उपभोक्ता, व्यवसायों के साथ, अर्थव्यवस्था की प्रेरक शक्ति हैं। जब वे खर्च करते हैं, तो व्यवसायों को लाभ मिलता है और उपभोक्ताओं को एक गुणवत्ता वाला उत्पाद या सेवा मिलती है जो किसी तरह से उनके जीवन को बढ़ाती है। उपभोक्ता अपने निर्णयों के लिए अनुसंधान और समीक्षा करने के लिए उपयोग किए जाने वाले तरीकों से समाज में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं कि किस ब्रांड का उपयोग करना है और कहां खरीदारी करना है।
प्रारंभ करने वाला
उपभोक्ता उन उत्पादों और सेवाओं का निर्धारण करते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है, चाहे वे स्वयं, दोस्तों, परिवार के सदस्यों या व्यावसायिक ग्राहकों के लिए खरीदारी कर रहे हों। मीडिया उन्हें उपभोग के लिए उपलब्ध उत्पादों और सेवाओं के बारे में बताने, सूचित करने और याद दिलाने में मदद करता है। एक बार जब कोई उपभोक्ता किसी उत्पाद या सेवा में दिलचस्पी लेता है, तो उसके साथ जुड़े ब्रांड नाम की परवाह किए बिना, वह यह निर्धारित करने के लिए जानकारी इकट्ठा करना शुरू कर देता है कि क्या खरीद एक उचित, समझदारी भरा निर्णय है।
प्रभावशाली व्यक्ति
उपभोक्ता निस्संदेह परिवार, दोस्तों और सहकर्मियों की राय के लिए देखते हैं जब वे खरीदारी कर रहे होते हैं। किसी व्यवसाय के लिए एक रेफरल या एक उत्पाद के साथ एक व्यक्तिगत अनुभव एक उपभोक्ता के साथ एक ऑर्केस्ट्रा प्रिंट विज्ञापन या वाणिज्यिक की तुलना में अधिक वजन रखता है। वास्तव में, बिजनेस वायर की रिपोर्ट है कि महिलाओं को खरीदने के लिए निर्णय लेने से पहले अक्सर उत्पादों पर शोध करने के लिए ब्लॉग और सामाजिक नेटवर्क को देखते हैं। कंपनियां ग्राहकों को अपनी सेवाओं और उत्पादों की ऑनलाइन समीक्षा करने का अवसर प्रदान करती हैं, और उपभोक्ता इस जानकारी का उपयोग गुणवत्ता, सेवा, सुविधाओं, लाभों और मूल्य निर्धारण के लिए करते हैं।
निर्णायक
उदाहरण के लिए, बच्चे, माता-पिता के लिए एक नए अनाज का उल्लेख करके खरीदारी के विचार की शुरुआत कर सकते हैं। माता-पिता यह तय करते हैं कि अनाज की कीमत, उसकी उपलब्धता और यह कितना स्वस्थ है, यह निर्धारित करने के लिए शोध के बाद खरीदारी की जाए या नहीं। एक निर्णायक की भूमिका मानने वाले उपभोक्ताओं को यह तय करने का वित्तीय अधिकार है कि क्या एक अच्छी या सेवा खरीदी जा सकती है।
क्रेता
उपभोक्ता अपने पैसे, जीवनसाथी के पैसे से या कंपनी क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके उत्पादों और सेवाओं को खरीदते हैं। चाहे वे व्यक्तिगत रूप से किसी स्टोर पर जाएं, ऑनलाइन खरीदारी करें या फोन पर ऑर्डर दें, खरीदार भुगतान करता है और बदले में एक अच्छी या सेवा प्राप्त करता है।
उपयोगकर्ता
उपभोक्ता आमतौर पर उनके द्वारा खरीदे गए उत्पादों का उपयोग करते हैं, जब तक कि वे परिवार के किसी सदस्य, मित्र या सहकर्मी के लिए खरीदारी नहीं करते हैं। खरीद करने के बावजूद, उपयोगकर्ता वह व्यक्ति है जो अंततः खरीदार द्वारा खरीदी गई अच्छी या सेवा का उपभोग करता है।
