प्रबंधन सूचना प्रणाली व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए उपयोग की गई जानकारी को इकट्ठा करने के लिए कंपनी द्वारा लिए गए दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करती है। किसी भी अन्य उद्योग की तरह, आतिथ्य उद्योग - जिसमें होटल शामिल हैं - संगठन को चलाने के लिए प्रासंगिक जानकारी इकट्ठा और प्रसारित करने के लिए एक प्रणाली की आवश्यकता है।
पहचान
परंपरागत रूप से, प्रबंधन सूचना प्रणालियों में मैनुअल प्रक्रियाओं का एक समूह शामिल होता है जो एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक जानकारी भेजता है। कम्प्यूटरीकृत सिस्टम इस सूचना हस्तांतरण के लिए नेतृत्व समय को कम करते हैं और होटलों को व्यक्तियों को वास्तविक समय क्षमता के करीब जानकारी भेजने की अनुमति देते हैं।
समारोह
होटल प्रशासन में बिक्री और विपणन से लेकर कमरे के किराये, हाउसकीपिंग, खाद्य सेवा रखरखाव और सुविधाओं के प्रबंधन तक कई अलग-अलग जिम्मेदारियां शामिल हैं। एक सूचना प्रणाली कंपनियों को एक बिंदु पर वित्तीय और परिचालन दोनों जानकारी ट्रैक करने में मदद कर सकती है, जिससे प्रबंधकों को होटल की प्रभावशीलता और दक्षता को मापने की अनुमति मिलती है।
महत्व
कार्यान्वयन तकनीक होटल प्रबंधकों को यह निर्धारित करने की अनुमति देती है कि वे कितनी अच्छी तरह से कमरे बेचते हैं, प्रत्येक रात से लाभ, सहायक सेवाओं की लागत और कंपनी को चलाने के लिए आवश्यक कर्मचारी। फ़्रेंचाइज़ किए गए होटलों के लिए, यह जानकारी अक्सर समीक्षा के लिए कंपनी के ऊपरी प्रबंधन को भेजी जाती है।
