वर्षों से विविधता प्रबंधन पर बहस चल रही है - गर्म बहस। विरोधियों और मुद्दे के समर्थकों ने अपने पदों के कई कारणों को देखा। विविधता का प्रबंधन करने के कई फायदे और नुकसान हैं। कुछ में रिवर्स भेदभाव, उच्च लागत, भाषा और सांस्कृतिक बाधाएं, एक बेहतर कंपनी की छवि, बेहतर उत्पाद और सेवा के विचार शामिल हैं।
विविधता प्रबंधन की उत्पत्ति
कॉर्नेल यूनिवर्सिटी की वेबसाइट के अनुसार, कार्यस्थल विविधता एक लोगों का मुद्दा है, जो उन मतभेदों और समानताओं पर केंद्रित है जो लोग एक संगठन में लाते हैं। कोका कोला और टेक्साको ने 1996 और 2000 में क्रमशः $ 200 मिलियन प्रत्येक के लिए नस्लीय-भेदभाव के मामलों को निपटाने के बाद विविधता प्रबंधन का मुद्दा गर्म हो गया। बस्तियों में से, दसियों लाख डॉलर को कई विविधता प्रबंधन कार्यक्रमों के वित्तपोषण के लिए रखा जाना था।
लाभ
एक विविध स्टाफ उत्पादों और सेवाओं के उच्च उत्पादन में योगदान देता है, और कई तरह के दृष्टिकोण और समाधान। वैश्विक स्तर पर विचार उत्पन्न होते हैं। साथ ही, कंपनी को विविधता का समर्थन करने वाली कंपनी के रूप में माना जा सकता है। यह अन्य व्यवसायों के लिए अच्छा लगता है जो उसी तरह महसूस कर सकते हैं और भागीदार बनाना चाहते हैं। यह भविष्य के ग्राहकों और ग्राहकों को भी अच्छा लगता है और अच्छे कर्मचारियों को आकर्षित कर सकता है।
नुकसान
परिवर्तन के लिए एक मजबूत प्रतिरोध हो सकता है। यदि कोई कंपनी वर्षों से एक निश्चित तरीके से अभ्यास कर रही है, तो लोग नई रणनीतियों को लागू करने के लिए तैयार नहीं हो सकते हैं। इसके अलावा, ऐसे कर्मचारी जिनके पास विभिन्न सांस्कृतिक पृष्ठभूमि है, गलत संचार के लिए एक संभावना बढ़ जाती है। कंपनी के लक्ष्यों और उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए, और प्रत्येक स्टाफ सदस्य को समझना चाहिए। यदि कुछ स्टाफ सदस्यों को लगता है कि उनके साथ समान व्यवहार नहीं किया गया है, तो वे इस्तीफा दे सकते हैं, जो महंगा हो सकता है, क्योंकि नए कर्मचारियों को काम पर रखना महंगा है। यदि उन्हें लगता है कि उन्नति के अवसर नहीं हैं, तो स्टाफ सदस्यों में तनाव पैदा हो सकता है।
अन्य मामले
विविधता के समर्थकों का मानना है कि विविधता का प्रबंधन महंगा है। विविधता प्रबंधकों, पर्यवेक्षकों और विश्लेषकों को काम पर रखा जाना चाहिए। इसके अलावा, कुछ को लगता है कि कार्यक्रमों का प्रबंधन और परिमाण करना मुश्किल है। जिन व्यवसायों में विविधता के प्रबंधन के लिए एक प्रभावी रणनीति नहीं है, वे सभी या कुछ निम्न परिणामों का अनुभव करेंगे: उत्पादकता का नुकसान, कर्मचारी कारोबार, खोए हुए अवसर और संभावित रोजगार कानून की गलतियाँ।
