व्यापक रूप से "उद्देश्यों से प्रबंधन" के रूप में जाना जाता है, लक्ष्य-उन्मुख प्रदर्शन मूल्यांकन, कर्मचारी की नौकरी के प्रदर्शन के लिए एक मूल्यांकन पद्धति है। पीटर ड्रकर ने पहली बार 1954 में प्रकाशित अपनी पुस्तक "द प्रैक्टिस ऑफ मैनेजमेंट" में एमबीओ अवधारणा पेश की। एमबीओ के मूल सिद्धांत एक संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक व्यवस्थित और केंद्रित दृष्टिकोण बनाए रखना है, और उपलब्ध परिणामों से सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करना है। संगठन के लक्ष्यों के साथ कर्मचारियों के कार्य व्यवहार, परिणाम और कैरियर लक्ष्यों को संरेखित करना।
एमबीओ साइकिल
एमबीओ विधि एक चक्रीय प्रक्रिया है जिसमें पांच चरण होते हैं। पहला कदम विशेष प्रचालन अवधि के लिए शीर्ष प्रबंधन स्तर पर प्राप्त लक्ष्यों को निर्धारित करना है और संगठन के प्रत्येक स्तर पर समान है। दूसरा चरण संगठन के लिए कर्मचारियों को निर्दिष्ट उद्देश्यों के एक सेट के साथ असाइन करने के लिए है जो वे निर्दिष्ट संचालन अवधि के दौरान प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। कर्मचारियों और प्रबंधकों के बीच चर्चा और आपसी समझौते इन उद्देश्यों को स्थापित करते हैं। तीसरा कदम लक्ष्य प्रगति की निगरानी करना है। प्रबंधक अपने कार्य व्यवहार में सुधार के लिए लक्ष्य प्रगति और कोच कर्मचारियों की निगरानी के लिए प्रबंधन सूचना प्रणाली स्थापित करते हैं। चौथा कदम कर्मचारी की नौकरी के प्रदर्शन का आकलन करना है। संगठन कर्मचारियों को दिए गए ऑपरेटिंग अवधि के दौरान प्राप्त लक्ष्यों के विरुद्ध दर देता है। पांचवां चरण शीर्ष हासिल करने वालों को पहचानना और उन्हें पुरस्कृत करना है। प्रबंधक अपने कार्य प्रदर्शन के आधार पर कर्मचारियों के लिए पदोन्नति, वेतन वृद्धि, प्रशिक्षण और स्थानांतरण जैसे महत्वपूर्ण निर्णय लेते हैं। दी गई परिचालन अवधि के लिए एमबीओ प्रक्रिया यहां समाप्त होती है और प्रबंधक संशोधित उद्देश्यों के साथ अगले परिचालन अवधि के लिए एमबीओ तैयार करते हैं।
उद्देश्यों के लिए मानदंड
एमबीओ की प्रक्रिया में सबसे महत्वपूर्ण कदम उचित और प्राप्य उद्देश्यों को निर्धारित करना है। एमबीओ प्रभावी होने के लिए, उद्देश्य विशिष्ट, औसत दर्जे का, प्राप्त करने योग्य, चुनौतीपूर्ण और समय से संबंधित होना चाहिए। इसके अलावा, उद्देश्य सरल और पारदर्शी होने चाहिए ताकि प्रत्येक विभाग, प्रबंधक और कर्मचारी संगठन की उम्मीदों को समझें और बदले में उन्हें क्या मिले।
महत्व
MBO योजनाबद्ध, नियंत्रण और प्रेरणा के सामान्य प्रबंधन कार्यों को एक व्यवस्थित और तार्किक तरीके से लागू करता है। एमबीओ एक निरंतर समीक्षा तंत्र के माध्यम से प्रबंधकों को उनके उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक प्रभावी उपकरण है। कर्मचारियों के लिए निर्धारित उद्देश्य प्रेरक और संगठनात्मक नियोजन उद्देश्यों के लिए सहायक होते हैं। इसके अलावा, MBO कर्मचारी की भागीदारी और काम के प्रति प्रतिबद्धता बढ़ाता है।
सीमाएं
एमबीओ की प्रमुख सीमा यह है कि उद्देश्यों पर अधिक जोर दिया जाता है। अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में, MBO पद्धति को अपनाने वाला प्रबंधन प्रतियोगियों के परिणामों के आधार पर अपने उद्देश्यों को निर्धारित करता है। इससे प्रबंधन अवास्तविक उद्देश्यों को निर्धारित कर सकता है। लक्ष्य-उन्मुख प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली अंततः एक निरंतर समीक्षा तंत्र के माध्यम से एक कठोर और आधिकारिक वातावरण बनाती है, जिसके परिणामस्वरूप कर्मचारी असंतोष हो सकता है।
