महान विचार कहीं से भी आ सकते हैं, और स्मार्ट व्यवसाय के मालिक अपनी निचली रेखा को बेहतर बनाने के लिए इसका लाभ उठाएंगे। जब आप पहली बार अपना व्यवसाय खोलते हैं, तो आपके पास उपयोगी सुझावों (और कुछ जो सहायक से कम हो सकते हैं) की कोई कमी नहीं हो सकती है, लेकिन यह अच्छी तरह से अंततः समाप्त हो जाएगी। लाभदायक कंपनियाँ हमेशा परिवर्तन के लिए खुली रहती हैं, लेकिन चुनौती अक्सर परिवर्तन के लिए सही दिशा खोजने की होती है। अपने कर्मचारियों या अपने ग्राहकों के लिए सुझाव बॉक्स लगाना, विचार करने के लिए रचनात्मक मिश्रण प्राप्त करने का एक निश्चित तरीका है।
एक कर्मचारी सुझाव प्रणाली बनाना
एक वफादार कार्यबल बनाना चाहते हैं? अपने कर्मचारियों को अपनेपन की भावना दें और यह महसूस करें कि आप उनके इनपुट को महत्व देते हैं। श्रमिक जो महसूस करते हैं कि वे एक कंपनी का हिस्सा हैं, स्वाभाविक रूप से उन लोगों की तुलना में कम होने की संभावना है जो दुखी हैं और अलग-थलग महसूस कर रहे हैं। जैसा कि अनगिनत कंपनी मालिकों ने पाया है, कर्मचारियों के साथ जुड़ने का एक शानदार तरीका कर्मचारी सुझाव प्रणाली को लागू करना है।
कार्यालय के दरवाजे के बाहर लगे पारंपरिक बंद लकड़ी के बक्से से अधिक, ये सिस्टम प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करने और महान सुझावों को पुरस्कृत करने के लिए उत्तरदायी तकनीक हैं। आप अपने कर्मचारियों को व्यवसाय में उनकी दैनिक टिप्पणियों के आधार पर सुझाव लिखने के लिए प्रोत्साहित करके, और उन सुझावों के लिए एक इनाम प्रणाली डालकर, जिन्हें आप अच्छे प्रभाव के लिए उपयोग करते हैं, को प्रोत्साहित करके एक समान कार्यक्रम बना सकते हैं।
इस तरह की प्रणाली होने के फायदे दो गुना हैं: कर्मचारी मनोबल में सुधार करना और महान व्यापार अवधारणाओं को खोजने की संभावना बढ़ाना। जब श्रमिक आपको व्यवसाय को बेहतर बनाने के लिए अपने विचारों का उपयोग करते हुए देखते हैं, तो यह उनके लिए गर्व की भावना पैदा करता है। पुरस्कार सिर्फ केक पर टुकड़े कर रहे हैं।
कर्मचारी सुझाव प्रणाली हालांकि सभी अच्छी खबर नहीं हैं। वे थोड़े श्रमिक हो सकते हैं, खासकर यदि आप सिस्टम में आने वाले हर सुझाव को गंभीरता से देना चाहते हैं। किसी को इन विचारों को समझना चाहिए, आखिरकार। इसके अलावा, यह प्रणाली अक्सर दुखी या परेशान करने वाले कर्मचारियों के लिए एक चुंबक है। हर व्यवसाय के मालिक को एक मिला है: वह कार्यकर्ता जो कभी खुश नहीं है और हमेशा परिस्थितियों की परवाह किए बिना शिकायत कर रहा है। समूह के साथ अकेले रहने पर यह व्यक्ति मनोबल के लिए काफी बुरा है; सुझाव प्रणाली में उसके योगदान को जोड़ने से मदद करने के लिए वैध प्रयासों पर बेहतर समय व्यतीत कर सकते हैं।
सुझाव के लिए जनता से पूछ रहे हैं
हर सफल व्यवसाय ग्राहक को यह देने के लिए बनाया गया था कि उसे क्या चाहिए या क्या चाहिए। यहां तक कि अगर आपके पास एक शानदार निचला रेखा है, तो आपके ग्राहकों की ज़रूरतें समय के साथ बदल जाएंगी। यदि आप अपनी नई जरूरतों का लाभ उठाने के लिए वक्र से आगे निकलना चाहते हैं और समय में बदलाव करना चाहते हैं, तो आपको यह पता लगाना होगा कि वे क्या चाहते हैं। यह पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें पूछना है।
पारंपरिक ग्राहक सुझाव बॉक्स सभी को गायब कर दिया गया है, जिसे ऑनलाइन विभिन्न प्रणालियों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है। Yelp जैसी क्लासिक समीक्षा साइटों से! और TripAdvisor कंपनी की वेबसाइटों पर समर्पित पृष्ठों पर, व्यवसाय अपने सुझाव अनुरोधों को घरों और मोबाइल उपकरणों पर ले जा रहे हैं।
ग्राहक के विचारों को इकट्ठा करने के लिए किसी भी प्रणाली को स्थापित करें और आप अधिक से अधिक विचारों का उपयोग कर सकते हैं। इंटरनेट की तुलनात्मक रूप से बड़े आकार की गारंटी आपके पास आपकी साइट को देखने वाले और संभवतः योगदान देने के इच्छुक लोगों के पास होगी। आपको सभी आयु, संस्कृतियों और वित्तीय पृष्ठभूमि के लोगों से सुझाव प्राप्त करने की संभावना है, जिससे आपको अद्वितीय व्यावसायिक विचारों को खोजने का बेहतर मौका मिलता है। ग्राहक आमतौर पर आपको अपने विचारों को मुफ्त में देने के लिए खुश होते हैं, और यदि आप उनके किसी भी सुझाव को लागू करने का निर्णय लेते हैं तो एक छोटे इनाम से खुश हैं।
ग्राहक के सुझावों के लिए एक प्रणाली स्थापित करना हालांकि सभी सकारात्मक नहीं है। ऑनलाइन मिलने वाली बड़ी मात्रा में सामग्री के माध्यम से स्थानांतरण करने में काफी समय और मानसिक मेहनत लग सकती है। इंटरनेट पूरी तरह से गुमनाम हो सकता है, दुर्भावनापूर्ण सुझाव लेखकों को एक वास्तविक संभावना बना सकता है।यह संभावना है कि आपको ट्रॉल्स का प्रतिशत और लोगों को गंभीर ग्राहकों के साथ मिश्रित होने की कोशिश करनी होगी, और आपको किसी भी सुझाव पर विचार करने से पहले उन्हें बाहर करना होगा। अंत में, इस मुकदमेबाजी की दुनिया में, जनता के लिए खुले सभी सुझाव बॉक्स पर कानूनी अस्वीकरण डालना एक महान विचार है, यह बताते हुए कि आपके पृष्ठ पर कोई भी विचार तुरंत छोड़ दिया जाता है, आपकी संपत्ति बन जाती है। यदि आप चाहते हैं तो आश्चर्यजनक पुरस्कार दें, लेकिन कभी भी किसी को यह उम्मीद न दें कि वे आपकी सफलता का हिस्सा हैं।
