ग्राहक सेवा प्रदाता कंपनियां और व्यक्ति हैं जो ग्राहकों को उनके खातों या सेवाओं से संबंधित समस्याओं की सहायता करते हैं। कुछ ग्राहक सेवा प्रदाता इन-हाउस या निगम के साथ काम करते हैं जो सेवा प्रदान करते हैं जबकि अन्य आउटसोर्स होते हैं और दूसरे शहर या देश में काम करते हैं।
सेल फोन सेवा प्रदाता
शायद सबसे प्रसिद्ध ग्राहक सेवा प्रदाता सेल फोन सेवा प्रदाता हैं। ये अक्सर आउटसोर्स कंपनियां होती हैं जिनके कर्मचारी अपने सेल फोन या फोन सेवा के साथ समस्याओं को हल करने में ग्राहकों की सहायता करते हैं।
बैंक ग्राहक सेवा प्रदाता
बैंक ग्राहक सेवा प्रदाता अक्सर लोगों के इन-हाउस समूह होते हैं जो ग्राहकों को उनके चेकिंग या बचत खातों, ऋणों या वित्तपोषण के बारे में मुद्दों को हल करने में सहायता करते हैं।
तकनीकी सहायता
तकनीकी सहायता अक्सर ग्राहक सेवा प्रदाताओं द्वारा नियंत्रित की जाती है जो हार्डवेयर समस्याओं और सॉफ़्टवेयर / स्थापना समस्याओं सहित कई तकनीकी समस्याओं से पीड़ित लोगों की मदद करते हैं।
खुदरा ग्राहक सेवा प्रदाता
कई खुदरा विक्रेता ग्राहकों को ग्राहक सेवा प्रदाता या प्रतिनिधि के रूप में कार्य करने के लिए नियुक्त करते हैं। ये प्रतिनिधि ग्राहक के सवालों के जवाब देने, ग्राहक के आदेश लेने और ग्राहक की जानकारी को अद्यतन या परिवर्तित करने सहित कई प्रकार के कर्तव्यों का पालन करते हैं।
ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्रदाता
कई व्यवसाय ग्राहकों को सहायता प्रदान करने के लिए ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं, चाहे वह ईमेल या त्वरित संदेश के माध्यम से हो।
