मौखिक संचार संचार का कोई भी रूप है जो अपने संदेश को व्यक्त करने के लिए शब्दों का उपयोग करता है। नॉनवर्बल कम्युनिकेशन जो नहीं कहा जाता है उससे संबंधित है। व्यापार को विकसित करने और रिश्तों को बनाने के लिए मौखिक संचार आवश्यक है। मौखिक संचार हर दिन, हर दिन होता है, चाहे वह रेडियो टॉक शो होस्ट सुनने, काम पर अपने बॉस के साथ बात करने या स्कूल में शिक्षक से सुनने के रूप में हो।
शिकायतें अशाब्दिक संचार
मौखिक और अशाब्दिक संचार को हमेशा सहमत होना चाहिए। जब वे असहमत होते हैं तो भ्रम, दिशा की कमी और गलतफहमी होती है। उदाहरण के लिए, यदि आपने एक नए बॉस को सूचित किया है कि आप काम शुरू करने के लिए तैयार हैं, लेकिन काम के पहले दिन अपने डेस्क पर सो जाते हैं, तो आपके कार्य आपके शब्दों से अधिक जोर से बोलेंगे। मौखिक और अशाब्दिक संचार को एक साथ काम करने का इरादा है, एक दूसरे के विपरीत नहीं।
मौखिक संचार व्यक्तिगत है
मौखिक संचार कई रूपों पर होता है लेकिन सबसे आम रूप पारस्परिक है। यह तब होता है जब आप मौखिक रूप से एक दूसरे व्यक्ति के साथ संवाद करते हैं। पारस्परिक संचार आपके और आपके पति या पत्नी के बीच, कॉफी शॉप पर कर्मचारी या फोन पर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के बीच हो सकता है।
समूह संचार
मौखिक संचार भी समूह संचार में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। समूह संचार किसी भी मौखिक संचार है जिसे दो लोगों या अधिक के समूह को संप्रेषित किया जाता है। इस प्रकार के मौखिक संचार को प्रस्तुतियों, व्याख्यान और सार्वजनिक पतों में देखा जाता है। श्रोताओं की विविधता के कारण समूह मौखिक संचार स्पष्ट, संक्षिप्त और राजनीतिक रूप से सही होना चाहिए। समूह संचार कम समय में कई लोगों को प्रभावित करने की शक्ति रखता है। उदाहरण के लिए, राष्ट्रपति के टेलीविज़न पते एक समय में लाखों लोगों द्वारा देखे जाते हैं।
मौखिक संचार विकास
मौखिक संचार कौशल का अभ्यास करके सुधार किया जा सकता है। प्रत्येक व्यक्ति बोले गए शब्द के साथ खुद को व्यक्त करने की स्वाभाविक क्षमता के साथ पैदा नहीं होता है। अपने मौखिक संचार कौशल का अभ्यास करके किसी मित्र को आपसे सुनने के लिए कहें और प्रभावी ढंग से संवाद करने की आपकी क्षमता की आलोचना करें। उसकी प्रतिक्रिया लें और उन क्षेत्रों पर काम करें जहां आपको सुधार की आवश्यकता है।
निजी जिम्मेदारी
मौखिक संचार एक व्यक्तिगत जिम्मेदारी के साथ आता है। आप जो कहते हैं, उसके लिए आप जिम्मेदार हैं। श्रोता की जिम्मेदारी है कि वह सक्रिय रूप से बातचीत में संलग्न हो लेकिन संचारक के रूप में आपके पास अपने संदेश को स्पष्ट और समझने योग्य बनाने की ज़िम्मेदारी है। अपने श्रोता को जानना उचित रूप से संवाद करने में आवश्यक है। उदाहरण के लिए, यदि आपके दर्शक बच्चों से बने हैं, तो आप विभिन्न मौखिक संचार का उपयोग करेंगे, यदि आप काम पर एक बैठक को संबोधित कर रहे थे।
