जो कोई भी स्वास्थ्य देखभाल उद्योग में काम करता है, वह नियमों और आदेशों को स्वीकार कर सकता है जो सिस्टम को अनुमति देता है। प्रोटोकॉल की अत्यधिक मात्रा के कारण, स्वास्थ्य देखभाल संगठन निगरानी के तरीकों को विकसित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रमों पर भरोसा करते हैं कि अनिवार्य मानकों को पूरा किया जा रहा है।
प्रोटोकॉल के बाद
स्वास्थ्य देखभाल उद्योगों में गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम आमतौर पर संगठन के चिकित्सा निदेशक द्वारा देखे जाते हैं और एक समर्पित विभाग से बाहर चलाए जाते हैं। ये कार्यक्रम स्वास्थ्य देखभाल आवश्यकताओं का विश्लेषण करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, यह सुनिश्चित करने के तरीके निर्धारित करते हैं कि पूरे संगठन में प्रोटोकॉल का पालन किया जाता है, मानकों और मानकों के पूरा नहीं होने पर प्रदर्शन सुधार योजनाओं के लिए प्रोटोकॉल का ऑडिट करने के लिए एक प्रणाली है। गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम प्रगति और कमी के क्षेत्रों को निर्धारित करने के लिए आंकड़ों को इकट्ठा करने और उत्पन्न करने के लिए एक मात्रात्मक दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं।
अनुपालन की निगरानी
कई विभाग गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रमों पर भरोसा करते हैं, चीजों को जांच में रखने के लिए, सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए अन्य कर्मचारियों के साथ काम करते हैं कि नियमों की स्पष्ट रूप से व्याख्या और पालन किया जाता है। गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम नीति और प्रक्रिया मैनुअल बनाने से शुरू होते हैं जो कंपनी में सभी नैदानिक और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को प्रदर्शित करते हैं। वहां से, कार्यक्रम निगरानी या ऑडिट उपकरण विकसित करता है जो अनुपालन को मापने के लिए मात्रात्मक डेटा को कैप्चर करता है। प्रत्येक अनुपालन बिंदु एक प्रदर्शन मानक के साथ जुड़ा हुआ है, जो कि गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम ऑडिट में बेंचमार्क के रूप में उपयोग करता है। जब कमियों की खोज की जाती है, तो गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम क्षेत्र में अनुपालन लाने के लिए प्रदर्शन सुधार परियोजनाओं को असाइन करेगा।
नियत परिश्रम सुनिश्चित करना
गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम सुनिश्चित करते हैं कि स्वास्थ्य देखभाल संगठन अनिवार्य आवश्यकताओं का अनुपालन करता है। चिकित्सा, राज्य या संघीय स्वास्थ्य देखभाल नियमों का पालन नहीं करने के परिणामस्वरूप गैर-जिम्मेदार संगठनों को जोखिम का सामना करना पड़ता है। जैसे, स्वास्थ्य देखभाल संगठन अपने गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रमों को महत्व देते हैं, क्योंकि ये कार्यक्रम यह सुनिश्चित करते हैं कि एक संगठन अनुपालन बनाए रखने के लिए उचित प्रयास कर रहा है।
मापन योग्यता
मापनशीलता, जो मात्रात्मक दृष्टिकोण से ली गई है जो गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रमों का उपयोग करती है, स्वास्थ्य देखभाल गुणवत्ता आश्वासन प्रणालियों में महत्वपूर्ण है। मापने योग्य डेटा का अर्थ है कि साक्ष्य-आधारित प्रथाओं का एक स्तर। वैध डेटा होने से, प्रक्रिया सुधार परियोजनाओं या अनुपालन नियमों के लिए अधिक जानकारी एकत्र की जा सकती है।
चुनौतियां
स्वास्थ्य देखभाल अनुपालन में, गुणवत्ता आश्वासन कार्यक्रम अधिकारियों और स्वास्थ्य देखभाल संगठनों को विनियमित करने के बीच बिचौलियों के रूप में काम करते हैं। वे स्वास्थ्य देखभाल संगठन के लिए अधिक काम पैदा करने के इरादे से नहीं हैं। फिर भी, गुणवत्ता आश्वासन कर्मचारियों को आमतौर पर बुरी खबरों के वाहक के रूप में देखा जाता है, खासकर जब यह नई अनिवार्य नीतियों को लागू करने की बात आती है। गुणवत्ता आश्वासन कर्मचारी उदाहरण के लिए प्रदर्शन सुधार परियोजनाओं को बनाने के लिए विभागों को निर्देश देते समय प्रतिरोध का अनुभव कर सकते हैं।
