FedEx पारंपरिक मेल सेवाओं के लिए अक्सर उपयोग किया जाने वाला विकल्प बन गया है। कुछ का मानना है कि FedEx किसी भी और हर आइटम को शिप करेगा। वास्तव में, कंपनी अपनी सेवाओं के उपयोग के लिए कुछ नियम और कानून लागू करती है। शिपर्स जो इस बात से अनिश्चित हैं कि FedEx किसी आइटम को शिप करेगा, उसे कंपनी के ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए।
लेबल और पैकेजिंग
फेडएक्स को ग्राहकों को शिपमेंट के लिए आइटम तैयार करते समय सभी लागू कानूनों का पालन करने की आवश्यकता होती है। प्रत्येक शिपमेंट को स्पष्ट रूप से शिपर और प्राप्तकर्ता दोनों के नाम, पते और ज़िप कोड की पहचान करनी चाहिए। शिपर्स को आइटम पैक करना होगा ताकि वे सुरक्षित संचालन और परिवहन के लिए तैयार हों। शिपर को पैकेजिंग का उपयोग करना चाहिए जो किसी भी संभावित हानिकारक स्थिति से आइटम की रक्षा करेगा, जो शिपिंग के दौरान मुठभेड़ कर सकता है, जैसे तापमान में परिवर्तन। शिपर्स को फेडेक्स कंटेनरों या नए नालीदार बक्सों का उपयोग करना चाहिए जो शीर्ष, नीचे और पक्षों पर सामग्री को कुशन करने के लिए पर्याप्त हों। आइटम जो बड़ी कार भागों जैसे बक्से में फिट नहीं हो सकते हैं, उनमें सभी तेज किनारों और प्रोट्रूशंस लपेटे जाने चाहिए और एक टाई टैग या टेप द्वारा सुरक्षित लेबल होना चाहिए। एक शिपर पैकेज लपेटने के लिए क्राफ्ट पेपर का उपयोग नहीं कर सकता है।
FedEx के पास किसी भी दोषपूर्ण पैकेज के लीक होने या फैलने या शिपमेंट से प्राप्तकर्ता द्वारा अस्वीकार किए गए किसी भी दोषपूर्ण पैकेज के बाद कानूनी रूप से निपटाने और साफ करने के लिए आवश्यक किसी भी कीमत और शुल्क के लिए उत्तरदायी है।
प्रतिबंधित सामान
FedEx कुछ वस्तुओं के शिपिंग पर प्रतिबंध लगाता है। FedEx के लदान को स्वीकार नहीं करेगा: मुद्रा; जीवित जानवर या कीड़े; पशु शव; मानव अवशेष; लदान कि क्षति हो सकती है; लॉटरी टिकट या जुआ उपकरण; खतरनाक कचरा; कचरा; गीला या गंधयुक्त पैकेज; कानून द्वारा निषिद्ध आइटम; या शिपमेंट जिन्हें अतिरिक्त लाइसेंस प्राप्त करने के लिए FedEx की आवश्यकता होगी।
इन निषेधों के कुछ अपवाद हैं। FedEx जीवित समुद्री भोजन और कुछ शर्तों के तहत गैर-असमान सरीसृप, उभयचर, कीड़े और उष्णकटिबंधीय मछली जहाज करेगा। इसके अतिरिक्त, अगर कंपनी के लाइव एनिमल डेस्क द्वारा जानवरों को मंजूरी दी जाती है, तो FedEx, घोड़ों और पशुओं को चिड़ियाघर स्थानों से भेज सकता है।
फेडएक्स किसी भी लागत, शुल्क और व्यय के लिए जिम्मेदार शिपर को प्रतिबंधित सामग्री के शिपर को शामिल करने के परिणामस्वरूप रखती है। इसके अतिरिक्त, FedEx निषिद्ध सामग्रियों के लिए दायित्व नहीं मानता है जो विलंबित, खो गए या क्षतिग्रस्त हो गए हैं।
अपरिवर्तनीय पैकेज
ऐसी कुछ परिस्थितियाँ हैं जिनमें FedEx एक पैकेज को अपरिहार्य मानता है। अपरिवर्तनीय पैकेजों में वे शामिल हैं जहां: प्राप्तकर्ता पैकेज के लिए स्वीकार करने या भुगतान करने से इनकार करता है; प्राप्तकर्ता का पता स्थित नहीं हो सकता है, FedEx के सेवा क्षेत्र के बाहर पड़ता है या व्यवसाय का एक स्थान है जो बंद हो गया है; सामग्री या पैकेजिंग को रीपैकेजिंग से परे क्षतिग्रस्त किया जाता है; शिपमेंट में प्रतिबंधित आइटम हैं, जिससे चोट लग सकती है, या अनुचित तरीके से पैक किया गया था; या पैकेज स्वीकार करने के लिए कोई उपयुक्त व्यक्ति उपलब्ध नहीं था।
FedEx अतिरिक्त शुल्क के बिना वापस आ जाएगा, जो शिपमेंट कंपनी के कारण हुए नुकसान के कारण अपरिवर्तनीय हैं। शिपमेंट, जो किन्हीं अन्य कारणों से अपरिवर्तनीय हैं, हालांकि, वापसी वितरण या निपटान के लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं। फेडएक्स ने शिपर को नोटिस के साथ या बिना अपरिवर्तनीय पैकेज के निपटान का अधिकार सुरक्षित रखा है।
