महत्वपूर्ण सफलता कारक वे चर या स्थितियाँ हैं जो किसी संगठन की सफलता के लिए आवश्यक हैं। इन कारकों की पहचान करते समय विचार करने के लिए विवरण में उद्योग या उत्पाद का प्रकार, कंपनी का व्यवसाय मॉडल या रणनीति और बाहरी प्रभाव, जैसे पर्यावरण या आर्थिक जलवायु शामिल हैं। कारोबारियों को समय-समय पर मूल्यांकन करना चाहिए और भविष्य के प्रदर्शन को प्रभावित करने वाले पहचानकर्ताओं में बदलाव के लिए आवश्यक कारकों को समायोजित करना चाहिए। महत्वपूर्ण सफलता कारक संगठन द्वारा भिन्न होते हैं, लेकिन बुनियादी समानताएँ उभरती हैं।
नेतृत्व
कोई भी व्यवसाय प्रभावी नेतृत्व के बिना सफल होने की उम्मीद नहीं कर सकता है। एक अच्छा नेता एक सामान्य लक्ष्य की ओर निर्देशित करते हुए लोगों के एक समूह को प्रेरित करता है, मार्गदर्शन करता है और प्रेरित करता है। समूह की निगरानी और ध्यान केंद्रित रखने के लिए किसी के बिना, अधिकांश समूह भड़क जाएंगे और सफलता प्राप्त करने में विफल रहेंगे।
लक्ष्य
सफल व्यवसायों में स्पष्ट रूप से निर्धारित लक्ष्य होने चाहिए। सभी कर्मचारियों को पता होना चाहिए कि कंपनी कहां जा रही है और वहां कैसे जा रही है। लक्ष्य विशिष्ट, प्राप्य और समय सारिणी से जुड़े होने चाहिए। व्यवसाय का वातावरण ऐसा होना चाहिए कि लक्ष्यों को प्राप्त करना हमेशा ध्यान केंद्रित करना है। जब बाहर के कारक एक तरह से बदल जाते हैं, जो वांछित परिणाम या लक्ष्यों की प्राप्ति को प्रभावित कर सकता है, तो आवश्यक रूप से फिर से आना और फिर से परिभाषित करना।
भूमिकाएं और जिम्मेदारियां
एक बार नेतृत्व और लक्ष्यों की जगह होने के बाद, उन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को परिभाषित करना महत्वपूर्ण है। सुनिश्चित करें कि एक विशिष्ट लक्ष्य की दिशा में काम करने के लिए जिम्मेदार लोगों के लिए सभी आवश्यक संसाधन उपलब्ध हैं। भूमिकाओं को निर्दिष्ट करने से पहले, नेतृत्व को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कुछ जिम्मेदारियों के साथ काम करने वालों के पास अपने निर्धारित लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से काम करने और हासिल करने के लिए आवश्यक प्रशिक्षण और संसाधन हैं।
सूचना और टीम वर्क साझा करना
सफल व्यवसाय सहयोग और टीम वर्क को प्रोत्साहित करते हैं। क्योंकि सभी कर्मचारी एक सामान्य लक्ष्य की दिशा में काम कर रहे हैं, इसलिए विभागों में सूचना और सहयोग के आदान-प्रदान को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सूचना साझाकरण और टीमवर्क संभव है, प्रौद्योगिकी और बुनियादी ढांचा होना चाहिए, और सूचना प्रसार में बाधा डालने वाले सभी अवरोधों को हटा दिया जाना चाहिए।
सफलता के उपाय
व्यवसायों को ऐसी विधियों और प्रक्रियाओं को नियोजित करना चाहिए जो औसत दर्जे का हो। सफलता की घोषणा करना मुश्किल है अगर उस जगह पर कुछ भी नहीं है जिसे उस सफलता का प्रमाण दिखाने के लिए मापा जा सकता है। महत्वपूर्ण प्रदर्शन कारकों के साथ महत्वपूर्ण सफलता कारकों को भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए। महत्वपूर्ण सफलता कारकों को रणनीतिक रूप से मापा जाता है, जबकि प्रमुख प्रदर्शन संकेतक मात्रात्मक रूप से मापा जाता है। उदाहरण के लिए, एक महत्वपूर्ण सफलता कारक एक नई बिक्री रणनीति का कार्यान्वयन हो सकता है, और प्रमुख प्रदर्शन संकेतक बिक्री की संख्या में परिणामी वृद्धि होगी।
