व्यवसाय चलाने के दौरान की गई हर पसंद नीचे की रेखा को प्रभावित कर सकती है, लेकिन कभी-कभी व्यवसायों पर परिवर्तन को मजबूर किया जाता है, और निर्णय एक बुरी स्थिति को बनाने की कोशिश करने के बारे में बन जाते हैं। इन उदाहरणों में, व्यावहारिक व्यवसाय के मालिक यह देखने के लिए शोध करते हैं कि क्या परिणाम विकसित हो सकते हैं और विभिन्न प्रतिक्रियाएं परिणाम कैसे बदल सकती हैं। ऐसा करने के लिए, वे प्रभाव विश्लेषण का उपयोग करते हैं।
प्रभाव विश्लेषण क्या है?
इंपैक्ट एनालिसिस छलांग लगाने से पहले "लौकिक" क्या "अगर आप एक मूर्खतापूर्ण चाल को रोकते हैं जो घुटने से झटका प्रतिक्रियाओं से बदल सकती है, तो आप देख सकते हैं।"
यदि आपके व्यवसाय का कुछ पहलू बाधित है, तो परिणाम क्या हैं? यह आपकी टीम, आपके बजट, आपके लाभ, आपके नुकसान और आपके भविष्य को कैसे प्रभावित करेगा? एक प्रभाव विश्लेषण किसी भी परिवर्तन या आपके व्यवसाय में व्यवधान के पक्ष में विपक्ष और विपक्ष के समर्थन में डेटा एकत्र करने का एक औपचारिक तरीका है। अच्छा प्रभाव विश्लेषण आपको वसूली रणनीतियों, रोकथाम के तरीकों या व्यवसाय को कम करने के प्रभावों को पहचानने में मदद करेगा।
व्यवधान कई रूपों में आ सकता है - एक तूफान के बाद बाढ़ से, कुछ सरल के माध्यम से, एक विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता समापन दुकान की तरह। विघटन चाहे बड़ा हो या छोटा, सभी पर प्रभाव पड़ता है। लेकिन परंपरागत रूप से, प्रभाव विश्लेषण को "व्यापार निरंतरता प्रबंधन" के रूप में माना जाता है, आपदा वसूली में एक महत्वपूर्ण कदम है, जहां अधिक महत्वपूर्ण प्रभाव महसूस किया जाता है।
आप एक व्यवसाय प्रभाव आकलन करने की आवश्यकता क्यों है
प्रभाव विश्लेषण आमतौर पर तब पूरा होता है जब कोई नकारात्मक प्रभाव या कठिनाई होती है, जिसका सामना करना पड़ता है, और संकल्प अक्सर आपदा या अन्य अचानक और अप्रत्याशित प्रभावों के मामले में पाए जाते हैं। ऐसी समस्याओं से उबरना अक्सर कई तरीकों से पूरा किया जा सकता है, लेकिन यदि परिणामों की पूरी सीमा ज्ञात नहीं है, तो एक अच्छा आधार नहीं हो सकता है जिस पर संकल्प करना है। विश्लेषण कार्रवाई करने से पहले एक बेहतर समग्र समझ प्रदान करके बाधाओं को बदलने के लिए है।
अक्सर, अप्रत्याशित परिवर्तन एक व्यवसाय पर मजबूर होता है, जिसका अर्थ है कि इसके लिए कोई तैयारी नहीं की गई है। शायद नागरिक कानून व्यावसायिक घंटों या ट्रैफ़िक ज़ोनिंग के बारे में बदलते हैं। हो सकता है कि अप्रत्याशित, नाटकीय रूप से लीज वृद्धि या बड़े पैमाने पर प्लंबिंग आपदा के बाद स्थान परिवर्तन की आवश्यकता हो। शायद आपूर्ति श्रृंखला बाधित हो गई है।
इन सभी उदाहरणों में, प्रभाव विश्लेषण से प्रबंधन को उस स्थिति की सही लागतों को समझने में मदद मिल सकती है जिसमें वे और कैसे आगे बढ़ना है।
यह बहुत अच्छा है कि प्रभाव विश्लेषण इन स्थितियों में मदद करता है, लेकिन यह ऐसा उपयोगी उपकरण है कि इसे केवल आपात स्थितियों में उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। जब भी कोई बड़ा बदलाव किसी व्यवसाय से पहले खड़ा होता है, तो प्रभाव विश्लेषण, प्रभावशाली निर्णय लेने से पहले स्पष्टता देने में मदद कर सकता है।
अंततः, आपको व्यावसायिक प्रभाव आकलन की आवश्यकता क्यों है, यह वास्तविकता के नीचे आता है कि प्रभाव शायद ही कभी नीचे की रेखा पर महसूस किए जाते हैं। वे ब्रांड, विश्वास, निष्ठा, प्रतिष्ठा और अन्य पहलुओं को प्रभावित करते हैं जो काले और सफेद नहीं होते हैं, जिनके दीर्घकालिक परिणाम हो सकते हैं।
क्या एक प्रभाव विश्लेषण में बाहर देखने के लिए
प्रभाव आकलन आसान होगा यदि यह सिर्फ पैसे के बारे में था, लेकिन आपकी कंपनी के साथ परिवर्तन और आपदा वसूली पर बहुत कुछ है।
जबकि व्यवसाय प्रभाव विश्लेषण कुछ व्यापक होना चाहिए, यह महत्वपूर्ण है कि ओवरबोर्ड पर न जाएं और मूल्यांकन श्रेणियों का ढेर बनाया जाए। बहुत अधिक फैला हुआ डेटा बहुत ही कम पानी में घुल सकता है।
इसके बजाय, एक अवलोकन करें जो "मात्रात्मक" और "गुणात्मक" प्रभावों के बीच प्रभाव को विभाजित करता है। मात्रात्मक एक ऐसी चीज है जो लाभ / हानि को पैसे / पैसे के परिप्रेक्ष्य में प्रभावित करती है। इसलिए इसमें राजस्व की हानि, परिचालन खर्च में वृद्धि और किसी भी दंड, जुर्माना या प्रतिबंधों को परिणाम के रूप में भुगतना पड़ेगा। गुणात्मक मूल्यांकन इसके बाकी हिस्सों के बारे में अधिक है - यह ग्राहक को कैसे प्रभावित करता है, यह ब्रांड के लिए भावना कैसे बदलता है, कंपनी की प्रतिष्ठा को कोई नुकसान या क्रेडिट और यहां तक कि आपूर्तिकर्ताओं के साथ अच्छी स्थिति बनाए रखने के लिए इनवॉयस का तुरंत भुगतान किया जा सकता है या नहीं।
स्पष्ट श्रेणियां होंगी, जिनमें लगभग किसी भी प्रभाव का आकलन शामिल होना चाहिए, जैसे परिचालन व्यय में वृद्धि, राजस्व घाटा और ब्रांड या प्रतिष्ठा की क्षति। लेकिन अध्ययन किए गए अन्य क्षेत्रों को कंपनी के मुख्य मिशन को प्रतिबिंबित करना चाहिए।
उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि यह एक डॉक्टर का कार्यालय है जिसे बाढ़ का सामना करना पड़ा है। शायद क्षति के बावजूद कार्यालय खुला रह सकता है, लेकिन अगर यह हवा में कण प्रदूषण का कारण होगा या प्रतीक्षा क्षेत्र की गर्मी या आराम से समझौता करेगा, तो रोगियों के लिए सुरक्षा और सुरक्षा पर विचार करना महत्वपूर्ण है। वह प्रभाव भी है। लेकिन बहुत लंबे समय के लिए बंद करना और सेवाओं में देरी करना कुछ ग्राहकों के लिए खतरनाक हो सकता है - फिर भी यह कारक प्रभाव में बदल जाएगा, कहते हैं, गर्मियों के महीने जब नवंबर में कई मरीज छुट्टी पर होते हैं, जब हर कोई काम और स्कूल में फ्लू के मौसम के रूप में वापस आ जाता है। rages।
प्रभाव विश्लेषण के मापदंडों में शामिल व्यापार प्रकार के आधार पर बहुत भिन्न होते हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप समझें कि बाहरी कारक क्या कर सकते हैं और यह प्रभावित करते हैं कि आपका विशिष्ट व्यवसाय कैसे विफल या विफल होता है। यह जानकर, प्रत्येक मात्रात्मक और गुणात्मक प्रभाव मूल्यांकन के लिए तीन या चार श्रेणियां चुनें और तदनुसार विस्तृत नोट्स बनाएं। ऐसा करने के लिए, आप वर्तमान या हालिया डेटा का उपयोग करना सुनिश्चित करें और अन्य प्रबंधकों या कर्मचारियों के साथ उनकी टिप्पणियों या अंतर्दृष्टि के लिए सहयोग करें, क्योंकि उनका इनपुट आपके रणनीतिकार के लिए मूल्यवान हो सकता है।
तीन मुख्य प्रभाव श्रेणियाँ
यदि आपको कोई व्यवसाय प्रभाव पड़ता है, तो यह तीन श्रेणियों में से एक होगा:
- एक इमारत या स्टोर को प्रभावित करने वाला नुकसान है, जो आग, आपदा, पानी की क्षति और अन्य स्थितियों के कारण हो सकता है जो व्यवसाय के विघटन के लिए पर्याप्त नुकसान पहुंचाते हैं।
- दो डेटा और प्रौद्योगिकी व्यवधान हैं, जहां आपने कंप्यूटर सिस्टम खो दिया है, या आपके पास प्रौद्योगिकी या मशीनरी में प्रमुख ब्रेकडाउन हैं जो आपको अपने दिन-प्रतिदिन के व्यवसाय करने में मदद करते हैं।
- तीन कर्मचारियों और अन्य संसाधनों का नुकसान है, जो कि, व्यापक बीमारी या चल रही हड़ताल के प्रभाव के कारण हो सकता है।
गैर-इमर्जेंट प्रभाव आकलन करना
कभी-कभी, आपदा के बाद के विश्लेषण का संचालन करना सीखना होता है कि नाव से गिरने के बाद कैसे तैरना है - यह आदर्श नहीं है।
आपदाओं के होने से पहले प्रभाव का आकलन करना सुरक्षित ड्राइविंग की तरह है, जहां आपको हमेशा इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि आपके आगे चालक दो कारें क्या कर रहा है, न कि आपके सामने। यह आपको तैयार करता है, इसलिए यदि चीजें होती हैं तो आप कार्य करने के लिए तैयार हैं।
संभावित व्यवधानों के लिए लागत और प्रभाव जैसी चीजों को समझना, जैसे बाढ़ और आपूर्ति श्रृंखला की उथल-पुथल, आपको आकस्मिक योजना बनाने की अनुमति देता है ताकि आप जहां खड़े हैं, उसका पता लगाने के बजाय कार्रवाई में उड़ सकें। बड़ी कंपनियों के लिए, प्रीमेप्टिव प्रभाव विश्लेषण दिन को बचा सकता है यदि चीजें सड़क के नीचे जाती हैं। बाढ़, बर्फ के तूफान और आपूर्तिकर्ता समस्याओं जैसे उदाहरणों के लिए पहले से योजना बनाई जा सकती है, और प्रभाव विश्लेषण मदद कर सकता है।
अक्सर, प्रभाव कुछ चेतावनी के साथ होता है। शायद किसी आपूर्तिकर्ता ने स्लिप दे दी हो कि वे आपको एक निश्चित ब्रांड के उत्पाद या एक ऐसी सेवा प्रदान करने में असमर्थ हों, जिस पर आप निर्भर हैं। व्यावसायिक प्रभाव मूल्यांकन चलाने से, आप यह पता लगाने में सक्षम हो सकते हैं कि यदि यह परिवर्तन पास हो जाता है तो कौन से कार्य आदर्श हैं। शायद आपको लगता है कि आपने कहा परिवर्तन स्वीकार नहीं कर सकते हैं, इसलिए आप एक नए प्रदाता को स्रोत बना सकते हैं और संभवतः उनके साथ बातचीत कर सकते हैं। शायद आप सीखते हैं कि आपका विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता एक विकल्प ढूंढ रहा है, इसलिए आप यह देखने के लिए मूल्यांकन कर सकते हैं कि क्या यह आपके और आपके ग्राहकों के लिए काम करेगा।
इमरजेंसी इम्पैक्ट असेसमेंट को नेविगेट करना
प्रभाव आपके व्यवसाय के लिए खतरे हैं और खतरे की योजना बनाना एक स्मार्ट व्यवसाय स्वामी होने का एक हिस्सा है। लेकिन क्या होगा अगर वे इसे "ब्लैक स्वान इवेंट" कहते हैं - ऐसा कुछ जो आप समझ नहीं सकते, जो पूरी तरह अप्रत्याशित और अप्रत्याशित है? आप टुकड़ों को कैसे उठाते हैं और समझते हैं कि वास्तव में क्या दांव पर है?
काले हंस की घटनाओं के अलावा, अन्य विकल्प हैं कि आप एक संकट का सामना कर रहे हैं जो ज्ञात और तैयार दोनों के लिए है, या यह कुछ ऐसा है जो ज्ञात है, लेकिन इसके लिए तैयार नहीं है।
जो भी हो, आपको कार्रवाई में उड़ना होगा। आपको पतवार पर स्थिर लोगों की आवश्यकता होगी ताकि आप यह पता लगा सकें कि आगे क्या करना है।
इन सभी स्थितियों का मतलब है कि समय महत्वपूर्ण है, और आय को नुकसान पहुंचाने और व्यावसायिक व्यवधानों को आवश्यकता से अधिक समय तक रोकने के लिए कार्रवाई की आवश्यकता है। आपूर्तिकर्ताओं, कर्मचारियों और अन्य संपर्कों जैसी चीजों तक पहुंच बनाए रखने के लिए डेटा ऑफ़-साइट का बैकअप लेने के लिए सिस्टम होने से, प्रभाव पुनर्प्राप्ति के दौरान आपको जिन चीज़ों की आवश्यकता होती है, आप जल्दी उठ सकते हैं और चल सकते हैं।
गंभीर परिस्थितियों में, कुछ विशेषज्ञों को पता है कि यह जीवित है। एक व्यावसायिक संकट प्रबंधन कंपनी से संपर्क करना आपको शुरुआती झटके से बचाने में मदद कर सकता है और ट्राइएज करने के लिए एक त्वरित कार्य योजना तैयार कर सकता है। यह महंगा हो सकता है, लेकिन आपको उन अतिरिक्त लागतों के लिए वजन करने की आवश्यकता होगी जो कि हो सकती हैं यदि आप यह जानने की कोशिश कर रहे हैं कि आप कहां से शुरू करना चाहते हैं।
प्रभाव विश्लेषण: एक केस स्टडी
यहां एक गैर-उभरती स्थिति का एक उदाहरण है जो बुरी खबरों पर प्रतिक्रिया देने से पहले एक प्रभाव विश्लेषण करने से लाभान्वित होता है।
कल्पना कीजिए कि आप एक व्यस्त कोने पर एक कॉफी की दुकान चलाते हैं। खबर नीचे आती है कि क्षेत्रीय पारगमन अधिकारियों ने आपकी दुकान के सामने समानांतर चलने के लिए एक नई बस लाइन को मंजूरी दी है। उपरोक्त जमीनी निर्माण योजना में कहा गया है कि काम दो साल तक अलग-अलग डिग्री में चल सकता है। इसका मतलब है कि उस समय के लिए सड़क के दोनों ओर एक धातु अवरोध होगा, एक मील से अधिक के लिए क्रॉस-स्ट्रीट ट्रैफ़िक को अवरुद्ध करना। यहां और वहां, पैदल यात्री पार करने में सक्षम होंगे, लेकिन कार नहीं; लेकिन यहां तक कि पैदल यात्री भी संघर्ष करेंगे। पूरे क्षेत्र को व्यापार का नुकसान होने की उम्मीद है, और आपके कई साथी व्यवसाय स्थानांतरित करने की सोच रहे हैं।
तो दुविधा यह है कि क्या आप रुकते हैं, या आप जाते हैं? यदि आप रहते हैं, तो दो वर्षों में आपके पास पहले से कहीं अधिक व्यवसाय के साथ एक प्रमुख स्टोरफ्रंट होगा, क्योंकि यह एक पारगमन हब होगा। स्टॉप वहीं होगा, और एक नए गंतव्य सुपरमार्केट का सड़क पर निर्माण पूरा हो जाएगा। लेकिन इस बीच, आपको व्यवसाय में एक नाटकीय नुकसान का सामना करना पड़ेगा। कोई और अधिक ड्राइव द्वारा लोगों को कॉफी के लिए रोक रहा है और बाधा से परे बहुत कम लोग हैं। आपके व्यवसाय को किस हद तक नुकसान होगा?
दूसरी ओर, चलती महंगी होगी। आपको एक स्थान विश्लेषण करने की आवश्यकता होगी, परमिट और यहां तक कि नए व्यवसाय कार्ड और लेटरहेड प्राप्त करना होगा। आप दीर्घकालिक ग्राहक खो देंगे, जो आपकी सुविधा या आदत से बाहर रहते हैं। आपको एक नए पड़ोस में बाजार की आवश्यकता होगी। वहाँ निर्माण लागत होगी। दूसरी ओर, आप जहां रहते हैं, उसका मतलब होगा कि आप लोकल लोकेशन - अपने मुख्य संरक्षक - और बस लाइन पर काम करने वालों से संरक्षण प्राप्त करने की संभावना रखते हैं। जब काम बढ़ता है, और व्यवसाय गर्मियों में धीमा हो जाता है, तो आप स्टोर को फिर से चालू कर सकते हैं, क्योंकि व्यापार किसी भी तरह से नुकसान में होगा, और दो वर्षों में, आपके पास नए संरक्षक के लिए समय पर एक नया रूप होगा।
यहां, एक प्रभाव विश्लेषण आपको एक दृढ़ विचार देता है कि आप दोनों परिदृश्यों से आपको क्या हासिल होता है। हो सकता है कि आप ऐसा करने से होने वाले लाभों को तय करते हैं और ऐसा करने के लिए लागतों को आगे बढ़ाते हैं और सबसे अधिक समझ में आता है। अब आप एक रणनीति बना सकते हैं। निर्माण के दौरान नहीं छोड़ने के लिए एक पट्टा छूट के लिए मकान मालिक के साथ बातचीत, प्लस बाद में बस लाइन जीवन के लिए एक लंबी अवधि के पट्टे पर एक अच्छा सौदा। शायद घंटे कम करें, कर्मचारियों को काटें और बजट को समायोजित करें। कम व्यस्त दुकान के साथ, यह अधिक सामुदायिक आउटरीच करने या उस ओपन-माइक रात को शुरू करने का सही समय होगा जिसके बारे में आपने हमेशा सोचा है, जब आप निर्माण समाप्त होने पर अधिक विविध व्यवसाय के लिए बीज बोने की अनुमति देते हैं।
इम्पैक्ट एनालिसिस स्मार्ट मैनेजमेंट है
जबकि प्रभाव विश्लेषण शुरू में आपदा वसूली से पैदा हो सकता है, वास्तविकता यह है कि इसका उपयोग विनाशकारी निर्णयों को रोकने के लिए भी किया जा सकता है। क्या आपको लागू करने के लिए पैसे खर्च करते समय केवल न्यूनतम लाभ के लिए नेतृत्व करेंगे? क्या आपके ब्रांड और प्रतिष्ठा को नुकसान होगा, किसी भी वित्तीय बचत का कहना है कि परिवर्तन हो सकता है?
अपने व्यवसाय में परिवर्तन करने, या अवांछित प्रभावों को कम करने के लिए विश्लेषण का उपयोग करने से परिणामों और अदायगी पर अधिक सावधानी से विचार करने का अवसर लेने से, आप अप्रत्याशित लाभ की खोज कर सकते हैं - या पहले से ही दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति को कम करने से बच सकते हैं। किसी भी तरह से, प्रभाव विश्लेषण किसी भी अच्छी तरह से तैयार व्यवसाय के मालिक या प्रबंधक के शस्त्रागार में सिर्फ एक और स्मार्ट हथियार है।
