कैसे एक प्रबंधक को प्रशिक्षित करने के लिए

एक प्रबंधक एक कंपनी के भीतर शक्ति और विशेषाधिकार वाला व्यक्ति है, लेकिन उसे समग्र कंपनी के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए उसके साथ काम करने वालों की जरूरतों को भी समझना चाहिए। एक प्रबंधकीय स्थिति को अक्सर एक कंपनी के भीतर सबसे प्रतिष्ठित में से एक माना जाता है, लेकिन यह तीन बार दबाव भी रखता है: एक कंपनी के मालिक, उसके कर्मचारियों और उसके ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से व्यवहार करना। उन सभी लोगों को खुश करना एक विशेष प्रकार के व्यक्ति को लेता है। अपने प्रबंधक को वह धार दें जो उसे सही तरीके से प्रशिक्षित करके आवश्यक हो।

कंपनी के सभी पहलुओं पर एक प्रबंधक को सूचित करें, कम से कम संक्षेप में। एक प्रबंधक को कंपनी के भीतर आत्मविश्वास प्रकट करने के लिए हर चीज के बारे में थोड़ा जानना आवश्यक है। उसे कंपनी की स्थापना की तारीख, संस्थापकों और स्वामित्व के वंश को जानना चाहिए। उसे इसके ब्रांडों, मुख्य उत्पादों और एजेंडे को जानना चाहिए। उसे कंपनी के मिशन स्टेटमेंट को याद रखना चाहिए। एक कंपनी के मालिक को कर्मचारियों और ग्राहकों के सामने एकजुट होने के लिए प्रबंधक के साथ एक तत्काल, तंग गठबंधन बनाना चाहिए ताकि लोग नवागंतुक को प्रबंधक के रूप में संबद्ध करने आएं।

मांग करने से पहले सम्मान अर्जित करने के लिए एक नए प्रबंधक को प्रोत्साहित करें। जबकि शुरू में सम्मान का एक बुनियादी स्तर कंपनी के भीतर सभी कर्मचारियों को एक दूसरे के बीच में दिया जाना चाहिए, किसी प्रबंधकीय स्थिति में किसी के लिए सम्मान अर्जित किया जाना चाहिए अगर यह मजबूत और लंबे समय तक रहना है। एक प्रबंधक को यह समझना चाहिए कि कुछ कर्मचारी कई वर्षों से कंपनी के साथ हैं, और शायद कुछ ने अपनी नौकरी के लिए इन-हाउस प्रमोशन की उम्मीद की थी। एक प्रबंधक को कंपनी के श्रमिकों के लिए सम्मान और प्रशंसा दिखानी चाहिए, यदि वह बदले में ऐसा ही चाहता है।

जल्दी में सभी तकनीकी सामान प्राप्त करें। एक प्रबंधक को दिखाएं कि एक कंप्यूटर सिस्टम तुरंत कैसे काम करता है। यदि यह एक रेस्तरां प्रणाली है, तो उसे दिखाएं कि कर्मचारी सिस्टम का उपयोग कैसे करते हैं - साथ ही अतिरिक्त सुविधाओं के साथ वह एक प्रबंधक के रूप में होगा। रिटेल मैनेजर के लिए भी यही सच है। एक कार्यालय प्रबंधक को किसी भी और सभी प्रोजेक्ट्स के लिए उपयोग किए जाने वाले सॉफ्टवेयरों पर जानकारी देनी होगी। यह ऐसे समय में किया जाना चाहिए जब अन्य कर्मचारी संभव हो तो मौजूद न हों। यह प्रबंधक को यह जानने का मौका देगा कि उसे अपना काम करने के लिए क्या करना चाहिए।

यदि संभव हो और व्यावहारिक हो तो एक प्रबंधक एक कंपनी के सभी पदों पर काम करें। उन्हें आदर्श रूप से प्रशिक्षित किया जाना चाहिए, बहुत कम से कम। अपवाद तब होगा जब किसी प्रबंधक ने किसी कंपनी में समान अनुभवों के साथ काम किया हो। अगर वह 10 साल से कैशियर थी, तो उसे शायद उस अभ्यास की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उसे इस स्थिति में मुद्दों और समस्याओं को देखने के लिए एक शिफ्ट में सेवा करनी चाहिए। नौकरियों में प्रशिक्षण से उसे अधिक यथार्थवादी और सशक्त स्तर पर पदों का प्रबंधन करने में मदद मिलेगी। कर्मचारी संभवतः उसके निर्देश का बेहतर ढंग से जवाब देंगे और यदि वे जानते हैं कि वह वहां है, तो ऐसा किया जाएगा।

कर्मचारियों के बारे में प्रबंधक को बताएं। कोई भी दो कर्मचारी एक जैसे नहीं हैं, लेकिन सभी कर्मचारियों को समान सम्मान और अवसर दिए जाने चाहिए। यदि अच्छी तरह से स्थापित चीजें हैं जो कुछ कर्मचारियों की ओर अच्छी तरह से प्रतिक्रिया करती हैं - जैसे कि प्रोत्साहन या व्यक्तिगत प्रशंसा - प्रबंधक को यह जानना चाहिए। लेकिन किसी कर्मचारी को पसंदीदा खेलने वाले या विशेष एहसान की पेशकश करने वाले प्रबंधक के अधीन नहीं होना चाहिए।

सभी विकासशील मुद्दों पर प्रबंधक को शिक्षित करें जो यौन उत्पीड़न के साथ उत्पन्न हो सकते हैं। अधिकांश कंपनियों की इस पर एक स्थापित नीति है, लेकिन इसे जल्दी से अच्छी तरह से देखा जाना चाहिए। भले ही यह बेमानी हो, लेकिन नए प्रबंधक को कंपनी की नीतियों का एहसास होना चाहिए। उसे महसूस करना चाहिए कि अच्छी तरह से की गई टिप्पणी भी किसी को अपमानित कर सकती है और उसे यौन उत्पीड़न की श्रेणी में रखा जा सकता है। उस मुद्दे पर खेद से सुरक्षित रहना बेहतर है।

एक प्रबंधक को अल्पकालिक और दीर्घकालिक लक्ष्य दें जो कंपनी को खुश कर सके। यदि वह इन लक्ष्यों को पूरा करता है और पार करता है, तो किसी प्रकार के बोनस का वादा किया जाना चाहिए - क्या यह समान कार्य सप्ताह के लिए समान वेतन या अधिक वेतन के साथ कम काम वाला सप्ताह हो। शायद यह एक बार का बोनस चेक या डबल वेकेशन पे है। शायद यह एक ऑल-खर्च पेड ट्रिप भी है। अल्पकालिक लक्ष्यों का एक उदाहरण एक रेस्तरां में voids के बहुमत को खत्म करने के लिए हो सकता है। एक दीर्घकालिक लक्ष्य हो सकता है कि बिना किसी अतिरिक्त समय के साथ दक्षता का एक रास्ता स्थापित किया जाए या समग्र बिक्री और उत्पादकता बढ़ाने के लिए एक रास्ता खोजा जाए।

टिप्स

• सकारात्मक रहें और आवश्यक होने पर एक नए प्रबंधक रचनात्मक आलोचना की पेशकश करें। उसे बहुत दबाव और प्रारंभिक निर्णय का सामना करना पड़ रहा है। एक ओपन-डोर पॉलिसी की पेशकश करें ताकि वह आपके पास आ सके जब उसे लगे कि उसके साथ गलत व्यवहार किया जा रहा है - और इसलिए अन्य कर्मचारी भी ऐसा कर सकते हैं यदि उन्हें लगता है कि नया प्रबंधक उनके साथ वैसा ही व्यवहार कर रहा है।

चेतावनी

एक प्रबंधक को micromanage की अनुमति न दें, विशेष रूप से अपने प्रारंभिक चरण में एक प्रबंधक के रूप में। नेतृत्व करने का प्रयास करने से पहले उसे देखने और सीखने दें।