौरान तक बनाए रखने के लिए भी जिम्मेदार है। उदाहरण के लिए, आपको एक बिल के लिए उचित परिवर्तन की गणना करने में सक्षम होना चाहिए यदि स्टोर में स्वचालित प्रणाली नहीं है। आपको उचित आंकड़े प्राप्त करने के लिए उचित प्रविष्टियों को भी दर्ज करना होगा, इसलिए ग्राहक इसके बजाय ब्रोकोली के लिए भुगतान करने के बजाय मिर्च के लिए उचित राशि का भुगतान करता है।
कंपनी की नीतियां
हालांकि ग्राहक हमेशा सही होता है, एक कैशियर से अपेक्षा की जाती है कि वह ग्राहक की इच्छा के बावजूद कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करे। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक मुफ्त प्लास्टिक बैग मांग सकता है, हालांकि कंपनी के पास उनके लिए शुल्क लेने की नीति है। आप प्लास्टिक बैग नीति का सम्मान करने के लिए जिम्मेदार हैं, इसलिए आपको ग्राहक से शुल्क लेना चाहिए। हालाँकि नीतियां प्रत्येक व्यवसाय के लिए अलग-अलग होंगी, फिर से शुरू करें और समझाएं कि आप प्रक्रियाओं और नीतियों का सम्मान और पालन करने में सक्षम हैं।
ग्राहक सेवा
एक और जिम्मेदारी ग्राहकों की चिंताओं या मुद्दों को संबोधित करना है, क्योंकि एक खजांची ग्राहकों के साथ सीधे व्यवहार करता है। इसमें किराने की दुकान के उत्पादन खंड में विशिष्ट सब्जियां शामिल करना शामिल हो सकता है, जिससे ग्राहकों को उचित तकनीकी गैजेट मिल सकें जो उनकी जरूरतों को पूरा करें या कपड़ों की दुकान में उचित आकार के कपड़ों की वस्तुओं को ढूंढ सकें। रिज्यूमे पर जिम्मेदारियों को स्थिति की आवश्यकताओं के लिए विशिष्ट होना चाहिए।
